En este artículo se explica cómo embalar correctamente tu sistema NZXT H5 o H7 BLD para enviarlo a nuestro almacén. Si has recibido la aprobación para una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) de nuestro equipo de Atención al Cliente , estás obligado a seguir estas directrices para garantizar la entrega segura de tu PC en nuestro almacén.
Si no embalas correctamente el sistema, pueden producirse daños en el sistema o en los componentes internos, lo que puede anular la garantía del sistema. NZXT no se hace responsable de los daños o pérdidas causados por un embalaje inadecuado.
Si has añadido componentes adicionales a tu PC, como almacenamiento adicional (es decir, HDD, SSD, M.2, etc.), ventiladores, memoria (es decir, RAM) o accesorios para la carcasa (figuras de visualización, tarjetas de captura, etc.), , retira estos elementos antes de enviar tu PC. NZXT no se hace responsable de los componentes o accesorios de terceros perdidos o dañados durante el proceso de RMA.
Este artículo sólo se aplica a los sistemas construidos con los siguientes casos:
- NZXT Serie H5
- NZXT H5 Flow / Flow RGB
- NZXT H5 Elite
- NZXT Serie H7
- NZXT H7
- NZXT H7 Flow / Flow RGB
- NZXT H7 Elite
- NZXT Serie H510
- NZXT H510 / NZXT H510i
- NZXT H510 Elite
- NZXT Serie H710
- NZXT H710 / H710i
Si el modelo de tu maleta es y no , consulta nuestra guía principal de embalaje, cuyo enlace figura a continuación:
Soporte técnico de NZXT - Cómo empaquetar tu PC BLD para el servicio RMA
¿Qué necesito para embalar mi PC?
Todos los sistemas BLD de NZXT se enviarán con materiales de embalaje especializados diseñados para la carcasa utilizada, con el fin de garantizar que el sistema se manipula de forma segura durante el transporte. Te recomendamos que conserves estos materiales de embalaje durante todo el periodo de garantía del sistema de tu PC (3 años). Estos materiales incluirán lo siguiente
- A Una (1) caja grande de cartón corrugado ("doble pared")
- B Dos (2) bloques de espuma para cajas
-
C Uno (1) o dos (2) tirantes de espuma GPU precortados
- El número de puntales dependerá de la GPU suministrada con tu PC. Las GPU más grandes suelen incluir dos llaves.
- D Uno (1) o dos (2) envoltorios de cartón para la GPU
- E Una (1) envoltura de cartón para los ventiladores montados en la parte superior*
- F Un (1) relleno de cavidad de cartón para el ventilador de inserción inferior (sólo cajas de la serie H5)
- Cinta de embalar resistente (no incluida)
- Te recomendamos que utilices cinta de embalar de 3" de ancho, con una resistencia mínima de 60 lb, para sellar correctamente el paquete. Por favor, no utiliza cinta adhesiva.
*Sólo se incluye con los sistemas que se envían con ventiladores montados en la parte superior.
Si te falta alguno de los materiales de embalaje anteriores, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te facilite un enlace para comprar un kit de embalaje de repuesto para tu PC.
Preparación de tu sistema BLD - Embalaje interno
Para este paso, necesitaremos los siguientes materiales:
- C Tirante(s) GPU de espuma precortado(s)
- D Envoltura(s) de cartón para la GPU
- E Envoltura de cartón para el ventilador montado en la parte superior (si procede)
- F Relleno de cavidad de cartón para ventilador empotrado inferior (sólo serie H5)
Para empezar, se recomienda colocar el PC de lado para facilitar el acceso al embalarlo. Coge la cenvoltura de la placa (D) para la GPU colócala alrededor de la tarjeta gráfica en el PC, en el extremo derecho de la tarjeta gráfica, como se muestra a continuación. Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, puede que tengas que doblar la envoltura alrededor de la GPU como se muestra a continuación.
La GPU se muestra desmontada del PC para ilustrar los detalles, asegúrate de que la GPU está bien conectada al PC cuando la envíes a NZXT.
Si tu sistema se construye en una caja de la serie H5, tus materiales de embalaje incluirán un relleno de cavidad de cartón adicional (F) que debe insertarse en la parte inferior de la caja como se muestra a continuación.
Si tu sistema se envió con ventiladores o un refrigerador montado en la superior de tu PC, tus materiales de embalaje deben incluir una envoltura de cartón para cubrir estos ventiladores. Coloca esta envoltura de modo que la cara más grande de la envoltura quede sobre tus ventiladores instalados, con la solapa doblada mirando hacia donde se instalará el cristal, como se muestra a continuación:
Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, es posible que la envoltura superior del ventilador incluida no esté cortada a la medida de tus ventiladores. Cada envoltorio incluirá marcas perforadas para que adaptar el envoltorio a tu caso específico sea un proceso sencillo.
Con las piezas de cartón colocadas, el siguiente paso será instalar el/los refuerzo(s) de espuma para GPU precortado(s) incluido(s) en (C). Alinea las abrazaderas con las envolturas de cartón, asegurándote de que el lado más corto de la abrazadera queda hacia la parte inferior de la carcasa y el lado más largo queda hacia la parte superior de la carcasa, como se muestra a continuación:
Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, es posible que tengas que quitar parte de la espuma de la abrazadera para ajustarla correctamente a tu maleta. Para empezar, deberemos asegurarnos de que la espuma está ajustada a la altura adecuada para tu caso. Estos tirantes se enviarán a toda su altura, lo que significa que no se ajustarán para ventiladores o refrigeradores montados en la parte superior. Para ajustar la altura de la abrazadera de espuma, retira uno de los recortes superiores de la abrazadera de espuma, como se muestra a continuación:
Para sistemas con ventiladores superiores y un radiador, retira tanto a como b. Para los sistemas que sólo tienen ventiladores montados en la parte superior, retira únicamente a.
Una vez ajustada la altura de la carcasa, el siguiente paso será ajustar el soporte al grosor de la GPU. Alinea la abrazadera con la GPU y toma nota del grosor de la tarjeta en relación con las secciones extraíbles de la abrazadera de espuma. Lo ideal es que el borde exterior de la sección extraíble esté alineado con la parte superior e inferior de la GPU, y que el borde interior sea más pequeño que la GPU para proporcionar un ajuste ceñido cuando se instale la abrazadera, como se muestra a continuación:
Si están bien ajustadas, la espuma superior y la espuma inferior agarrarán firmemente la tarjeta mientras esté instalada.
Con la abrazadera ajustada, insértala en la carcasa en línea con la envoltura de la GPU y pasa a cerrar la carcasa. Si tienes una GPU más grande, es posible que tengas dos (2) envolturas de GPU y refuerzos de espuma. Asegúrate de incluir el segundo refuerzo instalado en el lado izquierdo de la GPU, como se muestra a continuación:
Si has recibido un kit de embalaje de repuesto, es posible que tengas que retirar parte de la espuma de la abrazadera para poder cerrar correctamente el cristal, como se muestra a continuación:
Cuando retires la espuma del refuerzo, asegúrate de que la espuma sigue en contacto con el propio cristal cuando el panel de cristal esté cerrado. La propia espuma tendrá un poco de elasticidad para poder comprimirse.
Coloca el panel lateral de cristal en la carcasa y asegúrate de que queda bien sujeto a ella.
- Para las construcciones de la serie H5, alinea el borde inferior del cristal con el reborde de la parte inferior de la abertura de la carcasa y presiona firmemente el cristal a lo largo del borde superior para fijar el panel a la carcasa. Con el panel asegurado, aprieta el tornillo cautivo incluido en la parte trasera de la carcasa para asegurarte de que está bien sujeto, como se muestra a continuación.
- Para las construcciones de la serie H7, alinea las pestañas inferiores del panel de cristal con las ranuras de la parte inferior de la carcasa y, a continuación, presiona firmemente el cristal a lo largo de los bordes superior, izquierdo y derecho para fijar el panel a la carcasa.
He recibido Instapak® Quick RT en lugar de tirantes de espuma, ¿cómo lo utilizo?
Si has comprado un kit de material de embalaje que venía con paquetes Instapak® Quick RT o has adquirido tus propios paquetes Instapak® Quick RT, tendrás que activar los paquetes para llenar adecuadamente el espacio vacío dentro de la caja y proteger los componentes durante el transporte. Para ello, haz lo siguiente:
- Despliega completamente la bolsa Instapak® Tamaño 10 y colócala sobre una superficie firme y plana. Toma nota de las zonas de activación en la parte inferior de la bolsa marcadas con A y B.
- Presiona firmemente el Componente A "Presiona aquí" de la bolsa hasta que oigas un pequeño "sonido de estallido" que te indique que se ha roto el precinto. No agarres, aprietes ni retuerzas la bolsa para activarla, ya que esto puede provocar la rotura de la solución.
- Mezcla Componente A con Componente B presionando rápidamente las secciones A y B con firmeza hacia delante y hacia atrás 10-20 veces cada una. Al cabo de un momento, oirás otro "pop" que indica que la espuma está activada y la bolsa empezará a expandirse.
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Rápidamente coloca la bolsa Instapak® sobre la tarjeta gráfica con las secciones de activación entre la tarjeta gráfica y la cubierta de la fuente de alimentación, y luego cierra la carcasa utilizando el panel lateral de cristal para permitir que la bolsa se expanda y llene la zona.
Nota: Durante este paso, el Instapak® se calentará mucho y soltará vapor. Por favor, no bloquees ni toques la zona de la parte superior de la bolsa etiquetada como VENT.
Por favor, no intentes "embutir" el Instapak® en la zona de debajo de la GPU, ya que presionar con fuerza la bolsa puede provocar su rotura y dañar los componentes. - Deja reposar el sistema durante al menos 5-10 minutos antes de quitar el cristal. Si se ha hecho correctamente, el Instapak® debería haber rellenado la zona de debajo de la tarjeta gráfica y haberla envuelto hasta la parte superior para proporcionar un cojín protector.
- Repite los pasos anteriores para la bolsa Instapak® Tamaño 20, colocando la bolsa en la zona anterior la GPU. Si tu sistema se envía con un enfriador de aire y no con un enfriador de líquido AIO , el paquete debe colocarse a la derecha de la torre del enfriador de aire.
Para ver una demostración del uso del producto Instapak®, consulta el vídeo enlazado a continuación:
El vídeo anterior también muestra cómo empaquetar tu sistema si sólo has recibido una bolsa Instapak® con tu kit de empaquetado.
Una vez insertados y curados los Instapak®, deben tener el aspecto del PC del ejemplo siguiente.
Ten en cuenta: Es posible que algunos sistemas no incluyan dos bolsas Instapak® y que, en su lugar, incluyan una única bolsa formada para envolver alrededor de la GPU.
Sólo he recibido 1 Instapak® Quick RT en lugar de 2, ¿qué hago?
Los pasos generales serán los mismos que en la guía anterior, sin embargo, en lugar de colocar el paquete estrictamente en la parte inferior de la tarjeta, querremos envolverlo sobre la GPU de forma que la sección ventilada quede por encima de la tarjeta gráfica, para que la espuma envuelva la tarjeta de forma segura.
Cómo embalar tu sistema BLD
Con el sistema preparado y el embalaje interno bien colocado, lo siguiente que tenemos que hacer es asegurarnos de que el PC está bien embalado. Para este paso, necesitaremos los siguientes materiales:
- A Una (1) caja grande de cartón corrugado ("doble pared")
- B Dos (2) bloques de espuma para cajas
- Tu PC NZXT BLD preparado
- Tu Acuerdo RMA NZXT BLD
- Una etiqueta de envío
Además, si devuelves tu PC para que te lo reembolsen en , incluye también la caja de accesorios y cualquier accesorio que se incluya con el PC. Para los sistemas que se envíen para su reparación , por favor no envíes la caja de accesorios, ya que puede perderse o extraviarse fácilmente durante el proceso de reparación. NZXT no se hace responsable de los accesorios o componentes de terceros perdidos o dañados que se envíen con el sistema.
Si has impreso tu Contrato de RMA de NZXT BLD, pégalo en la parte frontal del PC o en el panel lateral de cristal templado. Coloca los tacos de espuma (B) incluidos en el material de embalaje en la parte superior e inferior del PC, e introduce el PC en la caja de cartón grande con la parte inferior del PC en el fondo de la caja. Si vas a devolver el PC para su reembolso, puedes colocar la caja de accesorios incluida en el hueco de la parte superior de la carcasa, como se muestra a continuación:
La caja de accesorios sólo debe incluirse en los sistemas que se devuelvan para su reembolso a . No incluyas la caja de accesorios en los sistemas que se devuelvan para su reparación a a menos que se te indique.
Con el sistema bien sujeto en la caja, cierra las solapas y pega la caja con cinta de embalar resistente. Se recomienda pegar dos veces las solapas a lo largo de la costura, pegando con cinta adhesiva unos 7,5 cm adicionales a lo largo del lateral de la caja desde la parte superior para garantizar que la caja quede bien cerrada. Además, pegar cinta adhesiva a lo largo del borde superior y lateral puede ayudar a sellar aún más la caja.
Por último, asegúrate de que tu número de RMA está escrito en algún lugar del exterior de la caja de envío, ya que esto permite a nuestro equipo identificar y procesar fácilmente tu paquete cuando lo recibamos en nuestro almacén.
Envío de tu sistema BLD
Si has impreso la etiqueta de envío, fíjala al lateral de la caja con cinta de embalar transparente. Para los envíos internacionales, es posible que también hayas recibido documentos aduaneros adicionales junto con tu etiqueta de envío. Asegura estos documentos al exterior de la caja utilizando un sobre transparente o una bolsa resellable pegada con cinta adhesiva al exterior de la caja de envío. Se pueden proporcionar sobres transparentes o comprarlos al servicio de mensajería.
Si el servicio técnico de NZXT te proporcionó una etiqueta de envío prepagada y no tienes acceso a una impresora, puedes llevar la etiqueta digital en tu teléfono o dispositivo móvil al mensajero, que debería poder escanearla e imprimirla en tu nombre.
Cuando entregues el paquete al mensajero, se recomienda no utilizar un buzón desatendido para la entrega. Asegúrate de que el paquete se escanea en el momento de la entrega y solicita un recibo que confirme que el paquete ha sido recibido por el mensajero. Una vez entregado el paquete, notifícaselo al agente que se ocupa de tu caso respondiendo a tu correo electrónico de RMA con una copia del número de seguimiento de tu paquete.
¿Hay algo que no te quedó claro con esta guía o necesitas ayuda adicional? No dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, donde uno de nuestros superagentes amigables estará listo para asistirte.
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