Às vezes, ao iniciar seu PC, seja um sistema novo ou um que você já tenha há algum tempo, você pode encontrar a marca d'água Ativar o Windows na sua tela.  Se você de repente vê isso e não consegue alterar o plano de fundo do sistema, pode ser necessário reativar sua cópia do Windows.

Verificando o Status da Ativação

O primeiro passo que recomendamos é verificar as configurações de ativação no próprio Windows para ver qual é o problema.  Para abrir essas configurações, faça o seguinte:

Windows 11

• Abra o Menu Iniciar e clique na opção ⚙ Configurações.
• Na tela Configurações, escolha Sistema na barra lateral esquerda.
• Role para baixo e selecione Ativação

Windows 10

• Abra o Menu Iniciar e clique na opção ⚙ Configurações.
• Na tela Configurações, escolha Atualização e Segurança
• Na barra lateral esquerda, escolha Ativação

Esta tela deve dar uma ideia do motivo pelo qual o sistema não está ativado.  Erros comuns de ativação podem incluir:

• "O Windows não pode ativar agora.  Tente ativar mais tarde..."
• "O Windows informou que o hardware do seu dispositivo foi alterado."
• "O Windows informou que nenhuma chave de produto foi encontrada no seu dispositivo."

Dependendo do erro, existem algumas etapas que podem ser feitas para corrigir o problema.

Solução de Problemas Automatizada do Windows

Incorporada ao Windows está uma ferramenta automatizada de solução de problemas que pode forçar a reativação do Windows.  Para usar isso, clique no botão Solucionar Problemas na janela de configurações de Ativação.  Se for bem-sucedido, a marca d'água Ativar o Windows deve desaparecer e seu status de ativação será atualizado para refletir isso.

Um exemplo de uma cópia do Windows devidamente reativada.

Atualize sua Chave de Produto do Windows

Se a ferramenta automatizada de solução de problemas não conseguiu reativar o Windows, o próximo passo será tentar atualizar a Chave de Produto do Windows.  Se você montou o PC sozinho, deve ter uma cópia física da sua chave de produto na forma de um adesivo como o mostrado abaixo:

Este adesivo da chave de produto também pode estar incluído em alguns PCs pré-montados.

Se você comprou um PC gamer pré-montado, entretanto, sua chave de produto pode ter sido injetada digitalmente na placa-mãe original com a qual o PC foi enviado.  Em circunstâncias normais, o Windows detectará e atualizará a chave de produto automaticamente.  Em algumas situações raras, o Windows pode não conseguir ler a chave corretamente e ela precisará ser atualizada manualmente.

Para recuperar uma chave injetada, comece pesquisando por CMD no seu Menu Iniciar para abrir o aplicativo Prompt de Comando. Clique com o botão direito no aplicativo e selecione Executar como Administrador, o que abrirá a janela do Prompt de Comando.

A partir daqui, digite o seguinte comando e pressione enter:

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

Se feito corretamente, o Windows deve informar a Chave de Produto do Windows injetada no seu sistema, conforme mostrado acima.

Com sua chave de produto recuperada, escolha a opção Alterar Chave de Produto na janela de Configurações de Ativação do Windows e insira a chave novamente.  Se feito corretamente, a marca d'água Ativar o Windows deve desaparecer e seu status de ativação será atualizado.

Se você não conseguir localizar ou recuperar sua chave de produto usando o guia acima em um PC pré-montado, pode ser necessário entrar em contato com o fabricante do seu sistema para obter mais assistência.

Para PCs Gamer da NZXT, você pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para solicitar uma cópia da chave de produto ou uma substituição enquanto estiver na garantia.  Ao entrar em contato com nossa equipe, por favor, tenha uma captura de tela pronta mostrando o erro de ativação, bem como a saída da tela do Prompt de Comando.