PCが起動しなかったり、問題が発生したりする最も一般的な理由の1つは、RAMの問題に関連している可能性がある。RAMの問題は、さまざまな形で現れる可能性がある：

アプリケーションやゲームがフリーズ、ハングアップ、クラッシュする
PCがランダムに再起動する
BSOD（死のブルー・スクリーン）としても知られるストップ・コードまたはストップ・スクリーン
モニターに信号が届かない
Windowsが起動しない
プログラムのインストールに失敗する

このガイドでは、一般的なRAMの問題とその解決方法について説明する。

なぜ RAMの問題は他のハードウェアの問題よりも多いのか？

車のタイヤと同じように、RAMはシステムの中で最も使用頻度が高く、時間の経過とともに摩耗する部分だ。ファイルが開かれたり、プログラムがロードされたりするたびに、RAMはその作業チェーンの一部となる。このため、RAMは経年劣化しやすい部品である。

RAMの問題を特定するには？

あなたのPCがRAMに 関連した問題に遭遇しているかどうかを確認する方法はいくつかあるが、これらはシステムによって異なり、またあなたのPCがWindowsにロードできるかどうかも異なる。 PCからモニターにビデオ信号が送られない問題が発生している場合、マザーボードにデバッグLEDや7セグメントディスプレイが搭載されている可能性があり、それを使って原因を特定することができる。

NZXT Nシリーズマザーボードを使用している場合、これらのLEDはマザーボード下端の電源ボタンとリセットボタンの近くにある。

PCがWindowsにロードでき、ストップコード画面（別名BSOD）が表示されている場合、RAMを指すエラーコードが表示される可能性がある。この問題に関連する一般的なストップコードには、これらに限定されないが、以下が含まれる：

MEMORY_MANAGEMENT
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
DATA_BUS_ERROR
CRITICAL_PROCESS_DIED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

システムに上記のストップ・コードが発生したり、不規則な再起動が繰り返される場合は、ソフトウェア・ツールを使ってシステムをテストし、ハードウェア関連のエラーをチェックすることができる。ソフトウェア・ツールの使い方については、以下のリンクを参照されたい：

NZXTサポート - RAMのハードウェアエラーをチェックする

CMOSをリセットする

ステップ1 - CMOS/BIOS設定をリセットする

ハードウェアチェックに取り組む前に、 まずCMOS設定をリセットすることを常に推奨する 。 XMP/EXPOや手動オーバークロックなど、特定のRAM設定がメモリエラーを引き起こすことがある。このため、エラーを確認する際には、常に純正設定から始めることをお勧めする。

チェックポイント- 続行する前に、 BitlockerやTPMまたはセキュアブート設定に依存したドライブ暗号化を 使用している場合は、続行する前に暗号化を無効に するか、復号化キー/パスワードを準備しておく ことを推奨する 。 UEFI/CMOSリセットにより、これらのキーは完全に失われる可能性がある。

ハードウェア自体に取り組む前に、 UEFI/CMOS設定のリセットから始めるのがベストかもしれない。

UEFI/BIOSにブートできる場合は、Load Optimizedを使用して設定をリセットできる。

マザーボードによっては、デフォルト 設定または同等の設定となる。PCが POSTを完了できなかったり、何も表示されない場合は、手動でCMOSをリセットする必要があるかもしれない。そのためには、以下のリンク先のガイドをチェックしてほしい：

NZXTサポート -CMOSをリセットするには？

ステップ2 - RAMの再セットアップ

RAMの再調整とは、PCの個々のRAMモジュールを取り外し、チェックし、再インストールすることである。多くの場合、RAMエラーはモジュールの緩みや断線が原因で発生する。

チェックポイント - PC内部から物理的にコンポーネントを取り外すときは、必ずコンピュータをシャットダウンし、電源ケーブルの横にあるスイッチで電源を切ることを推奨する。 PCをアースの取れたコンセントに接続したまま、ケースの金属シャーシに触れ、体に帯びた静電気を放電させる。静電気防止リストバンドをお持ちの方は、ここで使用することをお勧めする。

まず、各RAMスロットの上下に あるロッククリップが開いていることを確認する。マザーボードによっては、RAMスロットの 上部に ロッククリップがあるだけのものもある。これは下図のように、スロットの底が上部のように閉じているのではなく、スロットが入っていることで簡単に見分けることができる：

ロックが開いている状態で、RAMモジュールをスロットから抜き取り、スロットとモジュールの両方に損傷やゴミがないか点検する。

回路基板に亀裂が入っていたり、接点が破れていたり、焦げていたりといったモジュールの損傷に気づいたら、すぐにモジュールを交換する必要がある証拠だ。
スロットにゴミがあることに気づいたら、圧縮空気やESDに安全なブラシを使ってスロットを掃除することができる。

RAMモジュールを取り外す際は、常に同じペアにしておくことを推奨する。ほとんどのマザーボードでは、マッチする

ペアは、スロット 1と3だけ でなく、スロット2と4にもそれぞれ挿入される。マザーボードのユーザーマニュアルを参照のこと。

これらのモジュールが混在している場合、 シリアル番号から 一致するペアを特定するのはかなり簡単である。同じRAMのペアであれば、シリアルナンバーは通常1桁しか違わない。例えば、あなたのPCに4つのモジュールがある場合、それらのシリアル番号は以下のようになる：

xxxx-xxxx-xx01
xxxx-xxxx-xx02
xxxx-xxxx-xx03
xxxx-xxxx-xx04

上記の例では、01と02が1組で、03と04は別の組である。

RAMを再装着する際は、マザーボードのマニュアルに従って、シングルマッチのペアを選び、適切なスロットに取り付ける。ほとんどのマザーボードでは、シングルキットのRAMに使用するスロットはスロット2とスロット4である。

スロットの ロックが開いている状態で、モジュールをスロットに合わせ、スティック全体に均等な圧力をかけながら、カードをスロットにしっかりと押し込む。適切に行われれば、ロックは閉じ、モジュールは固定される。ここからPCの電源を入れ、問題がまだ発生しているかどうかを確認する。

チェックポイント- PCがWindowsで起動できる場合、両方の RAMモジュールが検出されていることを確認する。これは、タスクマネージャーを開き、パフォーマンスタブを開くことで実行できる。ここから、使用スロット 情報にマウスを合わせ、どのスロットが検出されているかを確認する。スロットが空になっている場合、モジュールが故障している可能性がある

PCがWindowsで起動でき、タスクマネージャにエラーが表示されない場合、PCをシャットダウンし、2つ目のメモリキットがある場合は上記の手順を繰り返す。

これらの手順は、他のマッチRAMスロット（例：1および3）でも繰り返すことができ、また、既知の動作RAMモジュールを使用してスロットごとに行うこともできる。

PCの 起動時に RAMエラーが発生する。

システム構成によっては、モジュールやキットの故障、あるいはマザーボードやCPUなど他のコンポーネントの故障が考えられる。これを確認するには、テストをして問題を切り分けたい。

前回同様、PCの電源を切った状態でRAMを取り外し、該当する場合はマッチペアを分ける。各RAMスロットと各モジュールについて、この手順を繰り返す。

あるモジュールではPCが起動できるが、別のモジュールでは起動できない場合、そのモジュールに問題がある可能性があり、交換が必要になる。
もし、どちらかのモジュール単体ではPCが起動できても、2つ目のモジュールがあると起動できない場合は、マザーボードかCPUに問題がある可能性がある。
もし、 PCが1つのスロットにマッチペアを装着して起動できても、他のスロットが使用できない場合は、マザーボードかCPUに問題がある可能性がある。

ステップ 3 - さらなるトラブルシューティング

PCは起動できるが、アプリケーションやゲームのクラッシュ、ランダムな再起動、ストップ・コードなど、RAMに関連した問題が発生している場合は、以下のリンクからRAMソフトウェア・テストのガイドをチェックすることをお勧めする：

NZXTサポート - ハードウェアエラーが発生した場合にRAMを確認する

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