RAM에서 하드웨어 오류 확인 – NZXT Support Center

PC가 시작되지 않거나 PC에 문제가 발생할 수 있는 일반적인 이유는 시스템에서 가장 많이 사용되는 구성 요소 중 하나인 RAM과 관련이 있을 수 있습니다. RAM 문제는 다음과 같은 여러 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다.

애플리케이션/게임 정지, 중단 또는 충돌
PC 무작위 재시작
중지 코드/정지 화면, 일명 블루스크린(BSOD, Blue Screen of Death)
모니터에 신호 없음
Windows로 부팅되지 않음

잠재적인 RAM 문제를 식별하는 방법에 대한 정보를 찾고 있다면 다음 가이드를 확인하세요.

NZXT 지원 - RAM 문제 식별

PC에서 RAM 문제를 식별했는데 PC가 모니터에 신호를 보내 POST(Power on Self Test)를 완료할 수 있는 경우 이 가이드가 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.

RAM 테스트 소프트웨어

PC에서 RAM 문제를 확인할 때 Windows 자체 내부 및 외부에서 모두 RAM을 테스트하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 사용할 수 있습니다. 이 가이드에서는 주로 Windows 메모리 진단 도구와 OCCT 및 MemTest86을 사용합니다.

사용할 프로그램을 선택할 때는 먼저, 다음과 같이 Windows 자체에 로드할 수 있는지 확인해야 합니다.

Windows에 로드할 수 있음	Windows에 로드할 수 없음
Windows 메모리 진단	Windows 메모리 진단
OCCT	MemTest86

Windows 메모리 진단 사용

Windows에 로드할 수 있는지 여부에 따라 Windows 메모리 진단을 로드하는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 블루스크린 또는 시작 중 정지로 인해 Windows로 부팅하는 데 어려움이 있는 경우 테스트를 실행하기 위해 Windows 설치 USB를 만들어야 할 수 있습니다. Windows 설치 USB를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 가이드에서 확인할 수 있습니다.

Windows 내부에서 로드

Windows 내에서 Windows 메모리 진단을 로드하려면 시작 메뉴를 열고 검색 상자에서 Windows 메모리 진단이라는 용어를 사용하여 프로그램을 불러옵니다. 검색 상자를 숨긴 경우에도 입력하여 이 프로그램을 검색할 수 있습니다.

Windows 메모리 진단 프로그램을 실행하면 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장) 또는 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제 확인 메시지가 표시됩니다. 이 테스트에서는 지금 다시 시작 옵션으로 진행합니다.

시작 메뉴에서 로드하는 데 문제가 있는 경우 대신 키보드에서 Win+R을 눌러 실행 상자를 열고 mdsched를 입력하여 프로그램을 열 수 있습니다.

PC가 다시 시작되면 Windows 메모리 진단 도구가 로드되고 자동으로 실행됩니다. 테스트가 완료되면 PC가 다시 시작되고 발견되는 오류는 Windows 내의 이벤트 뷰어에 보고됩니다. 이 정보를 가져오려면 시작 메뉴에서 이벤트 뷰어를 검색하고 프로그램에서 Windows 로그와 시스템을 차례로 선택한 다음, MemoryDiagnostics-Results 원본이 있는 정보 항목을 찾습니다.

Windows 복구 환경(WinRE) 로드

Windows에 제대로 로드할 수 없는 경우 대신 Windows 복구 환경(WinRE)에서 Windows 메모리 진단을 로드해야 할 수 있습니다. 이는 Windows 설치 디스크 또는 시스템의 자체 복구 파티션에서 수행할 수 있습니다.

Windows에 직접 제대로 로드할 수 없는 경우 대신 Windows 복구 환경(또는 WinRE)에서 Windows 메모리 진단 프로그램을 로드해야 할 수 있습니다. 메모리 진단을 위해 WinRE를 로드하는 방법으로는 다음과 같이 세 가지가 있습니다.

방법 1: 마더보드 시작 화면에서 WinRE 시작
방법 2: Windows 시작을 중단하여 WinRE 시작
방법 3: Windows 설치 USB를 사용하여 WinRE 시작

방법 1: 마더보드 시작 화면에서 WinRE 시작

PC를 시작하면 위와 같은 마더보드 시작 화면이 표시됩니다. 이 화면에는 일반적으로 마더보드의 이름은 물론 부팅 메뉴, BIOS 설정 등 다양한 옵션을 입력하라는 지침이 표시됩니다. 이 화면에서 Windows가 로드되기 시작했음을 나타내는 흰색 원이 나타날 때까지 F8 키를 빠르게 누릅니다. 올바르게 수행했다면 Windows가 운영 체제 대신 WinRE로 즉시 로드됩니다.

타이밍을 놓치면 시스템이 정상적으로 Windows로 로드되므로 PC를 종료한 후 다시 시도하거나 다른 방법 중 하나를 사용해야 합니다.

방법 2: Windows 시작을 중단하여 WinRE 시작

이 방법을 시작하기 전에 PC가 완전히 종료되었는지 확인하고 PC 후면에 있는 전원 공급 장치 켜기/끄기 스위치를 파악합니다. 이 방법으로 시스템을 올바르게 중단하려면 전원 스위치가 필요합니다. PC 상단의 전원 버튼을 사용하여 시도하지 마세요. 상단의 전원 버튼 사용 시 부팅 프로세스를 제대로 중단할 만큼 빠르지 않을 수 있기 때문입니다.

PC를 시작하면 마더보드 시작 화면이 표시되고 뒤이어 Windows 부팅 화면이 표시됩니다. 대부분의 PC에서 이는 흰색 로딩 원이 있는 동일한 시작 화면 또는 Microsoft Windows 로고와 흰색 로딩 원이 있는 화면으로 표시됩니다.

로딩 원이 나타나면 PC 후면에 있는 전원 스위치를 사용하여 PC를 꺼서 시작을 중단합니다. 이 과정을 추가로 2번 더 반복하고 4번째 부팅에서 PC가 정상적으로 부팅되도록 합니다. 성공적으로 완료하면 Windows가 자동 복구를 준비 중이라는 메시지가 표시됩니다. 완료되면 PC를 다시 시작하거나 종료할 수 있는 옵션과 고급 옵션 버튼이 있는 파란색 자동 복구 화면이 나타납니다. 고급 옵션을 선택하여 WinRE를 엽니다.

방법 3: Windows 설치 USB를 사용하여 WinRE 시작

Windows 설치 디스크에서 WinRE로 로드하려면 PC를 다시 시작하고 Delete를 눌러 UEFI/BIOS를 시작하거나 부팅 메뉴를 시작하라는 메시지가 표시되면 해당 키를 누릅니다.

대부분의 NZXT 마더보드의 경우 시작하는 동안 F11 버튼을 누르면 부팅 메뉴가 나타납니다.

BIOS의 메인 페이지 또는 Save & Exit(저장 및 종료) 섹션에 Boot Override(부팅 재정의) 또는 Boot Menu(부팅 메뉴) 옵션이 있을 수 있습니다. 해당 메뉴에서 플래시 드라이브를 선택하면 PC가 Windows Installer로 바로 부팅됩니다.

Installer가 로드된 상태에서 메시지가 표시되면 언어를 선택한 후 다음 화면에서 컴퓨터 복구를 선택하여 WinRE를 로드합니다.

WinRE에서 Windows 메모리 진단 실행

WinRE로 로드되면 문제 해결, 고급 옵션을 차례로 선택하고 마지막으로 명령 프롬프트를 선택합니다. 시스템 구성 방식에 따라 명령 프롬프트를 선택한 후 Windows 계정을 선택하고 암호로 로그인해야 할 수도 있습니다.

명령 프롬프트에서 mdsched 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 메모리 진단 도구를 시작하고 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)을 선택합니다.

메모리 오류로 함께 Windows에 다시 로드하지 못할 수 있으므로 메모리 오류가 감지되면 화면을 사진으로 찍어두는 것이 좋습니다.

MemTest86 사용

많은 사람들이 RAM 테스트를 위한 필수 도구로 간주하는 MemTest86은 Windows로 직접 부팅할 필요 없이 사용할 수 있는 강력한 도구입니다. 중지 코드로 인해 Windows를 시작할 수 없는 상황에서 MemTest86은 운영 체제를 전체적으로 다시 설치하기 전에 실행할 수 있는 훌륭한 옵션입니다.

시작하려면 다음이 필요합니다.

USB 플래시 드라이브
Windows를 실행하는 작동 중인 PC

참고: 이 가이드를 사용하여 부팅 가능한 플래시 드라이브를 생성하면 대상 플래시 드라이브의 모든 데이터가 완전히 손실되므로 드라이브에 있는 중요한 파일을 백업하거나 새 플래시 드라이브를 사용하시기 바랍니다.

다음 링크에서 MemTest86 프로그램을 다운로드하세요. 이 가이드에서는 무료 버전을 사용합니다.

PassMark Software - MemTest86 다운로드

바탕 화면의 폴더에 다운로드한 .zip 파일의 압축을 푼 다음, 대상 플래시 드라이브를 삽입하고 폴더에 포함된 imageUSB 프로그램을 실행합니다. 사용 가능한 드라이브 목록에서 플래시 드라이브를 선택한 다음, Write image to USB drive(USB 드라이브에 이미지 쓰기)를 선택합니다. 선택한 이미지 파일이 없는 경우 Browse(찾아보기) 버튼을 클릭하고 앞서 압축을 푼 폴더에서 .img 파일을 선택합니다. 여기에서 Write(쓰기)를 클릭하고 프로그램의 지시를 따릅니다. 완료되면 드라이브를 사용할 수 있게 됩니다.

PC가 꺼진 상태에서 플래시 드라이브를 삽입하고 PC를 시작합니다. BIOS 시작 화면이 표시되면 키보드에서 Delete 키를 눌러 BIOS를 시작하거나 부팅 메뉴 옵션을 사용할 수 있는 경우 해당 바로 가기를 대신 사용합니다. BIOS의 Boot Override(부팅 재정의) 또는 Boot Menu(부팅 메뉴)에서 부팅할 플래시 드라이브를 선택하면 몇 초 후에 테스트가 자동으로 실행됩니다.

자세한 내용은 MemTest86 다운로드에 포함된 사용자 가이드 문서를 참조하세요.

OCCT 사용

Windows 내에서 메모리 문제를 테스트하는 데 사용할 수 있는 또 다른 도구는 PC의 오류 및 안정성 문제를 확인하는 데 사용할 수 있는 여러 테스트가 포함된 OCCT입니다.

이 프로그램은 공식 사이트(여기)에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 당사가 조립 또는 수리 후 시스템을 검증하기 위해 자체적으로 사용하는 테스트 중 하나입니다.

Memory(메모리) 테스트가 선택되었는지 확인한 다음, 테스트 창 하단의 Start(시작) 버튼을 클릭하여 테스트를 시작합니다. OCCT가 메모리 오류를 감지하면 해당 오류가 프로그램 자체에 기록됩니다.

테스트에서 오류가 확인되었는데 이제 어떻게 해야 하나요?

테스트 프로그램에서 RAM 오류가 확인되면 해당 문제를 구분해야 합니다. 시스템에 일치하는 RAM 모듈 쌍이 하나만 있는 경우 한 번에 하나의 모듈만 장착하여 테스트를 반복해 보세요. 시스템에 둘 이상의 일치 쌍이 있는 경우 개별 모듈을 테스트하기 전에 각 쌍을 별도로 테스트해 보세요.

이 구분 테스트를 위해 RAM을 다시 장착하는 방법에 대한 자세한 내용은 페이지 상단에 링크된 RAM 문제 식별 가이드를 참조하세요.

NZXT BLD PC에서 RAM 문제를 확인한 경우 추가 지원을 위해서는 고객 지원 팀에 문의하세요.