Qu'est-ce qu'un composant reconditionné remis à neuf ?

Les composants reconditionnés remis à neuf de NZXT sont des pièces qui nous ont été précédemment retournées et qui sont envoyées au fabricant d'origine pour être remises à neuf. Tous les composants sont testés par le fabricant avant d'être renvoyés à NZXT et répertoriés pour la revente.

Les composants reconditionnés remis à neuf sont-ils couverts par une garantie ?

Tous les composants reconditionnés remis à neuf de marque NZXT bénéficient d'une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de pièces ou de main-d'œuvre. Pour l'assistance sous garantie, tu peux joindre notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir une aide au remplacement.

Tous les composants non remis à neuf par NZXT bénéficient d'une garantie limitée de 30 jours couvrant les défauts de pièces ou de main-d'œuvre. Toute la couverture de la garantie pour les composants remis à neuf ne concerne que le remplacement.

Qu'est-ce qui est inclus dans les composants reconditionné remis à neuf ?

Les pièces incluses dans les composants reconditionnés remis à neuf varient d'une annonce à l'autre. Tout ce qui est essentiel à l'utilisation et au fonctionnement du produit sera inclus. Les accessoires mineurs (y compris, mais sans s'y limiter, la liste ci-dessous) peuvent ne pas être inclus :

• Boîte originale du produit
• Manuel de l'utilisateur
• Accessoires de montage (vis M.2, vis d'alimentation, supports de GPU, etc.)
• Câbles de rechange (câbles PCle, câbles d'alimentation SATA, etc.)
• Câbles adaptateurs (séparateurs USB 2.0, adaptateurs 12VHPWR versPCle, etc.)

Pourquoi mon ou mes composants reconditionnés remis à neuf ont-ils été expédiés séparément du reste de ma commande ?

Les composants reconditionnés remis à neuf peuvent être expédiés à partir d'un autre entrepôt que les produits neufs et peuvent être expédiés séparément du reste de ta commande. Cela peut avoir pour conséquence que ton ou tes composants remis à neuf arrivent avant ou après le reste de ta commande.

Si je commande des composants reconditionnés remis à neuf avec mon PC Gaming, NZXT peut-il les installer dans mon PC avant l'expédition ?

Ce n'est pas un service que nous offrons actuellement, car le fait de mélanger des composants neuf et des composants reconditionnés remis à neuf dans une construction poserait des problèmes de couverture de garantie pour le PC Gaming NZXT.

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie des composants reconditionnés remis à neuf
de NZXT ?

La garantie des composants reconditionnés remis à neuf de NZXT couvre ton composant remis à neuf en cas de défauts causés par les composants ou la main d'œuvre pour la pièce elle-même. La durée de la garantie est d'un 1 an pour les PC Gaming reconditionnés NZXT et 30 jours pour les composants reconditionnés remis à neuf qui ne sont pas de marque NZXT et qui sont vendus par l'intermédiaire du magasin NZXT.

Cette garantie ne couvre pas les problèmes causés par une erreur de l'utilisateur, un dommage accidentel, une panne de courant (c'est-à-dire une surtension), un comportement négligent, une modification destructive (peinture, découpage, etc.), des actes de la nature (incendie, inondation, etc.), des problèmes causés par un manque d'entretien préventif (c'est-à-direle nettoyage de ton PC), ou tout autre problème en dehors d'un défaut.

Pour tout problème couvert, NZXT échangera le produit contre un remplacement du modèle exact ou similaire.

Vous avez des questions non couvertes par cette FAQ ? N'hésitez pas à contacter notre équipe de Service Client ou rejoignez le Discord officiel de la Communauté NZXT pour rester à jour sur nos derniers produits, les prochaines ventes, et participer à des discussions sur tout, de l'assemblage de PC au gaming. 

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