Al instalar un juego u otro programa, puedes encontrarte con el error "El instalador ha encontrado un error inesperado al instalar este paquete. Esto puede indicar un problema con este paquete. El código de error es 2755".
Este error en concreto es un código general que puede significar que un paquete del instalador no tiene los permisos necesarios para leer o escribir un archivo, o que puede faltar un archivo clave.
Una causa común de este problema es que falta una carpeta en tu PC, en concreto el directorio C:\Windows\Installer . Durante el proceso de instalación, el propio instalador debería crear este archivo, pero puede bloquearse por falta de permisos de administrador u otros problemas.Como los archivos .msi son Paquetes de instalación de Windows, éstos no tienen la opción Ejecutar como administrador que se encuentra en los instaladores basados en .exe que normalmente resolvería esto. En su lugar, tendremos que crear manualmente la carpeta.
Para llegar a esta carpeta, abre tu Explorador de archivos y selecciona Este PC para que aparezcan las unidades de tu sistema.
Haz doble clic en el Disco local (C:) con el logotipo azul de Windows en la unidad (si has modificado la unidad del sistema para que utilice una letra diferente, asegúrate de abrir la unidad que muestra el logotipo Windows .
En la carpeta Disco local (C:) , haz doble clic en la carpeta Windows y, a continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en un área vacía y elige Nuevo > Carpeta.Una vez creada la carpeta, ponle el nombre Instalador.Es posible que el Control de acceso de usuarios (UAC) de Windows te pida que proporciones permisos de administrador durante este proceso. Asegúrate de aceptarlo cuando se te pida.
Una vez creada la carpeta del instalador, intenta ejecutar de nuevo el instalador para ver si el problema persiste.
Si el problema se repite, dirígete a la fuente del archivo de instalación o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Microsoft para obtener más ayuda.
¿Tienes alguna pregunta no incluida en esta guía o necesitas más ayuda?No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de y uno de nuestros amables agentes de atención al cliente estará allí para ayudarte.
¿Quieres estar al día de todo lo relacionado con NZXT? Anímate y únete al Discord de la Comunidad Oficial de NZXT para estar al día de nuestros últimos productos, próximas rebajas y participar en debates sobre todo tipo de temas, desde hardware para PC hasta juegos.
También puedes seguirnos en los siguientes enlaces: