Dieser Leitfaden ist Teil einer Serie, die behandelt, wie man Probleme beim Zusammenbauen oder Verwenden Ihres PCs identifiziert und löst.  Um zu beginnen, schauen Sie sich bitte den unten verlinkten Leitfaden an:

NZXT Support - Wie man Debug-Codes identifiziert und liest

In diesem Leitfaden behandeln wir, was zu tun ist, wenn Sie ein CPU-Problem mit Ihrem PC festgestellt haben.  Dieses Problem kann eines der frustrierendsten sein, mit denen man sich auseinandersetzen muss, jedoch kann es im Vergleich zu anderen Problemen schnell isoliert werden.  CPU-Probleme beruhen in der Regel auf einem von drei Faktoren:

• CPU- und Motherboard-Inkompatibilität
• Unzureichende Stromversorgung
• Sockelprobleme (unsachgemäße Montage oder verbogene/beschädigte Pins)

Bestätigung der Kompatibilität Ihrer CPU

Ein oft übersehener Schritt im Troubleshooting-Prozess ist es, im Hinterkopf zu behalten, dass einige Motherboards nicht nur Multi-Generation-Hardwareunterstützung bieten, sondern in manchen Fällen ein CPU-Hersteller auch mehrere Revisionen oder gestaffelte Veröffentlichungen innerhalb einer einzigen Generation haben kann.  Zum Beispiel wurden viele Motherboards mit dem Intel Z690 Chipsatz, die im NZXT N7 Z690 verwendet werden, ursprünglich ausschließlich mit Unterstützung für Prozessoren der 12. Generation ausgeliefert, erhielten aber schließlich Unterstützung für Prozessoren der 13. Generation durch UEFI-/BIOS-Updates.  Im Gegensatz dazu wurde der AMD B550 Chipsatz, der im NZXT N7 B550 verwendet wird, mit Unterstützung für Ryzen 3000- und 5000-Prozessoren ausgeliefert, benötigte jedoch ein BIOS-Update, um den später veröffentlichten Ryzen 7 5800X3D zu unterstützen.

Sockel-Kompatibilität

LGA 1700 vs. LGA 1200 Vergleich, Bildquelle: VideoCardz

Bei der Überprüfung, ob Ihr Motherboard mit Ihrer CPU kompatibel ist, ist es am besten, mit dem Sockel des Motherboards zu beginnen.  In den meisten Fällen ist der Prozessor kompatibel, solange der Sockel gleich ist, mit nur wenigen Ausnahmen.

Zum Beispiel sehen wir uns das NZXT N7 Z690 Motherboard an, das den LGA 1700 Sockel verwendet, der von Intel-Prozessoren der 12., 13. und 14. Generation genutzt wird.  Dieses Motherboard ist mit allen drei Generationen kompatibel, jedoch kann beim Starten mit einem Prozessor der 13. oder 14. Generation eine CPU-Debug-LED erscheinen.  Für diese Prozessoren kann ein UEFI-Update notwendig sein, um die volle Kompatibilität mit diesen neueren Chips freizuschalten.

BIOS-Kompatibilität

Nachdem die Sockel-Kompatibilität bestätigt wurde, sollte als nächstes geprüft werden, ob das UEFI (auch bekannt als BIOS) mit dem betreffenden Prozessor kompatibel ist.  Das UEFI ist der zugrundeliegende Code, der die Kommunikation der Hardware über das Motherboard ermöglicht.  Ein großer Vorteil eines aktualisierbaren UEFI auf einem Motherboard ist, dass spätere Updates die Unterstützung für Produkte ermöglichen können, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Motherboards noch nicht existierten, wie z. B. neuere Prozessoren.

Je nach Motherboard-Hersteller können Sie möglicherweise die Version des ab Werk installierten UEFI anhand eines Aufklebers auf dem Board selbst überprüfen.  Zum Beispiel enthalten alle NZXT N7 Motherboards ab dem N7 Z490 (Intel) und N7 B550 (AMD) einen Aufkleber in der oberen linken Ecke des Motherboards in der Nähe der I/O-Blende.  Dieser Aufkleber zeigt die genaue BIOS-Revision, mit der das Motherboard ab Werk ausgeliefert wurde.

Wenn Ihr Motherboard keinen Versionsaufkleber oder andere Identifikationsmerkmale aufweist, ist es am besten, davon auszugehen, dass das UEFI nie aktualisiert wurde und die ursprüngliche Version läuft.  Sie können auch die Produktseite des Motherboards überprüfen, um zu sehen, ob eine CPU-Kompatibilitätsliste vorhanden ist, da diese die erforderliche BIOS-Revision für Ihren speziellen Prozessor aufschlüsselt.

Wie aktualisiere ich mein BIOS, wenn mein PC nicht starten kann?

Je nach Motherboard verfügen Sie möglicherweise über eine Funktion, mit der Sie das UEFI aktualisieren können, ohne den PC starten zu müssen.  Diese Funktion ist allgemein als BIOS Flashback oder BIOS Flash Mode bekannt und dient dazu, Probleme zu beheben, die durch ein veraltetes oder beschädigtes UEFI entstehen können.  Diese Funktion variiert von Motherboard zu Motherboard, daher wird empfohlen, das Benutzerhandbuch Ihres Motherboards für weitere Informationen zu konsultieren.

Überprüfung auf CPU-Stromversorgungsprobleme

Je nach Modell Ihres Prozessors benötigt Ihr System möglicherweise zusätzliche Stromversorgung, um zu starten und den Prozessor mit Strom zu versorgen.  Diese zusätzliche Stromversorgung wird in der Regel über einen 12V CPU-Stromanschluss zum Sockel geleitet, der sich nicht weit vom CPU-Sockel entfernt befindet (bei den meisten Motherboards in der oberen linken Ecke des Motherboards).

Wenn diese Verbindung fehlt oder lose ist, kann dies dazu führen, dass der PC nicht richtig startet oder eine CPU-Debug-LED anzeigt.  Bei den meisten Motherboards handelt es sich um ein 8-poliges Stromkabel, wobei einige Enthusiasten-Boards einen zusätzlichen 4- oder 8-poligen Anschluss haben.  Stellen Sie sicher, dass das an diesen Anschluss angeschlossene Kabel sicher verbunden und verriegelt ist, da dies für die CPU selbst entscheidend ist.

Überprüfung Ihrer CPU & des Sockels

Nachdem alles andere überprüft wurde, ist der letzte Schritt die Bestätigung, dass keine Probleme mit dem Sockel oder der CPU selbst vorliegen.  Dieser Prozess unterscheidet sich je nach Ihrer CPU, insbesondere ob es sich um eine Land Grid Array (LGA) CPU oder eine Pin Grid Array (PGA) CPU handelt.

Ein AMD AM4 Sockel (PGA) im Vergleich zu einem Intel LGA 1700 Sockel.

Land Grid Array oder LGA ist ein Sockeltyp, bei dem die CPU Kontaktflächen an der Unterseite der CPU aufweist und im Sockel auf dem Motherboard eine Anordnung von Pins vorhanden ist, die mit diesen Kontaktflächen in Berührung kommen.  Die meisten Intel-CPUs sind LGA, ebenso wie neuere AMD Ryzen Serienchips ab der Ryzen 7000 Serie.

Pin Grid Array oder PGA ist das Gegenteil von LGA, da sich die Pins stattdessen an der Unterseite der CPU befinden und der CPU-Sockel eine Anordnung von Löchern enthält, in die die CPU-Pins physisch eingesteckt werden.  Die meisten AMD Ryzen CPUs ab der Ryzen 5000 Serie und älter sind PGA.

Überprüfung von LGA-CPUs und -Sockeln

Wenn Sie eine LGA-CPU und ein LGA-Motherboard haben, beginnen Sie mit der Überprüfung der Unterseite der CPU, um sicherzustellen, dass sich keine Verschmutzungen, Staub oder andere Verunreinigungen auf der CPU befinden.  Falls Verschmutzungen oder Verunreinigungen wie Wärmeleitpaste vorhanden sind, können diese leicht entfernt werden, indem die Oberfläche vorsichtig mit einem Papiertuch abgewischt wird, das in eine kleine Menge Isopropylalkohol getaucht wurde.

Verwenden Sie kein Tuch oder Mikrofasertuch, da diese kleine Schlaufen haben können, die an den Kontaktflächen oder oberflächenmontierten Bauteilen hängen bleiben und die CPU beschädigen können.

Beispiel für verbogene Pins an einem LGA-Sockel, Bildquelle: reddit u/Wanheda_007

Überprüfen Sie den Sockel auf verbogene Pins oder Verschmutzungen.  Bei Verschmutzungen im Sockel wird empfohlen, diese mit Druckluft auszublasen.  Bitte berühren Sie unter keinen Umständen die Pins direkt, um Verschmutzungen zu entfernen.  Die Pins in einem LGA-Sockel sind sehr empfindlich und können verbogen oder gebrochen werden, wenn sie direkt berührt werden.  Wenn Sie verbogene Pins im Sockel feststellen, wird empfohlen, das Motherboard vollständig auszutauschen oder den Motherboard-Hersteller für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

Überprüfung von PGA-CPUs und -Sockeln

Wenn Sie eine PGA-CPU und ein PGA-Motherboard haben, beginnen Sie mit der Überprüfung der Unterseite der CPU, um sicherzustellen, dass sich keine Verschmutzungen, Staub oder Verunreinigungen auf der CPU befinden.  Wenn Sie Verschmutzungen oder Verunreinigungen feststellen, ist es am besten, diese zuerst mit Druckluft wegzublasen.  Bei Wärmeleitpaste können Sie die Unterseite der CPU 30-60 Sekunden in Isopropylalkohol einweichen, bevor Sie die Reste mit Druckluft wegblasen.

Ein weiteres zu beachtendes Merkmal bei einer PGA-CPU ist das Vorhandensein von gebrochenen oder verbogenen Pins.  Wenn Pins verbogen oder fehlend sind, benötigen Sie möglicherweise eine Ersatz-CPU, um das Problem zu beheben.  Bei leicht verbogenen Pins kann ein erfahrener Bastler diese mit geringem Aufwand geradebiegen.

Beispiel für verbogene Pins an einer PGA-CPU, Bildquelle: iFixit

Überprüfen Sie den Sockel auf Verschmutzungen in den Sockellöchern.  Die meisten Verschmutzungen befinden sich auf der Oberfläche und können leicht mit Druckluft weggeblasen oder mit einem Alkoholtupfer abgewischt werden.  Bei Verschmutzungen, die in einem Sockelloch feststecken, empfehlen wir nicht, zu versuchen, den Sockel direkt zu reinigen, da dies die Kontakte in den Löchern beschädigen kann.  Für weitere Unterstützung bei PGA-Sockelproblemen wenden Sie sich bitte an den Hersteller des Motherboards.