A veces, al iniciar tu PC, ya sea un sistema nuevo o uno que hayas tenido durante algún tiempo, puedes encontrar la marca de agua Activar Windows en tu pantalla.  Si de repente ves esto y no puedes cambiar el fondo de tu sistema, es posible que necesites reactivar tu copia de Windows.

Comprobando el estado de activación

El primer paso que recomendamos es comprobar la configuración de activación en Windows para ver cuál es el problema.  Para abrir esta configuración, haz lo siguiente:

Windows 11

• Abre el menú Inicio y haz clic en la opción ⚙ Configuración.
• En la pantalla de Configuración, elige Sistema en la barra lateral izquierda.
• Desplázate hacia abajo y selecciona Activación

Windows 10

• Abre el menú Inicio y haz clic en la opción ⚙ Configuración.
• En la pantalla de Configuración, elige Actualización y seguridad
• En la barra lateral izquierda, elige Activación

Esta pantalla debería darte una idea de por qué el sistema no está activado.  Los errores comunes de activación pueden incluir:

• "Windows no puede activarse ahora mismo.  Intenta activar más tarde..."
• "Windows informó que el hardware de tu dispositivo ha cambiado."
• "Windows informó que no se encontró ninguna clave de producto en tu dispositivo."

Dependiendo del error, hay algunos pasos que se pueden realizar para solucionar el problema.

Solución automática de problemas de Windows

Windows incluye una herramienta automática de solución de problemas que puede forzar la reactivación de Windows.  Para usarla, haz clic en el botón Solucionar problemas en la ventana de configuración de Activación.  Si tiene éxito, la marca de agua Activar Windows debería desaparecer y el estado de activación cambiará para reflejar esto.

Un ejemplo de una copia de Windows correctamente reactivada.

Actualiza tu clave de producto de Windows

Si la herramienta automática de solución de problemas no pudo reactivar Windows, el siguiente paso será intentar actualizar la clave de producto de Windows.  Si montaste el PC tú mismo, deberías tener una copia física de tu clave de producto en forma de una pegatina como la que se muestra a continuación:

Esta pegatina de clave de producto también puede estar incluida en algunos PCs preconstruidos.

Sin embargo, si compraste un PC gaming preconstruido, tu clave de producto puede estar inyectada digitalmente en la placa base original con la que se envió el PC.  En circunstancias normales, Windows detectará y actualizará la clave de producto automáticamente.  En algunas situaciones raras, Windows puede no ser capaz de leer correctamente la clave y esta tendrá que actualizarse manualmente.

Para recuperar una clave inyectada, comienza buscando CMD en tu menú Inicio para abrir la aplicación Símbolo del sistema. Haz clic derecho en la aplicación y selecciona Ejecutar como administrador, lo que abrirá la ventana del Símbolo del sistema.

Desde aquí, escribe el siguiente comando y presiona enter:

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

Si se hace correctamente, Windows debería mostrar la clave de producto inyectada de tu sistema como se muestra arriba.

Con tu clave de producto recuperada, elige la opción Cambiar clave de producto en la ventana de configuración de Activación de Windows y vuelve a introducir la clave.  Si se hace correctamente, la marca de agua Activar Windows debería desaparecer y el estado de activación se actualizará.

Si no puedes localizar o recuperar tu clave de producto usando la guía anterior en un PC preconstruido, puede que necesites contactar con el fabricante de tu sistema para obtener más ayuda.

Para PCs gaming NZXT, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al cliente para solicitar una copia de la clave de producto o un reemplazo mientras esté en garantía.  Cuando contactes con nuestro equipo, por favor ten preparada una captura de pantalla que muestre el error de activación, así como la salida de la pantalla del Símbolo del sistema.