Waarom start mijn BLD PC niet volledig op?

Het systeem heeft de basishardwaretests van het moederbord doorstaan wanneer een systeem met succes opstart en je besturingssysteem begint te laden. Deze test wordt de POST (Power on Self Test) genoemd en is belangrijk om te bevestigen dat alle hardware correct is geplaatst en goed werkt.

Een mislukt POST-proces bij het opstarten van het systeem kan ertoe leiden dat het opstartproces wordt onderbroken of dat het systeem wordt uitgeschakeld. Enkele veelvoorkomende problemen waardoor een systeem de POST niet met succes kan afronden:

• Stroomproblemen (slecht stopcontact of losgekoppelde voedingskabels)
• Problemen met USB-apparaten en andere externe verbindingen
• Niet correct geplaatste hardware (GPU en RAM)
• Defecte hardware (GPU, CPU, RAM of moederbord)

Het oplossen van deze problemen is relatief eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. Als je op enig moment vragen hebt of problemen ondervindt bij het doorlopen van de onderstaande stappen voor probleemoplossing, neem dan via livechat contact op met ons klantenserviceteam of bel gratis naar +49 800 001 0617. Onze live services zijn van maandag tot en met vrijdag beschikbaar van 9u tot 18u CET.

Basisstappen van probleemoplossing

Schakel om te beginnen de PC uit en draai de Aan-/Uit-schakelaar naar de Uit-stand zoals hieronder afgebeeld.

Controleer vervolgens of het systeem is aangesloten op een stopcontact waarvan je weet dat het werkt en het vermogen verschaft dat jouw systeem nodig heeft. Sluit alle randapparatuur aan, zet de Aan-/Uit-schakelaar in de Aan-stand en schakel het systeem in.

Als jouw systeem de POST-procedure nog steeds niet succesvol kan afronden, verwijder je alle randapparatuur behalve je beeldscherm- en voedingskabels en probeer je het systeem opnieuw in te schakelen. Als je systeem de POST met succes afrondt en als naar je PC kunt laden, is één van je randapparaten mogelijk defect. Schakel het systeem uit, sluit een randapparaat aan en schakel het systeem vervolgens weer in. Herhaal dit totdat je het randapparaat vindt dat het probleem veroorzaakt. 

Als je systeem de POST-test nog steeds niet doorstaat, moet je als volgende stap controleren of alle hardware- en voedingskabels in het systeem correct zijn aangesloten/geplaatst. Schakel hiervoor eerst het systeem volledig uit en koppel de voedingskabel los. 

Problemen met RAM oplossen

Het RAM-geheugen is de eerste hardwarecomponent die je moet controleren. Je moet het RAM-geheugen opnieuw plaatsen. Volg de onderstaande video om je RAM opnieuw te plaatsen.

Na het opnieuw plaatsen van het RAM-geheugen sluit je de PC weer aan om te proberen opnieuw op te starten. Probeer één module tegelijk te verwijderen en in elke sleuf te plaatsen als het probleem met de POST-test aanhoudt. Zet de computer, zoals hierboven beschreven, uit en aan voor en na het verplaatsen van het RAM-geheugen. Neem contact op met de klantenservice voor verdere hulp als je merkt dat de computer normaal opstart bij een bepaalde combinatie van het RAM-geheugen.

Problemen met de GPU oplossen

Als je systeem de POST-test nog steeds niet doorstaat nadat je het RAM-geheugen opnieuw hebt geplaatst, is de volgende logische stap om de GPU opnieuw te plaatsen. Zorg vooraf dat je systeem volledig is uitgeschakeld en de stekker uit het stopcontact is gehaald. Volg daarna de hieronder ingesloten video voor instructies voor het opnieuw plaatsen van je GPU.

Het probleem kan te maken hebben met de GPU als het probleem niet is verholpen door het opnieuw plaatsen van je GPU. Bij aanwezigheid van een Intel CPU in je BLD PC moet je het systeem testen om te zien of de PC de POST-test zonder de GPU kan voltooien. Hiervoor sluit je de beeldschermkabel van je TV/monitor aan op de HDMI-/DP-poort op je moederbord. Sluit vervolgens je systeem weer aan om te proberen je PC op te starten. Neem contact op met de klantenservice voor verdere hulp als je systeem de POST-test heeft doorstaan en Windows begint te laden.

Problemen met M.2 opslag oplossen

Een volgende stap voor het oplossen van het probleem is om de M.2 opslag opnieuw in je PC te plaatsen. Deze opslag kan er namelijk ook voor zorgen dat de PC de POST-test niet doorstaat. In de ingesloten video zie je hoe je het RAM-geheugen opnieuw moet plaatsen. In sommige gevallen moet je de GPU mogelijk uit je PC verwijderen als de afdekking van de M.2 opslag geblokkeerd zit. Houd hier rekening mee.

Als de POST-test nog steeds niet lukt, adviseren we je om je M.2 opslag naar een andere vrije sleuf te verplaatsen om te zien of de PC de POST-test dan wel doorstaat. Neem contact op met onze klantenservice als je PC de POST-test wel met succes kan voltooien als de opslag naar een andere sleuf wordt verplaatst.

Problemen met de stroomaansluiting oplossen

Als laatste moet je de stroomaansluitingen tussen het moederbord en je voeding opnieuw plaatsen. Je moet je voedingskabels links- en rechtsboven op het moederbord aansluiten, zoals te zien is in de onderstaande voorbeeldfoto.

Probeer je systeem in te schakelen na het zorgvuldig opnieuw plaatsen van alle kabels. Je moet je systeem mogelijk opsturen voor reparatie als je systeem de POST-test nog steeds niet doorstaat. Neem contact met ons op om een retour te regelen.