新しいシステムであれ、しばらく使用しているシステムであれ、PCを起動したときに画面にWindowsの認証の透かしが表示されることがあります。 突然これが表示され、システムの背景を変更できなくなった場合は、Windowsのコピーを再認証する必要があるかもしれません。

認証状態の確認

最初に推奨するのは、Windows自体の認証設定を確認して問題を特定することです。これらの設定を開くには、以下の手順を実行してください。

Windows 11

• スタートメニューを開き、⚙ 設定オプションをクリックします。
• 設定画面で、左のサイドバーからシステムを選択します。
• 下にスクロールして認証を選択します。

Windows 10

• スタートメニューを開き、⚙ 設定オプションをクリックします。
• 設定画面で、更新とセキュリティを選択します。
• 左のサイドバーで認証を選択します。

この画面でシステムが認証されていない理由の概要がわかります。一般的な認証エラーには以下のものがあります：

• 「Windowsは現在認証できません。後で認証を試みてください…」
• 「Windowsはデバイスのハードウェアが変更されたと報告しました。」
• 「Windowsはデバイス上にプロダクトキーが見つからないと報告しました。」

エラーの内容に応じて、問題を解決するためのいくつかの手順があります。

自動Windowsトラブルシューティング

Windowsには、Windowsの再認証を強制できる自動トラブルシューティングツールが組み込まれています。これを使用するには、認証設定ウィンドウのトラブルシューティングボタンをクリックします。成功すれば、Windowsの認証の透かしは消え、認証状態が更新されます。

正しく再認証されたWindowsの例。

Windowsプロダクトキーの更新

自動トラブルシューティングツールでWindowsを再認証できなかった場合、次のステップはWindowsプロダクトキーを更新することです。PCを自作した場合は、下に示すようなステッカーの形で物理的なプロダクトキーがあるはずです。

このプロダクトキーステッカーは、一部の完成品PCにも含まれている場合があります。

ただし、完成品のゲーミングPCを購入した場合、プロダクトキーはPCが出荷された元のマザーボードにデジタルに埋め込まれていることがあります。通常、Windowsは自動的にプロダクトキーを検出して更新しますが、稀に正しくキーを読み取れず、手動で更新が必要になる場合があります。

埋め込まれたキーを取得するには、まずスタートメニューでCMDを検索してコマンドプロンプトアプリケーションを開きます。アプリケーションを右クリックして管理者として実行を選択し、コマンドプロンプトのウィンドウを表示します。

ここで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します：

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

正しく実行されれば、上の図のようにWindowsがシステムに埋め込まれたプロダクトキーを返します。

プロダクトキーを取得したら、Windows認証設定ウィンドウのプロダクトキーの変更オプションを選択し、キーを再入力します。正しく行えば、Windowsの認証の透かしは消え、認証状態が更新されます。

完成品PCで上記のガイドに従ってもプロダクトキーが見つからない、または取得できない場合は、システムの製造元に連絡してさらなる支援を受ける必要があります。

NZXTのゲーミングPCをご利用の場合は、保証期間内であればプロダクトキーのコピーまたは交換をリクエストするためにカスタマーサポートチームにお問い合わせいただけます。お問い合わせの際には、認証エラーのスクリーンショットとコマンドプロンプト画面の出力を用意してください。