Este artículo cubrirá cómo embalar correctamente tu NZXT H5 o H7 basado en PC Gaming para su envío a nuestro almacén. Si has recibido la aprobación para una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) por parte de nuestro equipo de Soporte, es obligatorio que sigas estas directrices para garantizar la entrega segura de tu PC.

Lista de cajas compatibles

Si tu caja no está en la lista anterior, consulta la guía principal de embalaje enlazada a continuación:

Soporte NZXT - Cómo embalar tu PC Gaming para el servicio RMA

¿Qué necesito para embalar mi PC?

Cada PC Gaming NZXT se enviará con materiales de embalaje especializados para la caja utilizada, con el fin de garantizar que el sistema se manipule de forma segura durante el transporte. Recomendamos conservar estos materiales de embalaje durante toda la vigencia de la garantía de tu PC (2 años). El kit de embalaje incluirá:

• A  Una (1) caja de cartón grande, de doble canal ("doble pared")
• B  Dos (2) bloques de espuma para la caja
• C  Uno (1) o dos (2) soportes de espuma precortados para la GPU
  • El número de soportes dependerá de la GPU enviada con tu PC. Las GPUs más grandes suelen incluir dos soportes.
• D  Una (1) o dos (2) envolturas de cartón para la GPU
• E  Una (1) envoltura de cartón para los ventiladores montados en la parte superior*
• F  Un (1) relleno de cartón para el ventilador inferior (solo para cajas Serie H5)
• Cinta de embalaje resistente (no incluida)
  • Recomendamos usar cinta de embalaje de 3" de ancho y con capacidad de al menos 27 kg para sellar correctamente el paquete. Por favor, no utilices cinta de carrocero.

*Solo incluido en sistemas que se envían con ventiladores montados en la parte superior.

Si te falta alguno de los materiales de embalaje anteriores, consulta el enlace del Kit de Embalaje para adquirir un kit de repuesto.

Preparar tu PC - Embalaje interno

Para este paso, necesitaremos los siguientes materiales:

• C  Soporte(s) de espuma precortados para la GPU
• D  Envoltura(s) de cartón para la GPU
• E  Envoltura de cartón para el ventilador superior (si corresponde)
• F  Relleno de cartón para el ventilador inferior (solo Serie H5)

Para empezar, se recomienda colocar el PC de lado para facilitar el acceso mientras se embala. Toma la envoltura de cartón (D) para la GPU y colócala alrededor de la tarjeta gráfica en el PC en el extremo derecho de la tarjeta gráfica, como se muestra a continuación. Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, es posible que tengas que doblar la envoltura alrededor de la GPU como se muestra a continuación.

La GPU se muestra retirada del PC para ilustrar los detalles, asegúrate de que la GPU esté conectada de forma segura al PC al enviarlo a NZXT.

Si tu sistema está montado en una caja Serie H5, tus materiales de embalaje incluirán un relleno de cartón (F) adicional que debe insertarse en la parte inferior de la caja como se muestra a continuación.

Si tu sistema se envió con ventiladores o un disipador montado en la parte superior de tu PC, tus materiales de embalaje deberían incluir una envoltura de cartón para cubrir estos ventiladores. Coloca esta envoltura de modo que la cara más grande de la envoltura quede sobre los ventiladores instalados, con la solapa doblada orientada hacia donde se instalará el cristal, como se muestra a continuación:

Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, la envoltura superior para el ventilador puede que no esté cortada a la medida de tus ventiladores. Cada envoltura incluirá marcas perforadas para facilitar el ajuste a tu caja específica.

Con las piezas de cartón en su sitio, el siguiente paso será instalar el/los soporte(s) de espuma precortados para la GPU (C). Alinea los soportes con las envolturas de cartón, asegurándote de que el lado más corto del soporte esté hacia la parte inferior de la caja y el lado más largo hacia la parte superior, como se muestra a continuación:

Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, es posible que tengas que quitar parte de la espuma del soporte para que se ajuste correctamente a tu caja. Para empezar, deberás asegurarte de que la espuma esté ajustada a la altura adecuada para tu caja. Estos soportes se enviarán a altura completa, lo que significa que no estarán ajustados para ventiladores o refrigeradores montados en la parte superior. Para ajustar la altura del soporte de espuma, retira una de las secciones superiores de la espuma como se muestra a continuación:

Para sistemas con ventiladores superiores y un radiador, retira tanto a como b. Para sistemas solo con ventiladores superiores, retira solo a.

Una vez ajustada la altura de la caja, el siguiente paso será ajustar el soporte al grosor de la GPU. Alinea el soporte con la GPU y observa el grosor de la tarjeta en relación con las secciones extraíbles del soporte de espuma. Idealmente, el borde exterior de la sección extraíble debe alinearse con la parte superior e inferior de la GPU, mientras que el borde interior debe ser más pequeño que la GPU para proporcionar un ajuste ceñido cuando el soporte esté instalado, como se muestra a continuación:

Si está correctamente ajustado, la espuma superior e inferior sujetarán firmemente la tarjeta al estar instalada.

Con el soporte ajustado, insértalo en la caja en línea con la envoltura de la GPU y procede a cerrar la caja. Si tienes una GPU grande, es posible que tengas dos (2) envolturas de GPU y soportes de espuma. Asegúrate de incluir el segundo soporte instalado en el lado izquierdo de la GPU como se muestra a continuación:

Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, es posible que tengas que quitar parte de la espuma del soporte para poder cerrar correctamente el cristal, como se muestra a continuación:

Al retirar espuma del soporte, asegúrate de que la espuma siga en contacto con el propio cristal al cerrar el panel de cristal. La espuma tiene cierta flexibilidad para permitir que se comprima.

Coloca el panel lateral de cristal en la caja y asegúrate de que esté bien sujeto a la caja.

• Para montajes de la Serie H5, alinea el borde inferior del cristal con el borde de la abertura inferior de la caja y presiona firmemente el cristal a lo largo del borde superior para fijar el panel a la caja. Con el panel fijado, aprieta el tornillo cautivo incluido en la parte trasera de la caja para asegurarte de que esté seguro, como se muestra a continuación.
  
• Para montajes de la Serie H7, alinea las pestañas inferiores del panel de cristal con las ranuras en la parte inferior de la caja y presiona firmemente el cristal a lo largo de los bordes superior, izquierdo y derecho para fijar el panel a la caja.

He recibido Instapak® Quick RT en lugar de soportes de espuma, ¿cómo lo uso?

Si has comprado un kit de materiales de embalaje que incluye paquetes Instapak® Quick RT o has conseguido tus propios paquetes Instapak® Quick RT, deberás activar los paquetes para rellenar correctamente el espacio vacío dentro de la caja y proteger los componentes durante el transporte. Para ello, sigue estos pasos:

1. Despliega completamente la bolsa Instapak® Size 10 y colócala sobre una superficie firme y plana. Ten en cuenta las zonas de activación en la parte inferior de la bolsa marcadas como A y B.
2. Presiona firmemente en el Componente A "Presione aquí" de la bolsa hasta que escuches un pequeño "pop" que indica que el sello se ha roto. No agarres, aprietes ni retuerzas la bolsa para activarla, ya que esto puede provocar que la solución se derrame.
3. Mezcla el Componente A con el Componente B presionando rápidamente las secciones A y B de un lado a otro entre 10 y 20 veces cada una. Al cabo de un momento, oirás otro "pop" indicando que la espuma está activada y la bolsa empezará a expandirse.
4. Rápidamente coloca la bolsa Instapak® sobre la tarjeta gráfica con las zonas de activación entre la tarjeta gráfica y la cubierta de la fuente de alimentación, luego cierra la caja usando el panel lateral de cristal para permitir que la bolsa se expanda y rellene el área.
   Ten en cuenta: durante este paso, el Instapak® se calentará mucho y emitirá vapor. Por favor, no bloquees ni toques la zona superior de la bolsa etiquetada como VENT.
   Por favor, no intentes "meter" a la fuerza el Instapak® en el área debajo de la GPU, ya que presionar la bolsa con fuerza puede hacer que se rompa y dañe los componentes.
5. Deja el sistema reposar al menos 5-10 minutos antes de retirar el cristal. Si se ha hecho correctamente, el Instapak® debería haber rellenado el área debajo de la tarjeta gráfica y rodeado la parte superior de la tarjeta para proporcionar un cojín protector.
6. Repite los pasos anteriores para la bolsa Instapak® Size 20, colocando la bolsa en el área encima de la GPU. Si tu sistema se envió con un disipador de aire y no un AIO Liquid Cooler, el paquete debe colocarse a la derecha de la torre del disipador de aire.

Para ver una demostración del uso del producto Instapak®, consulta el vídeo enlazado a continuación:

El vídeo anterior también muestra cómo embalar tu sistema si solo has recibido una bolsa Instapak® con tu kit de embalaje.

Una vez insertados y curados los Instapak®, deberían verse como el PC del ejemplo siguiente.

Ten en cuenta: algunos sistemas pueden no incluir dos bolsas Instapak® y, en su lugar, incluir solo una bolsa formada para envolver alrededor de la GPU.

Solo he recibido 1 Instapak® Quick RT en lugar de 2, ¿qué hago?

Los pasos generales serán los mismos que en la guía anterior, pero en lugar de colocar el paquete estrictamente en la parte inferior de la tarjeta, deberás envolverlo sobre la GPU de modo que la sección ventilada quede sobre la tarjeta gráfica para que la espuma la envuelva de forma segura.

Embalaje de tu PC Gaming

Con tu sistema preparado y el embalaje interno correctamente colocado, el siguiente paso es asegurarse de que el PC esté correctamente embalado. Para este paso, necesitaremos los siguientes materiales:

• A  Una (1) caja de cartón grande, de doble canal ("doble pared")
• B  Dos (2) bloques de espuma para la caja
• Tu PC Gaming NZXT preparado
• Tu Acuerdo RMA de NZXT
• Una etiqueta de envío

Además, si devuelves tu PC para un reembolso, incluye la caja de accesorios y cualquier accesorio incluido con tu PC. Para sistemas enviados para reparación, no envíes la caja de accesorios, ya que puede perderse o extraviarse fácilmente durante el proceso de reparación. NZXT no se hace responsable de ningún accesorio o componente de terceros perdido o dañado enviado junto con el sistema.

Si has impreso tu Acuerdo RMA de NZXT, pégalo en la parte frontal del PC o en el panel lateral de cristal templado. Coloca los bloques de espuma para la caja (B) incluidos de tus materiales de embalaje en la parte superior e inferior de tu PC, luego introduce tu PC en la caja de cartón de envío grande con la parte inferior del PC en la base de la caja. Si devuelves el PC para un reembolso, puedes colocar la caja de accesorios incluida en el hueco de la parte superior de la caja como se muestra a continuación:

La caja de accesorios solo debe incluirse para sistemas devueltos para reembolso. No incluyas la caja de accesorios para sistemas devueltos para reparación salvo indicación expresa.

Con el sistema bien asegurado en la caja, cierra las solapas y sella la caja con tu cinta de embalaje resistente. Se recomienda sellar las solapas con doble cinta a lo largo de la costura, pegando además de 8 a 15 cm a lo largo del lateral de la caja desde la parte superior para garantizar que la caja esté bien cerrada. Además, pegar cinta a lo largo del borde superior y lateral puede ayudar a sellar aún más la caja.

Por último, asegúrate de que tu número de RMA esté escrito en algún lugar del exterior de la caja de envío, ya que esto permite que nuestro equipo identifique y procese fácilmente tu paquete cuando llegue a nuestro almacén.

Envío de tu PC Gaming

Si has impreso tu etiqueta de envío, fíjala en el lateral de la caja usando cinta de embalaje transparente. Para envíos internacionales, es posible que también hayas recibido documentos de aduana adicionales junto con tu etiqueta de envío. Por favor, fija estos documentos en el exterior de la caja usando un sobre transparente o una bolsa resellable pegada de forma segura al exterior de la caja de envío. Los sobres transparentes pueden ser proporcionados o adquiridos en la empresa de mensajería.

Si el Soporte NZXT te ha proporcionado una etiqueta de envío prepagada y no tienes acceso a una impresora, puedes llevar la etiqueta digital en tu teléfono o dispositivo móvil a la empresa de mensajería, que debería poder escanear e imprimir la etiqueta en tu nombre.

Al dejar el paquete en la empresa de mensajería, no se recomienda usar un buzón desatendido para dejarlo. Asegúrate de que el paquete sea escaneado en el momento de la entrega y solicita un recibo que confirme que el paquete ha sido recibido por la empresa de mensajería. Una vez entregado el paquete, notifica al agente que lleva tu caso respondiendo a tu correo electrónico de RMA con una copia del número de seguimiento de tu paquete.