Это руководство является частью серии материалов, посвящённых выявлению и решению проблем при сборке или использовании вашего ПК.  Для начала, пожалуйста, ознакомьтесь с руководством по ссылке ниже:

Поддержка NZXT - Как определить и прочитать коды отладки

В этом руководстве мы рассмотрим, что делать, если вы обнаружили проблему с ЦПУ в вашем ПК.  Эта проблема может быть одной из самых неприятных для решения, однако её можно быстро локализовать по сравнению с другими.  Проблемы с ЦПУ обычно сводятся к трём факторам:

• Несовместимость ЦПУ и материнской платы
• Недостаточное питание
• Проблемы с сокетом (неправильное крепление или согнутые/повреждённые контакты)

Подтверждение совместимости ЦПУ

Часто упускаемый из виду шаг в процессе устранения неполадок — стоит помнить, что некоторые материнские платы могут поддерживать несколько поколений аппаратного обеспечения, а в некоторых случаях производитель ЦПУ выпускает несколько ревизий или ступенчатых релизов в рамках одного поколения.  Например, многие материнские платы на чипсете Intel Z690, используемые в NZXT N7 Z690, изначально поддерживали только процессоры 12-го поколения, но со временем получили поддержку процессоров 13-го поколения через обновления UEFI/BIOS.  Аналогично, чипсет AMD B550, используемый в NZXT N7 B550, изначально поддерживал процессоры Ryzen 3000 и 5000, но для поддержки вышедшего позже Ryzen 7 5800X3D потребовалось обновление BIOS.

Совместимость сокетов

Сравнение LGA 1700 и LGA 1200, изображение предоставлено: VideoCardz

При подтверждении совместимости материнской платы с ЦПУ лучше всего начать с проверки сокета материнской платы.  В большинстве случаев, если сокет совпадает, процессор, скорее всего, будет совместим, за исключением нескольких случаев.

Например, рассмотрим материнскую плату NZXT N7 Z690. Мы видим, что эта плата использует сокет LGA 1700, применяемый в процессорах Intel 12-го, 13-го и 14-го поколений.  Эта материнская плата совместима со всеми тремя поколениями, однако при загрузке с процессором 13-го или 14-го поколения может загореться индикатор отладки ЦПУ.  Для этих процессоров может потребоваться обновление UEFI для полной совместимости с новыми чипами.

Совместимость BIOS

После подтверждения совместимости сокета следующим шагом является проверка того, что UEFI (также известный как BIOS) будет совместим с рассматриваемым процессором.  UEFI — это базовый код, который позволяет аппаратному обеспечению компьютера взаимодействовать через материнскую плату.  Главное преимущество обновляемого UEFI на материнской плате в том, что позднейшие обновления могут включать поддержку продуктов, которые не существовали на момент выпуска платы, например, новых процессоров.

В зависимости от производителя материнской платы, вы можете проверить версию UEFI, установленную на заводе, по наклейке, размещённой на самой плате.  Например, все материнские платы NZXT N7 начиная с N7 Z490 (Intel) и N7 B550 (AMD) имеют наклейку в верхнем левом углу платы рядом с I/O панелью.  На этой наклейке указана точная ревизия BIOS, с которой плата была поставлена с завода.

Если на вашей материнской плате нет наклейки с версией или другого идентификатора, рекомендуем считать, что UEFI никогда не обновлялся и работает на версии первого выпуска.  Также вы можете проверить страницу продукта материнской платы, чтобы узнать, есть ли список поддерживаемых ЦПУ, который укажет необходимую версию BIOS для вашего процессора.

Как обновить BIOS, если ПК не запускается?

В зависимости от вашей материнской платы, у вас может быть функция обновления UEFI без необходимости загрузки ПК.  Эта функция обычно называется BIOS Flashback или BIOS Flash Mode и предназначена для помощи в устранении проблем, вызванных устаревшим или повреждённым UEFI.  Эта функция отличается у разных материнских плат, поэтому рекомендуется ознакомиться с руководством пользователя вашей платы для получения дополнительной информации.

Проверка проблем с питанием ЦПУ

В зависимости от модели процессора вашей системе может потребоваться дополнительное питание для запуска и питания процессора.  Это дополнительное питание обычно подаётся на сокет через 12В разъём питания ЦПУ, расположенный недалеко от сокета ЦПУ (на большинстве материнских плат это верхний левый угол).

Если этот разъём отсутствует или подключён неплотно, это может привести к тому, что ПК не сможет правильно включиться или может загореться индикатор отладки ЦПУ.  На большинстве материнских плат это 8-контактный кабель питания, а на некоторых платах для энтузиастов есть дополнительный 4- или 8-контактный разъём.  Убедитесь, что кабель, подключённый к этому порту, надёжно закреплён и зафиксирован, так как это критично для питания ЦПУ.

Проверка ЦПУ и сокета

После проверки всего остального, последним шагом является подтверждение отсутствия проблем с сокетом или самим ЦПУ.  Этот процесс будет отличаться в зависимости от типа вашего ЦПУ, а именно, является ли он Land Grid Array (LGA) или Pin Grid Array (PGA) ЦПУ.

Сокет AMD AM4 (PGA) по сравнению с сокетом Intel LGA 1700.

Land Grid Array или LGA — это тип сокета, где ЦПУ имеет контактные площадки на нижней стороне, а на материнской плате в сокете расположены контакты (пины), которые соприкасаются с этими площадками.  Большинство процессоров Intel используют LGA, а также новые процессоры AMD Ryzen начиная с серии Ryzen 7000.

Pin Grid Array или PGA — это противоположность LGA: пины расположены на нижней стороне ЦПУ, а сокет на материнской плате содержит отверстия, в которые физически вставляются эти пины.  Большинство процессоров AMD Ryzen серии 5000 и старше используют PGA.

Проверка ЦПУ и сокетов LGA

Если у вас ЦПУ и материнская плата с LGA, начните с проверки нижней стороны ЦПУ на наличие мусора, пыли или других загрязнений.  Если есть загрязнения, такие как термопаста, их можно аккуратно удалить, протерев поверхность бумажным полотенцем, смоченным небольшим количеством изопропилового спирта.

Не используйте ткань или микрофибру, так как они могут иметь мелкие петли, которые могут зацепиться за контактные площадки или компоненты на поверхности и повредить процессор.

Пример согнутых пинов в сокете LGA, изображение предоставлено: reddit u/Wanheda_007

Для сокета проверьте наличие согнутых пинов или мусора.  Для удаления мусора из сокета рекомендуется использовать сжатый воздух.  Пожалуйста, ни в коем случае не прикасайтесь напрямую к пинам для очистки мусора.  Пины в сокете LGA очень хрупкие и могут быть согнуты или сломаны при прямом контакте.  Если вы обнаружите согнутые пины в сокете, рекомендуется заменить материнскую плату полностью или обратиться к производителю платы за помощью.

Проверка ЦПУ и сокетов PGA

Если у вас ЦПУ и материнская плата с PGA, начните с проверки нижней стороны ЦПУ на наличие мусора, пыли или загрязнений.  Если вы заметите загрязнения, сначала попробуйте удалить их сжатым воздухом.  Для термопасты можно замочить нижнюю сторону ЦПУ в изопропиловом спирте на 30-60 секунд, а затем использовать сжатый воздух для удаления остатков.

Также обратите внимание на наличие сломанных или согнутых пинов на PGA ЦПУ.  Если какие-либо пины согнуты или отсутствуют, возможно, потребуется замена ЦПУ для решения проблемы.  При незначительно согнутых пинах опытный сборщик может аккуратно выпрямить их.

Пример согнутых пинов на PGA ЦПУ, изображение предоставлено: iFixit

Для сокета проверьте наличие мусора в отверстиях сокета.  Большинство загрязнений находятся на поверхности и легко удаляются сжатым воздухом или спиртовой салфеткой.  Для мусора, застрявшего в отверстиях, мы не рекомендуем пытаться чистить сокет напрямую, так как это может повредить контакты внутри отверстий.  Для дальнейшей помощи по вопросам сокетов PGA, пожалуйста, обратитесь к производителю материнской платы.