Si tu as reçu ta commande avec un article manquant, nous te recommandons de faire ce qui suit :
- N'oublie pas de vérifier ton lien de suivi initial pour voir si ta commande est un envoi en plusieurs parties. Si tu as commandé un PC de jeu ou un boîtier de PC ainsi que du matériel de jeu ou d'autres composants plus petits, ta commande peut être envoyée en plusieurs colis.
- Pour les colis contenant plusieurs articles, vérifie bien les matériaux d'emballage, car de petits articles peuvent s'y cacher.
Si, après avoir vérifié les étapes ci-dessus, tu constates qu'il manque des articles à ta commande, contacte notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. Lorsque tu t'adresses à nous, assure-toi d'avoir les informations suivantes à portée de main :
- Ton numéro de commande NZXT
- Numéro(s) de suivi de ton colis
- Photos de la boîte d'expédition et des articles reçus.
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