So verpackst du deinen BLD PC für den RMA-Service (H5 und H7 Serie)

In diesem Artikel erfährst du, wie du dein NZXT H5 oder H7 BLD System für den Versand an unser Lager richtig verpackst. Wenn du eine Return Merchandise Authorization (RMA) von unserem Kundensupportteam erhalten hast, musst du diese Richtlinien befolgen, um eine sichere Lieferung deines PCs an unser Lager zu gewährleisten. 

Wenn du dein System nicht ordnungsgemäß verpackst, können das System oder die internen Komponenten beschädigt werden, was dazu führen kann, dass die Garantie für dein System erlischt. NZXT ist nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich, die durch eine unsachgemäße Verpackung verursacht werden.

Wenn du zusätzliche Komponenten zu deinem PC hinzugefügt hast, wie z. B. zusätzlichen Speicher (z. B. HDD, SSD, M.2 usw.), Lüfter, Speicher (z. B. RAM) oder Gehäusezubehör (Displayfiguren, Capture-Karten usw.), bitte entferne diese Gegenstände, bevor du deinen PC einsendest. NZXT ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Komponenten oder Zubehörteile von Drittanbietern während des RMA-Prozesses.

Dieser Artikel gilt nur für Systeme, die in den folgenden Fällen gebaut wurden:

• NZXT H5 Serie
  • NZXT H5 Flow / Flow RGB
  • NZXT H5 Elite
• NZXT H7 Serie
  • NZXT H7
  • NZXT H7 Flow / Flow RGB
  • NZXT H7 Elite
• NZXT H510 Serie
  • NZXT H510 / NZXT H510i
  • NZXT H510 Elite
• NZXT H710 Serie
  • NZXT H710 / H710i

Wenn dein Koffermodell unter und nicht unter aufgeführt ist, sieh dir bitte unsere unten verlinkte Verpackungsanleitung an:

NZXT Support - So verpackst du deinen BLD-PC für den RMA-Service

Was brauche ich, um meinen PC zu verpacken?

Alle NZXT BLD-Systeme werden mit speziellem, auf das verwendete Gehäuse abgestimmtem Verpackungsmaterial versandt, um sicherzustellen, dass das System sicher transportiert wird. Wir empfehlen, diese Verpackungsmaterialien für die gesamte Dauer der Systemgarantie deines PCs (3 Jahre) aufzubewahren. Zu diesen Materialien gehören die folgenden:

• A Ein (1) großer, doppelt gewellter ("doppelwandiger") Karton
• B Zwei (2) Schaumstoffblöcke
• C Eine (1) oder zwei (2) vorgeschnittene GPU-Schaumstoffstreben
  • Die Anzahl der Streben hängt von der GPU ab, die mit deinem PC geliefert wird. Größere GPUs enthalten normalerweise zwei Klammern.
• D Eine (1) oder zwei (2) Papphüllen für die GPU
• E Eine (1) Papphülle für die oben montierten Ventilatoren*
• F Ein (1) Hohlraumfüller aus Pappe für den Bodenlüfter (nur Gehäuse der Serie H5)
• Strapazierfähiges Packband (nicht enthalten)
  • Wir empfehlen die Verwendung von 3" breitem Packband, das für mindestens 60 lbs. ausgelegt ist, um das Paket richtig zu verschließen. Bitte verwenden Sie nicht Abdeckband.

*Nur in Systemen enthalten, die mit oben montierten Lüftern geliefert werden.

Wenn dir eines der oben genannten Verpackungsmaterialien fehlt, wende dich bitte an unser Kundensupportteam, um einen Link zum Kauf eines Ersatzverpackungskits für deinen PC zu erhalten.

Vorbereiten deines BLD-Systems - Interne Verpackung

Für diesen Schritt brauchen wir die folgenden Materialien:

• C Vorgeschnittene Schaumstoffstrebe(n) für GPUs
• D Papphülle(n) für den Grafikprozessor
• E Papphülle für den oben montierten Ventilator (falls zutreffend)
• F Hohlraumfüller aus Pappe für Ventilator mit Bodeneinsatz (nur Serie H5)

Zunächst wird empfohlen, den PC auf die Seite zu legen, damit er beim Verpacken leichter zugänglich ist. Nimm die Kartonverpackung (D) für die GPU und lege sie um die Grafikkarte im PC ganz rechts neben der Grafikkarte, wie unten gezeigt. Wenn du eine Ersatzverpackung erhalten hast, musst du die Verpackung wie unten gezeigt um die GPU biegen.

Die GPU ist zur Veranschaulichung der Details aus dem PC ausgebaut. Bitte stelle sicher, dass die GPU beim Versand an NZXT fest mit dem PC verbunden ist.

Wenn dein System in ein Gehäuse der Serie H5 eingebaut ist, enthält dein Verpackungsmaterial einen zusätzlichen Hohlraumfüller aus Pappe (F), der wie unten gezeigt in den Boden des Gehäuses eingesetzt werden muss.

Wenn dein System mit Lüftern oder einem Kühler geliefert wurde, die auf der Oberseite deines PCs montiert sind, sollte dein Verpackungsmaterial eine Papphülle enthalten, die über diese Lüfter gelegt wird. Platziere die Folie so, dass die größere Seite der Folie über den installierten Ventilatoren liegt und die gefaltete Lasche dorthin zeigt, wo das Glas installiert werden soll, wie unten gezeigt:

Wenn du ein Ersatzpackungsset erhalten hast, kann es sein, dass die mitgelieferte obere Lüfterfolie nicht auf die Größe deiner Lüfter zugeschnitten ist. Jede Verpackung ist mit perforierten Markierungen versehen, damit du die Größe der Verpackung ganz einfach an deinen Fall anpassen kannst.

Wenn die Kartonteile an ihrem Platz sind, kannst du im nächsten Schritt die mitgelieferten vorgestanzten GPU-Schaumstoffstreben (C) anbringen. Richte die Streben an den Papphüllen aus und achte darauf, dass die kürzere Seite der Strebe zur Unterseite des Gehäuses zeigt und die längere Seite zur Oberseite des Gehäuses, wie unten gezeigt:

Wenn du ein Ersatzpackungsset erhalten hast, musst du eventuell einen Teil des Schaumstoffs von der Klammer entfernen, um sie richtig an deinen Koffer anzupassen. Als Erstes müssen wir sicherstellen, dass der Schaumstoff auf die richtige Höhe für deinen Fall eingestellt ist. Diese Streben werden in voller Höhe ausgeliefert, d.h. sie werden nicht für oben montierte Lüfter oder Kühler angepasst. Um die Höhe der Schaumstoffstrebe einzustellen, entferne eine der oberen Aussparungen der Schaumstoffstrebe wie unten gezeigt:

Bei Systemen mit beiden oberen Lüftern und einem Kühler, entferne beide a und b. Bei Systemen mit nur oben montierten Lüftern, entfernen Sie nur a.

Sobald die Höhe des Gehäuses eingestellt ist, wird im nächsten Schritt die Strebe an die Dicke der GPU angepasst. Richte die Strebe an der GPU aus und achte auf die Dicke der Karte im Verhältnis zu den herausnehmbaren Teilen der Schaumstoffstrebe. Im Idealfall sollte die Außenkante des abnehmbaren Teils mit der Ober- und Unterseite des Grafikprozessors übereinstimmen, während die Innenkante kleiner als der Grafikprozessor ist, damit die Strebe beim Einbau gut sitzt (siehe unten):

Wenn sie richtig eingestellt sind, halten der obere und der untere Schaumstoff die Karte beim Einbau fest.

Wenn die Strebe eingestellt ist, führe sie in Höhe der GPU-Verpackung in das Gehäuse ein und fahre mit dem Verschließen des Gehäuses fort. Wenn du eine größere GPU hast, kannst du zwei (2) GPU-Wraps und Schaumstoffstreben haben. Achte bitte darauf, dass die zweite Strebe auf der linken Seite des Grafikprozessors angebracht ist, wie unten gezeigt:

Wenn du ein Ersatzpackungsset erhalten hast, musst du eventuell einen Teil des Schaums von der Klammer entfernen, um das Glas richtig zu verschließen, wie unten gezeigt:

Wenn du den Schaumstoff aus der Strebe entfernst, achte darauf, dass der Schaumstoff noch mit dem Glas in Kontakt ist, wenn die Glasscheibe geschlossen ist. Der Schaumstoff selbst hat einen kleinen Nachgiebigkeitsgrad, damit er komprimiert werden kann.

Bringe die Glasseitenwand am Gehäuse an und vergewissere dich, dass sie fest mit dem Gehäuse verbunden ist.

• Richte die untere Kante des Glases bei der H5-Serie an der Lippe unten in der Gehäuseöffnung aus und drücke das Glas entlang der oberen Kante fest, um die Platte am Gehäuse zu befestigen. Ziehe die mitgelieferte unverlierbare Schraube auf der Rückseite des Gehäuses an, um sicherzustellen, dass die Platte sicher befestigt ist (siehe unten).
  
• Richte bei der H7-Serie die unteren Laschen der Glasplatte an den Schlitzen an der Unterseite des Gehäuses aus und drücke dann das Glas an der oberen, linken und rechten Kante fest, um die Platte am Gehäuse zu befestigen.

Ich habe Instapak® Quick RT anstelle von Schaumstoffklammern erhalten, wie verwende ich es?

Wenn du ein Verpackungsmaterial-Kit mit Instapak® Quick RT-Paketen gekauft oder deine eigenen Instapak® Quick RT-Pakete hergestellt hast, musst du die Pakete aktivieren, um den Hohlraum im Koffer richtig zu füllen und die Komponenten während des Transports zu schützen. Um dies zu tun, gehe bitte wie folgt vor:

1. Entfalte den Instapak® Size 10-Beutel vollständig und lege ihn auf eine feste, flache Unterlage. Beachte die Aktivierungsbereiche am Boden der Tüte, die mit A und B gekennzeichnet sind.
2. Drücke fest auf die Komponente A "Press Here" auf dem Beutel, bis du ein kleines "Plopp"-Geräusch hörst, das dir anzeigt, dass das Siegel aufgebrochen wurde. Greife, quetsche oder drehe den Beutel nicht, um ihn zu aktivieren, da die Lösung sonst zerreißen kann.
3. Mische Komponente A mit Komponente B , indem du die Abschnitte A und B schnell jeweils 10-20 Mal fest hin und her drückst. Nach einem kurzen Moment hörst du ein weiteres "Plopp", das anzeigt, dass der Schaum aktiviert ist und der Beutel beginnt sich auszudehnen.
4. Lege den Instapak® -Beutel schnell über die Grafikkarte, wobei sich die Aktivierungsabschnitte zwischen der Grafikkarte und der Netzteilabdeckung befinden, und schließe dann das Gehäuse mit der seitlichen Glasabdeckung, damit sich der Beutel ausdehnen und den Bereich ausfüllen kann.
   Bitte beachte: Während dieses Schritts wird das Instapak® sehr warm werden und Dampf abgeben. Bitte blockiere oder berühre nicht den Bereich an der Oberseite des Beutels, der mit VENT gekennzeichnet ist.
   Bitte versuche nicht, das Instapak® in den Bereich unter der GPU zu "stopfen", da der Beutel durch gewaltsames Drücken reißen und Komponenten beschädigen kann.
5. Lasse das System mindestens 5-10 Minuten ruhen, bevor du das Glas entfernst. Wenn du es richtig gemacht hast, sollte das Instapak® den Bereich unter der Grafikkarte ausfüllen und bis zur Oberseite der Karte reichen, um ein schützendes Polster zu bilden.
6. Wiederhole die obigen Schritte für den Instapak® Größe 20-Beutel und platziere den Beutel in dem Bereich über der GPU. Wenn dein System mit einem Luftkühler und nicht mit einem AIO-Flüssigkeitskühler geliefert wurde, sollte das Paket auf der rechten Seite des Luftkühlerturms platziert werden.

Eine Demonstration der Verwendung des Instapak®-Produkts findest du in dem unten verlinkten Video:

Das obige Video zeigt auch, wie du dein System packst, wenn du nur einen einzigen Instapak®-Beutel mit deinem Packset erhalten hast.

Wenn die Instapak® eingelegt und ausgehärtet sind, sollten sie wie der PC im Beispiel unten aussehen.

Bitte beachte: Manche Systeme enthalten keine zwei Instapak® -Beutel, sondern nur einen einzigen Beutel, der so geformt ist, dass er die GPU umhüllen kann.

Ich habe nur 1 Instapak® Quick RT statt 2 erhalten. Was soll ich tun?

Die Schritte sind im Großen und Ganzen dieselben wie in der obigen Anleitung. Anstatt das Paket jedoch direkt an der Unterseite der Karte zu platzieren, müssen wir es so über die GPU wickeln, dass der belüftete Teil über der Grafikkarte liegt, damit der Schaumstoff die Karte sicher umschließt.

Verpacken deines BLD-Systems

Wenn dein System vorbereitet ist und die innere Verpackung richtig sitzt, müssen wir als Nächstes sicherstellen, dass der PC richtig verpackt ist. Für diesen Schritt benötigen wir die folgenden Materialien:

• A Ein (1) großer, doppelt gewellter ("doppelwandiger") Karton
• B Zwei (2) Schaumstoffblöcke
• Dein vorbereiteter NZXT BLD PC
• Deine NZXT BLD RMA-Vereinbarung
• Ein Versandetikett

Wenn du deinen PC für eine Rückerstattung zurückgibst, lege bitte auch die Zubehörbox und jegliches Zubehör bei, das mit deinem PC geliefert wurde. Bei Systemen, die zur Reparatur eingeschickt werden , sende bitte nicht die Zubehörbox, da diese während des Reparaturprozesses leicht verloren gehen oder verlegt werden kann. NZXT ist nicht verantwortlich für verlorenes oder beschädigtes Zubehör oder Komponenten von Drittanbietern, die mit dem System geliefert werden.

Wenn du deine NZXT BLD RMA-Vereinbarung ausgedruckt hast, klebe sie bitte auf die Vorderseite des PCs oder die gehärtete Glas-Seitenwand. Lege die mitgelieferten Schaumstoffblöcke (B) aus deinem Verpackungsmaterial auf die Ober- und Unterseite deines PCs und lege deinen PC dann mit der Unterseite nach unten in den großen Versandkarton. Wenn du den PC zur Rückerstattung zurückgibst, kannst du die mitgelieferte Zubehörbox wie unten gezeigt in die Lücke oben am Gehäuse stecken:

Die Zubehörbox sollte nur bei Systemen enthalten sein, die zur Erstattung zurückgegeben werden. Bitte lege die Zubehörbox nicht bei, wenn du dein System zur Reparatur an zurückschickst, es sei denn, du wirst dazu aufgefordert.

Wenn das System sicher im Karton liegt, schließe die Klappen und klebe den Karton mit deinem starken Packband zu. Es wird empfohlen, die Klappen in Längsrichtung entlang der Naht doppelt zuzukleben und zusätzlich 3 bis 6 Zentimeter an der Seite der Box von oben zuzukleben, um sicherzustellen, dass die Box sicher verschlossen ist. Zusätzlich kann ein Klebeband entlang der oberen und seitlichen Kante helfen, den Karton noch besser abzudichten.

Vergewissere dich abschließend, dass deine RMA-Nummer irgendwo auf der Außenseite des Versandkartons vermerkt ist, damit unser Team dein Paket bei Erhalt in unserem Lager leicht identifizieren und bearbeiten kann.

Versand deines BLD-Systems

Wenn du dein Versandetikett ausgedruckt hast, befestige es mit durchsichtigem Packband an der Seite des Kartons. Bei internationalen Sendungen hast du vielleicht auch zusätzliche Zolldokumente zusammen mit deinem Versandetikett erhalten. Bitte befestige diese Dokumente mit einem durchsichtigen Umschlag oder einer wiederverschließbaren Tüte, die du mit Klebeband an der Außenseite des Versandkartons befestigst. Durchsichtige Umschläge können zur Verfügung gestellt oder beim Kurierdienst gekauft werden.

Wenn du vom NZXT-Support ein vorausbezahltes Versandetikett erhalten hast und nicht Zugang zu einem Drucker hast, kannst du das digitale Etikett auf deinem Telefon oder Mobilgerät zum Kurier bringen, der das Etikett in deinem Namen scannen und ausdrucken kann.

Wenn du das Paket beim Kurier abgibst, ist es nicht empfehlenswert, ein unbeaufsichtigtes Einwurffach für die Abgabe zu benutzen. Bitte stelle sicher, dass das Paket bei der Abgabe gescannt wird und verlange eine Quittung, die bestätigt, dass das Paket vom Kurier erhalten wurde. Wenn das Paket abgegeben wurde, benachrichtige bitte den Sachbearbeiter, der deinen Fall bearbeitet, indem du auf deine RMA-E-Mail mit einer Kopie der Tracking-Nummer deines Pakets antwortest.

Hast du noch Fragen, die in diesem Guide nicht beantwortet wurden oder brauchst du weitere Hilfe? Du kannst dich immer gerne an unser Kundensupport-Team wenden. Einer unserer freundlichen Support-Mitarbeiter wird dir zur Seite stehen. Möchtest du immer auf dem neuesten Stand in Sachen NZXT bleiben? Du kannst einfach unserem offiziellen NZXT Community Discord beitreten, um dich über unsere neuesten Produkte, bevorstehende Verkaufsaktionen zu informieren und an Diskussionen über alles von PC-Hardware bis Gaming teilzunehmen.

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