Een van de meest voorkomende redenen waarom een PC weigert op te starten of problemen ondervindt kan te maken hebben met een probleem met je RAM. Problemen met het RAM-geheugen kunnen zich op veel verschillende manieren manifesteren, waaronder, maar niet beperkt tot:
- Toepassingen of Games bevriezen, hangen of crashen
- Willekeurig opnieuw opstarten van de pc
- Stopcodes of Stopschermen, ook bekend als BSOD's (Blue Screen of Death)
- Geen signaal naar de monitor
- Niet opstarten naar Windows
- Programma's worden niet geïnstalleerd
Deze gids behandelt veel voorkomende RAM-problemen en hoe je ze kunt oplossen.
Waarom komen RAM-problemen vaker voor dan andere hardwareproblemen?
Net als de banden op je auto, is het RAM-systeem het onderdeel van je systeem dat na verloop van tijd het meest gebruikt en versleten wordt. Telkens wanneer een bestand wordt geopend of een programma wordt geladen, zal het RAM deel uitmaken van die werkketen. Hierdoor is RAM een onderdeel dat na verloop van tijd sneller slijt.
Hoe identificeer ik een RAM-probleem?
Er zijn een paar manieren om te bevestigen of je pc een RAM-gerelateerd probleem heeft, maar deze verschillen per systeem en als je pc in Windows kan worden geladen. Als je een probleem ondervindt waarbij de pc geen videosignaal aan de monitor doorgeeft, kan je moederbord een debug LED of een zeven-segment display hebben waarmee we de oorzaak kunnen achterhalen.
Als je een NZXT N-serie moederbord hebt, kun je deze LED's vinden langs de onderkant van het moederbord, in de buurt van de aan/uit- en reset-knoppen.
Als de PC in Windows kan worden geladen en je ziet een stopcode scherm (ook wel BSOD genoemd), dan kun je een foutcode krijgen die naar het RAM wijst. Veelvoorkomende stopcodes met betrekking tot dit probleem zijn onder andere:
- MEMORY_MANAGEMENT
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- DATA_BUS_ERROR
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Als het systeem een van de bovenstaande stopcodes ervaart of willekeurig opnieuw opstart, kun je het systeem testen met een softwaretool om te controleren op hardwaregerelateerde fouten. Meer informatie over het gebruik van een softwaretool vind je op de onderstaande link:
NZXT-ondersteuning - RAM controleren op hardwarefouten
CMOS resetten
Stap 1 - Reset je CMOS/BIOS instellingen
Voordat je een hardwarecontrole uitvoert, is het altijd aan te raden om eerst je CMOS-instellingen te resetten. Bepaalde RAM-instellingen zoals XMP/EXPO of handmatig overklokken kunnen geheugenfouten veroorzaken. Daarom is het altijd aan te raden om bij het bevestigen van een fout uit te gaan van de standaardinstellingen.
Checkpoint - Voordat je verder gaat, als je BitLocker gebruikt of een schijfversleuteling die afhankelijk is van TPM of Secure Boot instellingen, is het aan te raden om je versleuteling uit te schakelen voordat je verder gaat of om je ontsleutelingssleutel/wachtwoord bij de hand te hebben en een back-up te maken van alle TPM en Secure Boot sleutels volgens de handleiding van je moederbord. Een UEFI/CMOS-reset kan ertoe leiden dat deze sleutels volledig verloren gaan.
Voordat je de hardware zelf aanpakt, kun je het beste beginnen met het resetten van de UEFI/CMOS-instellingen.
Als je kunt opstarten in het UEFI/BIOS, kun je je instellingen resetten met de instelling Load Optimized Defaults of een equivalent daarvan, afhankelijk van je moederbord. Als je pc POST niet kan voltooien of geen scherm geeft, moet je het CMOS mogelijk handmatig herstellen. Bekijk hiervoor de onderstaande gids:
NZXT-ondersteuning - Hoe reset ik het CMOS?
Stap 2 - Het RAM-geheugen opnieuw laden
Het RAM-geheugen resetten is het verwijderen, controleren en opnieuw installeren van de afzonderlijke RAM-modules in je PC. In veel gevallen kan een RAM-fout worden veroorzaakt door een losse of losgekoppelde module.
Checkpoint - Wanneer je fysiek onderdelen uit de pc verwijdert, is het aan te raden de computer uit te schakelen en de voeding uit te schakelen met de schakelaar naast de voedingskabel. Laat de pc aangesloten op een geaard stopcontact en raak het metalen chassis van de behuizing aan om eventuele statische elektriciteit op je lichaam te ontladen. Als je een antistatische polsband hebt, is het aan te raden om die hier te gebruiken.
Controleer om te beginnen of de vergrendelingsclips aan de bov enkant en onderkant van elke RAM-sleuf open staan. Bij sommige moederborden zit er alleen een vergrendelingsclip op de bovenkant van de RAM-sleuf. Dit kun je gemakkelijk herkennen doordat de onderkant van de sleuf in plaats van gesloten zoals de bovenkant zal zijn, zoals hieronder te zien is:
Trek de RAM-module uit de sleuf met de vergrendeling(en) open en inspecteer zowel de sleuf als de module op mogelijke schade of vuil.
- Als je schade aan de module opmerkt, zoals een barst op de printplaat, gescheurde contacten of tekenen van schroeien, dan is dit een teken dat de module onmiddellijk vervangen moet worden.
- Als je vuil in de sleuf ziet zitten, kun je perslucht en/of een ESD-veilige borstel gebruiken om de sleuf vrij te maken.
Wanneer je de RAM-modules verwijdert, is het aan te raden om altijd gelijke paren modules bij elkaar te houden, omdat dit de kans op een nieuwe fout minimaliseert. Bij de meeste moederborden worden matchparen geplaatst in respectievelijk Slot 2 en 4 en Slot 1 en 3. Raadpleeg de gebruikershandleiding van je moederbord om te bepalen hoe de matchparen moeten worden geïnstalleerd
Als je deze modules toevallig mengt, is het vrij eenvoudig om overeenkomende paren te identificeren op basis van hun serienummer. Bij een passend RAM-paar zullen de serienummers er meestal maar één cijfer naast zitten. Als je PC bijvoorbeeld 4 modules heeft, kunnen hun serienummers er als volgt uitzien:
- xxxx-xxxx-xx01
- xxxx-xxxx-xx02
- xxxx-xxxx-xx03
- xxxx-xxxx-xx04
In het bovenstaande voorbeeld zijn 01 en 02 één paar en 03 en 04 een ander paar.
Als je het RAM-geheugen opnieuw installeert, kies dan een paar dat bij elkaar past en installeer ze in de juiste sleuven volgens de handleiding van je moederbord. Voor de meeste moederborden zijn de sleuven die je moet gebruiken voor een enkele RAM-kit Slot 2 en Slot 4.
Met de vergrendeling(en) op de sleuven open, breng je de module in lijn met de sleuf en druk je de kaart stevig in de sleuf, waarbij je gelijkmatige druk uitoefent op de hele stick. Als je dit goed doet, moet(en) het slot(en) sluiten en is de module veilig. Zet vanaf hier de pc aan en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
Controlepunt - Als de pc kan opstarten in Windows, controleer dan of beide RAM-modules worden gedetecteerd. Dit kun je doen door de Taakbeheer te openen en naar het tabblad Prestaties te gaan. Beweeg je muis vanaf hier over de informatie op Slots used om te bevestigen welke slots worden gedetecteerd. Als een lege sleuf wordt weergegeven, kan dit duiden op een defecte module.
Als de pc kan opstarten in Windows en er geen fouten worden weergegeven in Taakbeheer, sluit de pc dan af en herhaal de bovenstaande stappen als je een tweede geheugenkit hebt.
Deze stappen kunnen ook worden herhaald met andere overeenkomende RAM slots (d.w.z. 1 en 3) of per slot worden uitgevoerd met een RAM module waarvan bekend is dat hij werkt.
Mijn pc geeft nog steeds een RAM-fout bij het opstarten, hoe los ik dit op?
Afhankelijk van je systeemconfiguratie kun je een defecte module, defecte kit of een ander onderdeel zoals je moederbord of CPU hebben. Om dit te bevestigen, moet je het probleem testen en isoleren.
Zoals eerder, met de PC uit, verwijder je het RAM en scheid je de matchparen indien van toepassing. Kies een stick uit het (de) overeenkomende paar(s) en installeer deze in de 4e sleuf en probeer de PC op te starten, waarbij je deze stap herhaalt voor elke RAM-sleuf en elke module.
- Als de pc wel kan opstarten met één module maar niet met een andere, kan dit duiden op een probleem met één module die vervangen moet worden.
- Als de PC wel kan opstarten met een van beide modules alleen, maar niet met een tweede erbij, dan kan dit duiden op een probleem met het moederbord of de CPU.
- Als de PC kan opstarten met een matchpaar in één set slots, maar de andere slots niet gebruikt, dan kan dit duiden op een probleem met het moederbord of de CPU.
Stap 3 - Verdere probleemoplossing
Als je pc wel kan opstarten, maar je nog steeds RAM-gerelateerde problemen ziet zoals applicaties en games die vastlopen, willekeurige herstarts of stopcodes, dan is het aan te raden om onze gids voor het testen van RAM-software te bekijken op de onderstaande link:
NZXT-ondersteuning - RAM controleren op hardwarefouten
Heb je vragen die niet in deze handleiding staan, of heb je meer hulp nodig? Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Een van onze vriendelijke medewerkers staat voor je klaar om je te helpen.
Wil je helemaal op de hoogte blijven van alles wat NZXT doet? Ga ervoor en wordt lid van de officiële NZXT Community Discord om op de hoogte te blijven van onze nieuwste producten, aankomende acties, en om mee te praten over alles van pc-hardware tot gaming.
Je kunt ons ook volgen via de onderstaande links:
Opmerkingen
0 opmerkingenArtikel is gesloten voor opmerkingen.