En este artículo se explica cómo embalar correctamente tu sistema NZXT H6 BLD para enviarlo a nuestro almacén. Si has recibido la aprobación para una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) de nuestro equipo de Atención al Cliente , estás obligado a seguir estas directrices para garantizar la entrega segura de tu PC en nuestro almacén.
Si no embalas correctamente el sistema, pueden producirse daños en el sistema o en los componentes internos, lo que puede anular la garantía del sistema. NZXT no se hace responsable de los daños o pérdidas causados por un embalaje inadecuado.
Si has añadido componentes adicionales a tu PC, como almacenamiento adicional (es decir, HDD, SSD, M.2, etc.), ventiladores, memoria (es decir, RAM) o accesorios para la carcasa (figuras de visualización, tarjetas de captura, etc.), , retira estos elementos antes de enviar tu PC. NZXT no se hace responsable de los componentes o accesorios de terceros perdidos o dañados durante el proceso de RMA.
Este artículo sólo se aplica a los sistemas construidos con los siguientes casos:
Si el modelo de tu maleta es y no , consulta nuestra guía principal de embalaje, cuyo enlace figura a continuación:
Soporte técnico de NZXT - Cómo empaquetar tu PC BLD para el servicio RMA
¿Qué necesito para embalar mi PC?
Todos los sistemas BLD de NZXT se enviarán con materiales de embalaje especializados diseñados para la carcasa utilizada, con el fin de garantizar que el sistema se manipula de forma segura durante el transporte. Te recomendamos que conserves estos materiales de embalaje durante todo el periodo de garantía del sistema de tu PC (2 años). Estos materiales incluirán lo siguiente
- A Una (1) caja grande de cartón corrugado ("doble pared").
- B Dos (2) bloques de espuma para cajas
- C Una (1) o dos (2) abrazadera(s) GPU precortada(s)
- D Uno (1) o dos (2) envoltorios de cartón para la GPU
- E Dos (2) envoltorios de cartón para ventiladores montados en la parte superior e inferior
- F Relleno(s) de cavidad de cartón para el ventilador empotrado inferior*
- Cinta de embalar resistente (no incluida)
- Te recomendamos que utilices cinta de embalar de 3" de ancho, con una resistencia mínima de 60 lb, para sellar correctamente el paquete. Por favor, no utiliza cinta adhesiva.
*Tu kit puede incluir hasta Cuatro (4) de estos rellenos, dependiendo de la configuración de tu sistema.
Si te falta alguno de los materiales de embalaje anteriores, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te facilite un enlace para comprar un kit de embalaje de repuesto para tu PC.
Preparación de tu sistema BLD - Embalaje interno
Para este paso, necesitaremos los siguientes materiales:
- C Tirante(s) precortado(s) de la GPU
- D Envoltura(s) de cartón para la GPU
- E Envoltura de cartón para ventiladores montados arriba y abajo
- F Relleno(s) de cavidades de cartón
Antes de empezar, se recomienda colocar el PC de lado para facilitar el acceso mientras lo embalas. Coge el envoltorio de cartón (D) para la GPU y colócalo alrededor de la tarjeta gráfica en el PC, en el extremo derecho de la tarjeta gráfica, como se muestra a continuación. Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, puede que tengas que doblar la envoltura alrededor de la GPU como se muestra a continuación:
La GPU se muestra desmontada del PC para ilustrar los detalles, asegúrate de que la GPU está bien conectada al PC cuando la envíes a NZXT.
A continuación querremos instalar la envoltura/cubierta de cartón (E) para el/los ventilador/es inferior/es. Estos pasos variarán en función de si tienes uno, dos o ningún ventilador instalado en la parte inferior de tu PC. Para los sistemas que utilizan dos ventiladores montados en la parte inferior, coloca la envoltura/cubierta (E) sobre los ventiladores, como se muestra a continuación:
Si tu sistema se envía sin ventilador(es) inferior(es), tu kit de materiales de embalaje incluirá unos rellenos de cavidad adicionales (F) que deben insertarse en la cavidad del ventilador como se muestra a continuación:
A continuación instalaremos la cubierta del ventilador superior, que al igual que con los ventiladores inferiores variará en función de si tu sistema se envió con ventiladores montados en la parte superior o si se envió con un enfriador de líquido montado en la parte superior. Si tu sistema se envía con un enfriador de líquidos montado en la parte superior, coloca la envoltura de cartón (E) de modo que la solapa quede orientada hacia la clase, como se muestra a continuación:
Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, es posible que la envoltura superior del ventilador incluida no esté cortada a la medida de tus ventiladores. Cada envoltura incluirá marcas perforadas para que el dimensionamiento de la envoltura para tu caso específico sea un proceso fácil.
Si tu sistema no se envió con ventiladores montados en la parte superior, tu kit de embalaje debería incluir algunos rellenadores de cavidades adicionales como los que se utilizan en las ranuras inferiores. Estos rellenos incluirán un par de pestañas desplegables para montarlos en la parte superior de la caja, como se muestra a continuación:
Con la(s) envoltura(s) de cartón de la GPU colocada(s), así como las envolturas de los ventiladores, el último paso antes de cerrar el PC será instalar la(s) abrazadera(s) de espuma de la GPU precortada(s) incluida(s) en (C). Alinea la abrazadera con la envoltura de cartón, asegurándote de que el lado más corto de la abrazadera está hacia la parte inferior de la caja con el lado más largo hacia la parte superior como se muestra a continuación:
Si tu PC viene con una GPU más grande (por ejemplo, una RTX 4090), es posible que tu kit incluya un segundo refuerzo para la GPU. Asegúrate de que este segundo refuerzo se instala junto al refuerzo original.
Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, es posible que tengas que retirar parte de la espuma de la parte superior de la abrazadera para poder ajustarla correctamente a tu maleta. Para ello, alinea la abrazadera con la parte inferior de tu carcasa y toma nota de la altura de la abrazadera en relación con el lugar donde se alinean los ventiladores superiores o el radiador. Si tu sistema tiene un radiador montado en la parte superior, tendrás que retirar la sección superior (a) de la abrazadera antes de instalarla, como se muestra a continuación:
Quitar la parte superior de la abrazadera sólo debería ser necesario
Una vez ajustada la altura de la carcasa, el siguiente paso será ajustar el soporte al grosor de la GPU. Alinea la abrazadera con la GPU y toma nota del grosor de la tarjeta en relación con las secciones extraíbles de la abrazadera de espuma. Lo ideal es que el borde exterior de la sección extraíble esté alineado con la parte superior e inferior de la GPU, y que el borde interior sea más pequeño que la GPU para que quede bien ajustado cuando se instale la abrazadera, como se muestra a continuación:
Si están bien ajustadas, la espuma superior y la espuma inferior agarrarán firmemente la tarjeta mientras esté instalada.
Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, puede que tengas que retirar parte de la espuma de la abrazadera para cerrar correctamente el cristal, como se muestra a continuación:
Una vez instalada la abrazadera, cierra el cristal sobre el lateral del sistema y bloquéalo con el tornillo de seguridad situado en la parte trasera de la caja antes de pasar al siguiente paso: Embalaje de tu sistema BLD
Cómo embalar tu sistema BLD
Con tu sistema preparado y el embalaje interno debidamente colocado, tendremos que asegurarnos de que el PC está correctamente embalado. Para este paso, necesitaremos los siguientes materiales:
- A Una (1) caja grande de cartón corrugado ("doble pared")
- B Dos (2) bloques de espuma para cajas
- Cinta de embalar resistente
- Tu PC NZXT BLD preparado
- Tu Acuerdo RMA NZXT BLD
- Una etiqueta de envío
Además, si devuelves tu PC para que te lo reembolsen en , incluye también la caja de accesorios y cualquier accesorio que se incluya con el PC. Para los sistemas que se envíen para su reparación , por favor no envíes la caja de accesorios ni ningún accesorio con tu PC. Estos accesorios pueden perderse o extraviarse fácilmente durante el proceso de reparación. NZXT no se hace responsable de los accesorios o componentes de terceros perdidos o dañados que se envíen con el sistema.
Si has impreso tu Contrato RMA NZXT BLD, pégalo con cinta adhesiva en el panel lateral de cristal templado. Coloca los tacos de espuma (B) incluidos de los materiales de embalaje en la parte superior e inferior del PC y, a continuación, introduce el PC en la caja de transporte de cartón grande con la parte inferior del PC en la parte inferior de la caja. Si vas a devolver tu PC para su reembolso, coloca la caja de accesorios hacia la parte trasera
La caja de accesorios sólo debe incluirse en los sistemas que se devuelvan para su reembolso a . No incluyas la caja de accesorios en los sistemas que se devuelvan para su reparación a a menos que se te indique.
Con el sistema bien sujeto en la caja, cierra las solapas y pega la caja con cinta de embalar resistente. Se recomienda pegar con doble cinta las solapas longitudinalmente a lo largo del vapor, pegando con cinta adhesiva 3-6 pulgadas adicionales a lo largo del lateral de la caja desde la parte superior para garantizar que la caja quede bien cerrada. Además, pegar cinta adhesiva a lo largo del borde superior y lateral puede ayudar a sellar aún más la caja.
Por último, asegúrate de que tu número de RMA está escrito en algún lugar del exterior de la caja de envío, ya que esto permite a nuestro equipo identificar y procesar fácilmente tu paquete cuando lo recibamos en nuestro almacén.
Envío de tu sistema BLD
Si has impreso la etiqueta de envío, fíjala al lateral de la caja con cinta de embalar transparente. Para los envíos internacionales, es posible que también hayas recibido documentos aduaneros adicionales junto con tu etiqueta de envío. Asegura estos documentos al exterior de la caja utilizando un sobre transparente o una bolsa resellable pegada con cinta adhesiva al exterior de la caja de envío. Se pueden proporcionar sobres transparentes o comprarlos al servicio de mensajería.
Si el servicio técnico de NZXT te proporcionó una etiqueta de envío prepagada y no tienes acceso a una impresora, puedes llevar la etiqueta digital en tu teléfono o dispositivo móvil al mensajero, que debería poder escanearla e imprimirla en tu nombre.
Cuando entregues el paquete al mensajero, se recomienda no utilizar un buzón desatendido para la entrega. Asegúrate de que el paquete se escanea en el momento de la entrega y solicita un recibo que confirme que el paquete ha sido recibido por el servicio de mensajería. Una vez entregado el paquete, notifícaselo al agente que lleva tu caso respondiendo a tu correo electrónico de RMA con una copia del número de seguimiento de tu paquete.
¿Hay algo que no te quedó claro con esta guía o necesitas ayuda adicional? No dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, donde uno de nuestros superagentes amigables estará listo para asistirte.
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