RAM controleren op hardwarefouten

Een van de meest voorkomende redenen waarom een pc weigert op te starten of problemen ondervindt, kan te maken hebben met een van de meest gebruikte onderdelen van het systeem: RAM. RAM-problemen kunnen zich op verschillende manieren voordoen, zoals:

• Applicaties/games die vastlopen, blijven hangen of onverwacht worden afgesloten
• Willekeurig opnieuw opstarten van de pc
• Stopcode/Stopscherm, ook wel BSOD (Blue Screen of Death)
• Geen signaal naar de monitor
• Niet opstarten naar Windows

Als je op zoek bent naar informatie over hoe je een mogelijk RAM-probleem kunt identificeren, bekijk dan onze handleiding hier:

NZXT-ondersteuning - RAM-problemen identificeren

Als je een RAM-probleem hebt geïdentificeerd met je pc en de pc is in staat om POST (Power on Self Test) te voltooien met een signaal naar de monitor, dan zal deze handleiding helpen bij het bevestigen van het probleem.

RAM-testsoftware

Als je een RAM-probleem met je pc wilt vaststellen, zijn er verschillende hulpmiddelen beschikbaar die ons kunnen helpen bij het testen van het RAM-geheugen, zowel binnen als buiten Windows zelf.  Voor deze handleiding gebruiken we voornamelijk het Windows Memory Diagnostic tool en OCCT en MemTest86.

Als je het programma kiest dat je wilt gebruiken, wil je bevestigen of je eerst in Windows zelf kunt laden:

Windows Geheugencontrole gebruiken

Er zijn twee manieren om de Windows Geheugencontrole te laden, afhankelijk van of je in staat bent om in Windows te laden of niet.  Als je problemen hebt met het opstarten in Windows vanwege een blauw scherm of vastlopen tijdens het opstarten, moet je misschien een Windows Installatie-USB maken om de test te kunnen uitvoeren.  Je kunt meer te weten komen over het maken van een Windows Installatie-USB in de onderstaande handleidingen:

• NZXT-ondersteuning - Windows 10 opnieuw installeren
• NZXT-ondersteuning - Windows 11 opnieuw installeren

Laden in Windows

Om de Windows Geheugencontrole vanuit Windows te laden, open je je Startmenu en gebruik je in de Zoek balk de term Windows Geheugencontrole om het programma te starten.  Als je de zoekbalk hebt verborgen, kun je nog steeds typen om naar dit programma te zoeken.

Voer het programma Windows Geheugencontrole uit en je wordt gevraagd om Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen (aanbevolen) of Controleren op problemen de volgende keer dat ik mijn computer opstart.  Voor deze test gebruiken we de optie Nu opnieuw opstarten .

Als je problemen hebt met het laden vanuit het menu Start , kun je op Win+R op je toetsenbord drukken om het vak Uitvoeren te openen en in plaats daarvan mdsched typen om het programma te openen.

Zodra de pc opnieuw opstart, wordt het geladen in het hulpprogramma Windows Geheugencontrole en automatisch uitgevoerd.  Zodra de test is voltooid, start de pc opnieuw op en worden eventuele fouten gerapporteerd in de Logboeken binnen Windows.  Om dit op te vragen, zoek je naar Logboeken in het menu Start en in het programma kies je voor Windows-logboeken gevolgd door Systeem en zoek je naar een item Informatie met als bron MemoryDiagnostics-Results .

De Windows Herstelomgeving (WinRE) laden

Als je niet goed in Windows kunt laden, moet je misschien de Windows Geheugencontrole laden vanuit de Windows Herstelomgeving (WinRE).  Dit kan vanaf een Windows-installatieschijf of vanaf je eigen herstelpartitie.

Als je niet rechtstreeks in Windows kunt laden, moet je misschien het programma Windows Geheugencontrole laden vanuit de Windows Herstelomgeving, ook bekend als WinRE.  Er zijn drie manieren waarop we WinRE kunnen laden voor de geheugencontrole:

• Methode 1:  WinRE openen vanaf het welkomstscherm van het moederbord
• Methode 2:  WinRE openen door het opstarten van Windows te onderbreken
• Methode 3:  WinRE openen met behulp van een Windows Installatie-USB

Methode 1: WinRE openen vanaf het welkomstscherm van het moederbord

Wanneer je je pc opstart, krijg je een welkomstscherm van het moederbord te zien zoals hierboven weergegeven.  Dit scherm toont normaal gesproken de naam van je moederbord, evenals instructies om verschillende opties te gebruiken, zoals het Opstartmenu, BIOS Setup etc.  Druk in dit scherm snel op de toets F8 totdat je een witte cirkel ziet die aangeeft dat het laden van Windows is gestart.  Als dit juist wordt uitgevoerd, laadt Windows direct naar WinRE in plaats van het besturingssysteem.

Als je de timing mist, laadt het systeem gewoon in Windows, dus je moet de pc afsluiten en het opnieuw proberen of een van de andere methoden gebruiken.

Methode 2:  WinRE openen door het opstarten van Windows te onderbreken

Voordat je deze methode start, moet je controleren of je pc volledig is uitgeschakeld en de aan/uit-knop aan de achterkant van je pc zoeken.  Een aan/uit-knop is nodig voor deze methode om het systeem goed te onderbreken.  Probeer dit niet met de aan-uitknop op de bovenkant van de pc, omdat dit mogelijk niet snel genoeg werk om het opstartproces goed te onderbreken.

Wanneer je je pc opstart, krijg je een welkomstscherm van het moederbord te zien, gevolgd door het Windows-opstartscherm.  Op de meeste pc's wordt dit weergegeven door hetzelfde welkomstscherm met een witte laadcirkel of een scherm met het Microsoft Windows-logo en een witte laadcirkel.

Zodra de laadcirkel wordt weergegeven, schakel je de pc uit met de aan/uit-knop aan de achterkant van de pc om het opstarten te onderbreken.  Herhaal dit proces nog 2 keer en bij de 4e keer opstarten laat je de pc normaal opstarten.  Als dit juist wordt uitgevoerd, ontvang je een bericht dat Windows een automatische reparatie voorbereidt.  Als dit klaar is, krijg je een blauw scherm voor Automatisch repareren met opties om je pc opnieuw op te starten of af te sluiten en een knop Geavanceerde opties.  Selecteer Geavanceerde opties om WinRE te openen.

Methode 3:  WinRE openen met behulp van een Windows Installatie-USB

Om in WinRE te laden vanaf een Windows-installatieschijf, start je je pc opnieuw op en druk je op Delete om naar het UEFI/BIOS te gaan of als je een prompt krijgt om naar het Opstartmenu te gaan, druk je op de juiste toets. 

Bij de meeste NZXT-moederborden brengt de F11 knop het Opstartmenu tevoorschijn tijdens het opstarten.

In het BIOS heb je misschien een optie Boot Override of Opstartmenu op de hoofdpagina of in de sectie Opslaan en afsluiten.  Selecteer het flashstation in het juiste menu en de pc zou direct moeten opstarten in de Windows Installer.

Als het installatieprogramma is geladen, selecteer dan je taal als daarom wordt gevraagd en kies op het volgende scherm Uw computer repareren om WinRE te laden. 

Windows Geheugencontrole uitvoeren in WinRE

Zodra je in WinRE bent geladen, selecteer je Problemen oplossen gevolgd door Geavanceerde opties en tot slot Opdrachtprompt.  Afhankelijk van hoe je systeem is geconfigureerd, moet je mogelijk je Windows-account selecteren en inloggen met je wachtwoord nadat je Opdrachtprompt hebt geselecteerd.

Typ in de Opdrachtprompt de opdracht mdsched en druk op enter om het programma Windows Geheugencontrole te starten en kies Nu opnieuw opstarten en controleren op problemen (aanbevolen).

Omdat je met een geheugenfout mogelijk niet terug kunt laden in Windows, is het aan te raden om een foto van het scherm te maken zodra er een geheugenfout is gedetecteerd.

MemTest86 gebruiken

MemTest86 wordt door velen beschouwd als het hulpmiddel voor RAM-tests. Het is een krachtig hulpmiddel dat kan worden gebruikt zonder dat je direct in Windows hoeft op te starten.  Voor situaties waarin je door een Stopcode niet in Windows kunt komen, is MemTest86 een goede optie om uit te voeren voordat je het besturingssysteem in zijn geheel opnieuw installeert.

Om te beginnen heb je het volgende nodig:

• Een USB-stick
• Een werkende pc met Windows

Opmerking:  het maken van een opstartbare USB-stick met behulp van deze handleiding zal resulteren in een totaal verlies van alle gegevens op de doel-USB-stick, zorg ervoor dat je een back-up maakt van alle belangrijke bestanden op de stick of gebruik een nieuwe USB-stick.

Download het programma MemTest86 via de volgende koppeling, voor deze handleiding gebruik je de gratis versie:

PassMark-software - MemTest86 downloaden

Pak de inhoud van het gedownloade .zip-bestand uit naar een map op je bureaublad, plaats dan de doel-USB-stick en voer het programma imageUSB uit dat in de map staat.  Selecteer je USB-stick in de lijst met beschikbare stations en kies dan Afbeelding schrijven naar USB-stick.  Als er geen afbeeldingsbestand is geselecteerd, klik dan op de knop Bladeren en selecteer het .img-bestand in de map die we eerder in de handleiding hebben uitgepakt.  Klik hier op Schrijven en volg de aanwijzingen van het programma.  Na voltooiing is je schijf klaar voor gebruik.

Plaats de USB-stick in de pc terwijl deze uitgeschakeld is en start de pc.  Wanneer je het BIOS-welkomstscherm ziet, druk je op Delete op het toetsenbord om het BIOS te openen of als er een optie Opstartmenu beschikbaar is, gebruik je die snelkoppeling.  Selecteer in Boot Override of Opstartmenu van het BIOS de USB-stick waarvan opgestart moet worden en de test wordt na een paar seconden automatisch uitgevoerd.

Raadpleeg voor meer informatie het document Gebruikershandleiding dat is meegeleverd met de MemTest86-download.

OCCT gebruiken

Een ander hulpmiddel dat kan worden gebruikt om te testen op geheugenproblemen binnen Windows is OCCT, dat een aantal tests bevat waarmee je kunt controleren op fouten en stabiliteitsproblemen op je pc.

Dit programma kan hier gratis worden gedownload van de officiële site en het is een van de testen die we intern gebruiken voor het valideren van systemen na montage of reparatie.

Zorg ervoor dat de test Geheugen is geselecteerd en klik dan op de knop Start  onderin het testvenster om de test te starten.  Als OCCT geheugenfouten detecteert, worden deze gelogd in het programma zelf.

Mijn test bevestigde een fout, wat moet ik nu doen?

Zodra een RAM-fout is bevestigd in een testprogramma, wil je het probleem isoleren.  Als je systeem slechts één passend paar RAM-modules heeft, probeer de test dan te herhalen met telkens één geïnstalleerde module.  Als je systeem twee of meer passende paren heeft, probeer dan eerst elk paar apart te testen voordat je individuele modules test.

Raadpleeg voor meer informatie over het opnieuw instellen van je RAM voor deze isolatietest de handleiding RAM-problemen identificeren waarnaar bovenaan de pagina wordt verwezen.

Als je een RAM-probleem hebt met een NZXT BLD PC, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.