Pourquoi mon Windows n’est-il pas activé ?

Parfois, lors du démarrage de votre PC, qu’il s’agisse d’un nouveau système ou d’un PC que vous avez depuis un certain temps, vous pouvez rencontrer le filigrane "Activate Windows" (« Activer Windows ») sur votre écran.  Si vous rencontrez ce filigrane et que vous ne parvenez pas à modifier l’arrière-plan de votre système, pas de panique !  Il peut s’agir simplement d’une erreur assez facile à résoudre.

Pour commencer, il est recommandé de vérifier les paramètres d’activation dans Windows afin de déterminer la nature du problème.  Pour accéder à ces paramètres, procédez comme suit :

• Ouvrez votre menu Démarrer et cliquez sur l’icône en forme d’engrenage pour ouvrir les paramètres Windows
• Sur l’écran Paramètres, choisissez "Updates & Security" (« Mise à jour et sécurité »)
• Dans la barre latérale gauche, cliquez sur "Activation" (« Activation »)

Sur cet écran, Windows doit vous indiquer la raison pour laquelle le système n’est pas activé.  Les erreurs d’activation les plus courantes sont, entre autres, les suivantes :

• “Windows can’t activate right now.  Try activating later…” (« Impossible d’activer Windows pour le moment. Essayez de l’activer plus tard… »)
• “Windows reported that the hardware of your device has changed.” (« Windows a signalé que le matériel de votre appareil a été modifié. »)
• “Windows reported that no product key was found on your device.” (« Windows a signalé qu’aucune clé de produit n’a été détectée sur votre appareil. »)

Selon l’erreur, quelques mesures peuvent être prises pour résoudre le problème.

Résolution automatisée des problèmes Windows

Windows intègre un outil de résolution de problèmes automatisée qui peut forcer une réactivation de Windows.  Pour l’utiliser, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Troubleshoot" (« Résoudre les problèmes ») dans la fenêtre des paramètres d’activation.  En cas de succès, le filigrane "Activate Windows" (« Activer Windows ») devrait disparaître et votre état d’activation devrait changer pour refléter cela.

Mise à jour de votre clé de produit Windows

Si l’outil de résolution de problèmes automatisée ne parvient pas à réactiver Windows, l’étape suivante consiste à mettre à jour votre clé de produit Windows.  S’il s’agit d’un PC assemblé par vous-même ou d’un kit BLD NZXT, votre clé de produit doit se trouver sur un autocollant inclus avec votre copie de Windows.

Cependant, si le PC a été pré-assemblé, il y a de fortes chances que votre clé de produit Windows soit injectée numériquement dans l’UEFI de votre carte mère, et devrait normalement être détectée automatiquement par Windows.  Si ce n’est pas le cas, vous pouvez récupérer votre clé de produit Windows à partir de Windows.

Pour récupérer une clé de produit Windows injectée, recherchez « CMD » dans votre menu Démarrer pour faire apparaître l’application Invite de commandes.Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’application et sélectionnez "Run as Administrator" (« Exécuter en tant qu’administrateur ») pour faire apparaître la fenêtre Invite de commandes.

Saisissez ensuite la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

wmic path softwarelicensservice get OA3xOriginalProductKey

Si cela est fait correctement, Windows devrait vous indiquer la clé de produit Windows injectée dans votre système.

Après avoir récupéré votre clé, cliquez sur l’option "Change product key" (« Modifier la clé de produit ») dans la fenêtre des paramètres d’activation et saisissez à nouveau votre clé.  Si vous avez effectué cette opération correctement, le filigrane "Activate Windows" (« Activer Windows ») devrait disparaître et votre état d’activation devrait changer pour refléter cela.

Si vous ne parvenez pas à localiser ou à récupérer votre clé de produit, il est recommandé de contacter le fabricant de votre système pour voir si la clé de produit est enregistrée ou si un remplacement peut être fourni.  Si vous avez acheté un système BLD NZXT et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : https://nzxt.com/support

Lorsque vous demandez de l’aide, nous vous recommandons de fournir également une capture d’écran montrant l’erreur, ainsi que la clé de produit indiquée dans l’invite de commandes.