RAM 문제 식별 – NZXT Support Center

PC가 시작되지 않거나 문제가 발생하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 RAM 문제와 관련이 있을 수 있습니다. RAM 문제는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다:

애플리케이션 또는 게임이 멈추거나 중단되거나 충돌하는 경우
PC 무작위 재시작
BSOD(블루 스크린 오브 데스)라고도 하는 중지 코드 또는 중지 화면
모니터에 신호 없음
Windows로 부팅되지 않음
프로그램 설치 실패

이 가이드에서는 일반적인 RAM 문제와 해결 방법에 대해 설명합니다.

RAM 문제가 다른 하드웨어 문제보다 더 흔한 이유는 무엇인가요?

자동차의 타이어와 마찬가지로 RAM은 시스템에서 시간이 지남에 따라 가장 많이 사용되고 마모되는 부분입니다. 파일이 열리거나 프로그램이 로드될 때마다 RAM은 해당 작업 체인의 일부가 됩니다. 이 때문에 RAM은 시간이 지남에 따라 마모되기 쉬운 구성 요소입니다.

RAM 문제를 어떻게 식별하나요?

PC에 RAM 관련 문제가 있는지 확인하는 방법은 몇 가지가있지만, 시스템마다 다르며 PC가 Windows에 로드할 수 있는지 여부도 다릅니다 . PC에서 모니터로 비디오 신호가 전송되지 않는 문제가 발생하는 경우 , 마더보드에 디버그 LED 또는 7개 세그먼트 디스플레이가 있어 원인을 파악하는 데 사용할 수 있습니다.

NZXT N 시리즈 마더보드를 사용하는 경우 이 LED는 마더보드 하단 가장자리 전원 및 재설정 버튼 근처에서 찾을 수 있습니다.

PC가 Windows에 로드될 수 있는데 중지 코드 화면(일명 BSOD)이 표시되는 경우 RAM을 가리키는 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 이 문제와 관련된 일반적인 정지 코드는 다음과 같지만 이에 국한되지 않습니다:

MEMORY_MANAGEMENT
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
DATA_BUS_ERROR
CRITICAL_PROCESS_DIED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

시스템에 위에 나열된 중지 코드가 발생하거나 무작위로 다시 시작되는 경우, 소프트웨어 도구를 사용하여 시스템을 테스트하여 하드웨어 관련 오류를 확인할 수 있습니다 . 소프트웨어 도구 사용에 대한 자세한 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다:

NZXT 지원 - 하드웨어 오류에 대한 RAM 확인

CMOS 재설정

1단계 - CMOS/BIOS 설정 재설정하기

하드웨어 점검을 하기 전에 항상 먼저 CMOS 설정을 재설정하는 것이 좋습니다 . XMP/EXPO 또는 수동 오버클럭과 같은 특정 RAM 설정은 메모리 오류를 유발할 수 있습니다. 따라서 오류를 확인할 때는 항상 재고 설정에서 시작하는 것이 좋습니다.

체크포인트 - 계속하기 전에 Bitlocker 또는 TPM 또는 보안 부팅 설정에 의존하는 드라이브 암호화를 사용하는 경우계속하기 전에 암호화를 비활성화하거나 암호 해독 키/암호를 준비하고, 마더보드 사용 설명서에 따라 TPM 및 보안 부팅 키를 백업해 두는 것이 좋습니다 . UEFI/CMOS를 재설정하면 이러한 키가 완전히 손실될 수 있습니다.

하드웨어 자체를 다루기 전에 UEFI/CMOS 설정을 재설정하는 것으로 시작하는 것이 가장 좋습니다 .

UEFI/BIOS로 부팅할 수 있는 경우 로드 최적화됨을 사용하여 설정을 재설정할 수 있습니다

기본 설정 또는 마더보드에 따라 이와 동등한 설정입니다. PC에서 POST를 완료할수 없거나 디스플레이가 표시되지 않는 경우 수동으로 CMOS를 재시작해야 할 수 있습니다. 이를 위해 아래 링크된 가이드를 확인하세요 :

NZXT 지원 - CMOS를 재설정하려면 어떻게 하나요?

2단계 - RAM다시 장착하기

RAM 재설치는 PC의 개별 RAM 모듈을 제거하고, 점검한 후 다시 설치하는 작업입니다. 대부분의 경우 모듈이 느슨하거나 연결이 끊어져 RAM 오류가 발생할 수 있습니다.

체크포인트 - PC 내부에서 부품을 물리적으로 제거할 때는 항상 컴퓨터를 종료하고 전원 케이블 옆에 있는 스위치를 사용하여 전원 공급 장치를 끄는 것이 좋습니다. PC를 접지된 콘센트에 꽂아두고 케이스 의 금속 섀시를 만져 몸에 있는 정전기를 방전하세요. 정전기 방지 손목밴드를 가지고 계신 경우 여기에서 사용하실 것을 권장합니다.

시작하려면 각 RAM 슬롯의 상단과 하단에 있는 잠금 클립이 열려있는지 확인합니다. 일부 마더보드의 경우 RAM 슬롯 상단에 잠금 클립만 있는 경우도 있습니다. 아래 그림과 같이 슬롯의 아래쪽이 위쪽처럼 닫혀 있는 것이 아니라 슬롯이 뚫려 있어 쉽게 확인할 수 있습니다:

잠금 장치가 열린 상태에서 슬롯에서 RAM 모듈을 빼내고 슬롯과 모듈 모두에 잠재적인 손상이나 이물질이 있는지 검사합니다.

회로 기판의 균열, 접점이 찢어지거나 그을린 흔적 등 모듈이 손상된 것을 발견하면 모듈을 즉시 교체해야한다는 신호일 수있습니다.
슬롯에 이물질이 있는 경우 압축 공기 및/또는 ESD 안전 브러시를 사용하여 슬롯을 청소할 수 있습니다 .

RAM 모듈을 제거할 때는 다른 오류가 발생할 가능성을 최소화할 수 있으므로 항상 일치하는 모듈 쌍을 함께 보관하는 것이 좋습니다. 대부분의 마더보드와 일치하는

쌍은 슬롯 2와 4 , 슬롯 1과 3에 각각 삽입됩니다. 매치 쌍을 설치하는 방법을 확인하려면 마더보드 사용 설명서를 참조하세요

이러한 모듈을 섞어 사용하는 경우 일련 번호를 기준으로 일치하는 쌍을 식별하는 것은 매우 쉽습니다 . 일치하는 RAM 쌍의 경우, 일련 번호는 일반적으로 한 자리 차이만 납니다. 예를 들어, PC에 4개의 모듈이 있는 경우 일련 번호는 다음과 같이 보일 수 있습니다:

xXXX-XXXX-XX01
xXXX-XXXX-XX02
xXXX-XXXX-XX03
xXXX-XXXX-XX04

위의 예에서 01과 02는 한 쌍이고 03과 04는 다른 쌍입니다.

RAM을 다시 설치할 때는 마더보드의 설명서에 따라 일치하는 한 쌍을 선택하여 적절한 슬롯에 설치하세요. 대부분의 마더보드에서 단일 RAM 키트에 사용할 슬롯은 슬롯 2와 슬롯 4입니다.

슬롯의 잠금 장치가 열린 상태에서 모듈을 슬롯에 정렬하고 카드를 슬롯에 꾹 눌러 스틱 전체에고르게 압력을 가합니다 . 제대로 완료되면 잠금 장치가 닫히고 모듈이 안전하게 보호됩니다. 여기에서 PC를 켜고 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

체크포인트 - PC가 Windows로 부팅할 수 있는 경우 두 RAM 모듈이 모두 감지되는지 확인합니다. 작업 관리자를 열고 성능 탭으로 이동하면 이 작업을 수행할 수 있습니다. 여기에서 슬롯 사용 정보 위에 마우스를 올려 어떤 슬롯이 감지되고 있는지 확인합니다. 채워진 슬롯이 비어 있는 것으로 표시되면 모듈이 고장난 것일 수 있습니다.

PC가 Windows로 부팅할 수 있고 작업 관리자에 오류가 표시되지 않으면 PC를 종료하고 두 번째 메모리 키트가 있는 경우 위 단계를 반복합니다.

이러한 단계는 다른 일치하는 RAM 슬롯(예: 1 및 3)에서 반복하거나 알려진 작동 중인 RAM 모듈을 사용하여 슬롯 단위로 수행할 수도 있습니다.

PC 부팅 시 여전히 RAM 오류가 발생하는데 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

시스템 구성에 따라 모듈에 결함이 있거나 키트에 결함이 있을 수 있으며, 마더보드나 CPU와 같은 다른 구성 요소에 결함이 있을 수도 있습니다. 이를확인하려면 문제를 테스트하고 격리해야 합니다.

이전과 마찬가지로 PC를 끈 상태에서 RAM을 제거하고 해당되는 경우 매치 쌍을 분리합니다. 매치 페어에서 하나의 스틱을 선택하여 가장 네 번째 슬롯에 설치하고 PC를 부팅한 후 각 RAM 슬롯과 각 모듈에 대해 이 단계를 반복합니다 .

PC가 단일 모듈로 부팅할 수 있지만 다른 모듈로 부팅할 수 없는 경우, 이는 단일 모듈에 문제가 있어 교체가 필요하다는 의미일 수 있습니다.
PC가 두 모듈 중 하나만 사용해도 부팅할 수 있지만 다른 모듈을 사용할 수 없다면 마더보드 또는 CPU에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
PC가 한 세트의 슬롯에서 일치하는 쌍으로 부팅할 수 있지만 다른 슬롯을 사용하지 않는다면 마더보드 또는 CPU에 문제가 있는 것일 수 있습니다.

3단계 - 추가 문제 해결

PC 부팅은 가능하지만 애플리케이션 및 게임 충돌, 무작위 재시작 또는 중지 코드와 같은 RAM 관련 문제가 계속 발생하는 경우 아래 링크에서 RAM 소프트웨어 테스트 가이드를 확인하는 것이 좋습니다: