이 문서에서는 NZXT H 시리즈 케이스의 통합 전면 I/O 포트와 관련하여 발생할 수 있는 몇 가지 문제와 몇 가지 일반적인 해결책을 다룹니다.
USB 과전류 상태 감지
PC를 부팅할 때 이 메시지가 표시된 후 종료되는 경우, 이는 PC에 연결된 USB 장치에 문제가 있거나 연결된 USB 포트에 단락이 발생한 것일 수 있습니다. 이는 반드시 케이스의 전면 I/O에 국한되지 않으며, 케이스의 모든 USB 포트에 분리할 수 있습니다. 문제의 원인을 확인하려면 먼저 PC를 종료하고 벽면 전원에서 분리하세요.
아래 그림과 같이 PC에서 모든 USB 기반 장치와 케이스에서 마더보드에 연결되는 USB 3.1 Gen 1 및 USB 3.1 Gen 2 커넥터를 분리합니다:
연결이 해제된 상태에서 마지막으로 해야 할 일은 마더보드의 CMOS를 재설정하는 것입니다. 이 방법은 마더보드마다 다르므로 마더보드 사용 설명서를 참조하세요.
CMOS를 재설정하고 케이블을 제거한 상태에서 PC를 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다. 여기에서 마우스와 키보드와 같은 장치를 이전에 연결했던 포트에 다시 연결하고 PC를 종료합니다. 앞서 분리한 USB 3.1 케이블 중 하나를 다시 연결한 다음 PC를 다시 시작하여 변경 사항이 있는지 확인합니다. 문제가 해결되거나 다시 나타날 때까지 나머지 모든 연결에 대해 이 과정을 반복합니다. 전면 I/O에서 USB 3.1 연결을 다시 연결하여 문제가 발생하면 교체가 필요한 전면 I/O에 문제가 있는 것으로 확인됩니다.
H 시리즈 케이스의 전면 I/O 교체에 대한 도움이 필요하시면 고객 지원 팀으로 문의하시기 바랍니다.
USB 연결 문제
전면 I/O에 연결된 USB 장치를 사용 중인데 Windows에서 장치를 인식하거나 읽지 못하거나 속도가 느리거나 연결이 끊어지는 등 이상한 동작이 나타난다면 전면 I/O에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
가장 먼저 해야 할 일은 장치가 PC 후면의 마더보드와 통합된 USB 포트에서 작동하는지 확인하는 것입니다. 속도 문제를 방지하기 위해 가능한 경우 USB 3.1 Gen 2 이상의 포트를 사용하는 것이 좋습니다(즉, PC 후면의 USB 2.0 포트는 사용하지 마세요). PC 후면의 포트에 문제가 지속되면 장치 자체 또는 마더보드의 USB 컨트롤러에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이러한 상황에서는 다른 PC에서 장치를 테스트하거나 제조업체에 문의하세요. 다른 PC에서 이 문제가 발생하지 않는다면 마더보드 제조업체에 문의하세요.
USB 장치가 후면 포트에서는 정상적으로 작동하지만 케이스의 전면/상단 포트에서는 작동하지 않는다면 전면 I/O에 연결 문제가 있는 것일 수 있습니다. 마더보드에 포함된 USB 3.1 Gen 1 및 USB 3.1 Gen 2 포트가 헐거워지거나 분리되어 있지 않은지 확인하세요. 문제가 지속되면 전면 I/O 교체가 필요할 수 있으므로 고객 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.
오디오 문제
모든 H 시리즈 케이스는 최신 4극 CTIA 기반 헤드폰 및 마이크 콤보 잭을 사용합니다. 즉, 스플리터 없이도 헤드폰과 마이크를 하나의 연결로 연결할 수 있습니다.
마이크가 감지되지 않거나 오디오가 들리지 않거나 헤드셋의 한쪽에서만 오디오가 나오는 등의 문제가 발생하면 연결이 느슨하거나 커넥터 유형이 잘못된 것일 수 있습니다.
계속하기 전에 3.5mm 4극 커넥터 기반 헤드셋을 사용하는 경우 사용 중인 헤드셋의 제품 제조업체 페이지를 확인하여 커넥터 유형을 확인하세요. 일부 헤드셋은 접지 극과 마이크 극을 교체하는 OMTP 표준을 사용할 수 있으며, 이로 인해 CTIA 기반 장치에서 헤드셋이 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 Apple 제품과 같은 일부 CTIA+ 디바이스는 표준 CTIA 플러그와 호환되지 않을 수 있습니다.
먼저 3.5mm 오디오 잭이 있는 노트북, 휴대폰 또는 게임 콘솔과 같은 다른 장치에서 장치가 작동하는지 확인하세요. 장치에 콤보 잭이 있는 경우 이를 사용하여 마이크가 작동하는지 확인할 수도 있습니다.
장치가 제대로 작동하는지 확인한 후에는 케이스 뒷면의 라인 출력/스피커 출력 단자에 연결하여 전체 오디오 신호가 들리는지 확인합니다. 에서는 마이크 신호()를 확인할 수 없지만, 헤드셋에 헤드폰과 마이크 라인을 분리하는 스플리터 케이블이 포함되어 있는 경우 이를 사용하여 마이크와 헤드폰 볼륨을 모두 확인할 수 있습니다.
헤드셋이 CTIA와 호환되고 PC의 후면 포트를 사용하여 작동하는 것을 확인했다면 전면 I/O에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 전면 I/O 교체에 대한 추가 지원을 받으려면 고객 지원 팀에 문의하세요.
전원 버튼 문제
전면 전원 버튼을 사용하여 PC를 시작하는 데 문제가 있는 경우 전원 버튼 불량, 연결 불량, 메인보드 또는 전원 공급 장치 불량 등 여러 가지 문제가 있을 수 있습니다.
계속하기 전에 시스템이 서지 보호기에 제대로 연결되어 있는지, PC 후면의 전원 공급 장치 스위치가 I 위치(켜짐)로 설정되어 있는지 확인하세요.
이와 같은 문제의 경우 전원 버튼 자체에서 시작하는 것이 가장 좋습니다. 모든 NZXT 케이스는 전면 I/O에서 마더보드에 연결하기 위해 통합 F_Panel 케이블을 사용합니다. 통합 F_Panel 레이아웃을 지원하지 않는 구형 마더보드를 사용하는 경우 아래 그림과 같은 F_Panel 브레이크아웃 케이블을 사용해야 할 수도 있습니다:
마더보드 설명서에 설명된 대로 케이블이 마더보드에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블이 마더보드에 제대로 연결되어 있다면 다음 단계는 마더보드 자체를 확인하는 것입니다.
F_Panel 케이블을 분리하고 마더보드에 케이스 버튼을 우회하는 데 사용할 수 있는 온보드 전원 버튼이 있는지 확인합니다. 메인보드에 온보드 전원 버튼이 없는 경우 금속 드라이버 끝과 같은 전도성 물체를 사용하여 F_Panel 커넥터의 전원 스위치 핀을 연결하여 전원을 켤 수 있습니다.
전면 I/O 전원 버튼을 사용하지 않아도 PC의 전원이 켜진다면 전면 I/O에 문제가 있어 교체가 필요하다는 뜻입니다. 추가 도움이 필요하면 고객 지원 팀에 문의하세요.
이 가이드에서 다루지 않은 질문이 있거나 추가 도움이 필요하신가요? 언제든지 고객 지원 팀으로 문의하시면 친절한 지원 담당자가 도와드릴 것입니다.
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