안정성 모니터 및 크래시 덤프 파일은 어떻게 찾나요?

안정성 모니터에 액세스하려면 시작 메뉴를 열고 '안정성' 또는 '안정성 기록 보기'라는 용어를 검색합니다. 

또는 Windows 키 를 누른 상태에서 R 을 눌러 실행 대화 상자를 열고 다음 명령을 입력할 수 있습니다:

perfmon /rel

안정성 모니터를 열면 아래와 같이 빨간색 주의 기호로 표시되는 최근 중요 이벤트 ( )가 있는지 확인할 수 있습니다.

이 예제에서는 크리티컬 이벤트가 있는 애플리케이션이 있다는 것을 알 수 있습니다. 중요 이벤트를 더블클릭하면 이벤트에 대한 세부 정보가 열립니다.

이 경우 앱항 사유로 인해 신청이 종료되었습니다. 이는 프로그램 또는 프로그램에서 사용하는 리소스(예: GPU 드라이버 또는 메모리 문제)에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.원인이 확실하지 않은 경우, 기술 관련 커뮤니티 그룹(예: NZXT 공식 디스코드 서버)에 문의하면 문제를 격리하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

NZXT 게이밍 PC를 사용하는 경우, 안정성 모니터의 이러한 결과는 지원 티켓에 포함되어 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

죽음의 블루 스크린(BSOD)이라고도 하는 중지 화면()을 경험했다면 이는 시스템이 더 이상 그대로 안전하게 실행할 수 없을 정도로 심각한 오류가 발생하여 다시 시작해야 한다는 의미입니다.이 화면에는 위에 강조 표시된 중지 코드 와 함께 충돌의 원인에 대한 추가 정보가 표시됩니다.이 시간 동안 시스템은 정보를 수집하고 덤프 파일을 생성합니다.

이 덤프 파일 은 PC의 시스템 루트 디렉터리에 저장되며, 기본값은 C:\Windows\입니다. 시스템에 BSOD가 발생한 경우 이러한 덤프 파일은 원인을 파악하고 최소한의 추측 작업으로 빠른 해결책을 찾는 데 매우 유용할 수 있습니다.

이러한 파일은 충돌의 심각도에 따라 미니덤 프 또는 LiveKernelReports 폴더에 저장됩니다.또한 시스템 루트 폴더 자체에 저장되는 MEMORY.DMP 라는 파일 형태로 가장 최근 크래시의 전체 크래시 덤프가 보관될 수 있습니다.

미니덤프 파일은 어떻게 읽나요?

미니덤프 파일을 읽으려면 WinDbg과 같은 디버거 도구에 액세스해야 합니다.

파일을 읽는 단계는 디버거 도구에 따라 다르므로 특정 소프트웨어의 사용 설명서를 참조하는 것이 좋습니다. 또는 선호하는 기술 지원 커뮤니티의 신뢰할 수 있는 회원에게 로그를 제공하면 해당 회원은 충돌의 원인을 파악할 수 있습니다.

NZXT 게이밍 PC를 사용하는 경우, 지원 티켓에 이러한 충돌 로그를 제공하면 지원 담당자가 문제를 쉽게 파악하고 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다. 이러한 파일은 다소 커질 수 있으 므로 먼저 덤프 파일의 사본을 압축한 다음 압축한 다음 Google Drive 또는 Dropbox와 같은 원하는 클라우드 스토리지 서비스에 업로드할 것을 적극 권장합니다.클라우드 스토리지 서비스를 사용할 때는 파일 권한을 공개 로 설정하여 저희 팀이 액세스할 수 있도록 하세요.