Este artículo cubrirá cómo embalar correctamente tu PC Gaming basado en NZXT H9 (2023) para su envío.  Si has recibido la aprobación para una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) de nuestro equipo de soporte, estás obligado a seguir estas directrices para asegurar la entrega segura de tu PC a nuestro almacén.

Lista de Carcasas Compatibles

* Los enlaces anteriores son válidos solo para envíos dentro de los Estados Unidos.  Si te encuentras fuera de los Estados Unidos y necesitas materiales de embalaje para una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA), por favor notifica a nuestro equipo a través de tu ticket de soporte.

Si tu carcasa no está listada arriba, por favor consulta la guía principal de embalaje enlazada a continuación:

Soporte NZXT - Cómo Embalar tu PC Gaming para el Servicio RMA

¿Qué necesito para embalar mi PC?

Cada PC Gaming NZXT se envía con materiales de embalaje especializados basados en la carcasa usada para asegurar la entrega segura del sistema.  Recomendamos encarecidamente conservar estos materiales durante todo el período de la garantía de tu PC (2 años).  La lista completa de materiales para esta guía se detalla a continuación.

• Kit de Embalaje H9
  • A Una (1) caja grande de cartón doble corrugado ("doble pared")
  • B Dos (2) bloques de espuma para la carcasa
  • C Una (1) o dos (2) abrazaderas de espuma pre-cortadas para GPU
    • El número de abrazaderas depende del modelo de GPU enviado con tu PC.  Las GPUs más grandes pueden incluir dos abrazaderas
  • D Una (1) o dos (2) envolturas de cartón para la GPU
    • Ver nota sobre las abrazaderas de GPU
  • E Dos (2) envolturas de cartón para los ventiladores montados en la parte superior e inferior
    • La segunda envoltura solo es necesaria si tu sistema tiene ventiladores montados en la parte inferior
  • F Un (1) bloque de espuma para debajo del cristal superior (solo modelo Elite)
• Cinta de embalaje resistente (no incluida)
  • Recomendamos usar cinta de embalaje de 3" de ancho con una resistencia mínima de 60 lbs. para sellar correctamente el paquete.  Por favor no uses cinta de carrocero.

Si te falta alguno de los materiales de embalaje del Kit, por favor adquiere un kit de reemplazo desde el enlace en la lista de soporte.

Preparando tu PC - Embalaje Interno

Para este paso, necesitaremos los siguientes materiales:

• C  Abrazadera(s) de espuma pre-cortada para GPU
• D  Envoltura(s) de cartón para la GPU
• E  Envoltura de cartón para el ventilador montado en la parte superior
• F  Envoltura de cartón para los ventiladores montados en la parte inferior (si aplica)
• G  Bloque de espuma para debajo del cristal superior (solo H9 Elite)

Para comenzar, se recomienda colocar el PC de lado para facilitar el acceso mientras se embala el PC.  Toma la envoltura de cartón (D) para la GPU y colócala alrededor de la tarjeta gráfica en el PC en el lado derecho de la tarjeta gráfica como se muestra a continuación.  Si recibiste un kit de embalaje de reemplazo, puede que necesites doblar la envoltura alrededor de la GPU como se muestra abajo.

La GPU se muestra retirada del PC para ilustrar detalles, por favor asegúrate de que la GPU esté conectada firmemente al PC al enviarlo a NZXT.

Luego instalaremos las cubiertas de los ventiladores superior e inferior usando las envolturas de cartón (E) incluidas en tu kit de embalaje.  Coloca las envolturas de cartón de modo que las solapas estén orientadas hacia el cristal como se muestra en la imagen a continuación:

Si recibiste un kit de embalaje de reemplazo, las envolturas para los ventiladores pueden no estar cortadas al tamaño exacto necesario para tu carcasa.  Cada envoltura incluye marcas perforadas para facilitar el ajuste al tamaño específico de tu carcasa.

Con las envolturas de cartón en su lugar sobre la GPU y los ventiladores, el siguiente paso será instalar las abrazaderas de espuma pre-cortadas para GPU (C) incluidas.  Alinea la abrazadera con la envoltura de cartón, asegurándote de que el lado más corto de la abrazadera esté hacia la parte inferior de la carcasa y el lado más largo hacia la parte superior como se muestra a continuación:

Si tu PC se envió con una GPU más grande (por ejemplo, una RTX 4090), tu kit puede incluir una segunda abrazadera para GPU.  Por favor, asegúrate de que esta segunda abrazadera esté instalada junto a la original.

Si recibiste un kit de embalaje de reemplazo, puede que necesites retirar algo de espuma de la parte inferior de la abrazadera para ajustarla correctamente a tu carcasa.  Para hacer esto, alinea la abrazadera con la cubierta de espuma en la parte superior de tu carcasa y toma nota de la altura de la abrazadera respecto a donde se alinea la parte inferior de tu carcasa o tus ventiladores inferiores.  Si tu sistema tiene ventiladores montados en la parte inferior, retira la cantidad adecuada de espuma de la parte inferior de la abrazadera.

Una vez ajustada la altura de la abrazadera, el siguiente paso será ajustar la abrazadera al grosor de tu GPU.  Alinea la abrazadera y toma nota del grosor de la tarjeta respecto a las secciones removibles de la abrazadera de espuma.  Idealmente, el borde exterior de la sección removible debe alinearse con la parte superior e inferior de la GPU, siendo el borde interior más pequeño que la GPU para proporcionar un ajuste firme cuando la abrazadera esté instalada como se muestra a continuación:

Si está ajustada correctamente, la espuma superior e inferior sujetará firmemente la tarjeta mientras esté instalada.

Por último, necesitaremos ajustar la profundidad de la abrazadera de espuma.  Esto se hará retirando algo de espuma del exterior de la abrazadera para que la espuma toque limpiamente el cristal con presión mínima.

Una vez instalada la abrazadera, cierra el cristal lateral del sistema y ciérralo con el tornillo de seguridad ubicado en la parte trasera de la carcasa antes de pasar al siguiente paso:  Embalar tu sistema.

¡Nota importante para los propietarios del H9 Elite!

La carcasa H9 Elite incluye un soporte acrílico especial en la parte superior para montar el radiador y lograr la apariencia de radiador flotante, además de mostrar mejor tus componentes desde todos los ángulos.  Este soporte, sin embargo, puede ser gravemente dañado durante el transporte si no está correctamente asegurado.  Tu kit de embalaje debe incluir un bloque de espuma adicional (F) que se coloca debajo del cristal superior para prevenir este tipo de daños.

Embalando tu PC Gaming

Con tu sistema preparado y el embalaje interno correctamente colocado, necesitaremos asegurarnos de que el PC esté embalado adecuadamente.  Para este paso, necesitaremos los siguientes materiales:

• A  Una (1) caja grande de cartón doble corrugado ("doble pared")
• B  Dos (2) bloques de espuma para la carcasa
• Cinta de embalaje resistente
• Tu PC Gaming NZXT preparado
• Tu Acuerdo de RMA de NZXT
• Una etiqueta de envío

Adicionalmente, si tu PC está siendo devuelto para un reembolso, por favor incluye la caja de accesorios y cualquier accesorio que viniera con tu PC también.  Para sistemas enviados para reparación, por favor no envíes la caja de accesorios ni ningún accesorio con tu PC.  Estos accesorios pueden perderse o extraviarse fácilmente durante el proceso de reparación.  NZXT no se responsabiliza por accesorios o componentes de terceros perdidos o dañados enviados con el sistema.

Si has impreso tu Acuerdo de RMA de NZXT, por favor pégalo en el panel lateral de cristal templado.  Coloca los bloques de espuma para la carcasa (B) incluidos en tus materiales de embalaje en la parte superior e inferior de tu PC como se muestra en la imagen a continuación.

Si estás devolviendo tu PC para un reembolso, coloca las correas de espuma incluidas con la caja de accesorios alrededor de la caja y colócala en la parte frontal de la carcasa.  Para sistemas con la carcasa NZXT H9 Elite, también puedes tener una caja adicional con el soporte de radiador sin usar.  Esta debe colocarse contra el panel lateral metálico.

Coloca el sistema dentro de la caja bajando la caja sobre el PC de modo que la parte superior del PC esté hacia el fondo de la caja sellada como se muestra en la imagen a continuación, luego voltea la caja:

Con el sistema asegurado dentro de la caja, cierra las solapas y sella la caja con tu cinta de embalaje resistente.  Se recomienda sellar doblemente las solapas a lo largo de la costura, aplicando cinta adicional de 3-6 pulgadas a lo largo del lateral de la caja desde la parte superior para asegurar que la caja esté bien cerrada.  Además, sellar a lo largo del borde superior y lateral puede ayudar a sellar aún más la caja.

Por último, asegúrate de que tu Número de RMA esté escrito en algún lugar del exterior de la caja de envío, ya que esto permite a nuestro equipo identificar y procesar fácilmente tu paquete cuando llegue a nuestro almacén.

Vídeo Demostrativo de Embalaje

Envío de tu PC Gaming

Si has impreso tu etiqueta de envío - asegúrala al lateral de la caja usando cinta adhesiva transparente.  Si estás enviando tu PC desde Canadá para reparación en garantía, tendrás documentos aduaneros adicionales incluidos con tu etiqueta de envío.  Por favor, asegura estos documentos en el exterior de la caja usando un sobre transparente proporcionado por la empresa de mensajería.

Si no tienes acceso a una impresora - lleva la etiqueta digital a cualquier centro de envíos Fedex, el personal podrá imprimir y escanear la etiqueta por ti.  Para envíos internacionales, asegúrate de informar al mensajero sobre los documentos adicionales proporcionados.

No se recomienda usar buzones de entrega sin atención para enviar tu PC.  Por favor, asegúrate de que el paquete sea escaneado en el momento de la entrega y solicita un recibo que confirme que el paquete fue recibido.  Una vez entregado el paquete, actualiza tu ticket para informar al agente de soporte.