Per quanto tempo è valida la vostra garanzia globale?
BLD offre una garanzia di 3 anni sui ricambi. Potete leggere le condizioni di garanzia complete qui.
Il mio sistema non è più in garanzia. Posso ancora ricevere assistenza tecnica?
BLD offre assistenza tecnica a vita. Anche se la garanzia è scaduta, puoi contattare l’assistenza.
Se aggiorno il mio sistema la garanzia non sarà più valida?
Qualsiasi modifica al tuo Sistema non autorizzata in anticipo da NZXT per iscritto, inclusi, senza limitazioni, l'overclocking o l'underclocking della GPU e/o della CPU o alterazioni fisiche all'hardware interno renderanno nulla la Garanzia relativa a quel Sistema. Queste modifiche includono, ma non si limitano a:
- Overclock o underclock dei componenti interni, come CPU e GPU.
- Sostituzione o aggiornamento dei componenti interni (ad esempio, aggiornamento della GPU, della CPU o della scheda madre).
- Sostituzione o modifica del case del PC (chiamato anche "case swapping" o "re-shelling").
- Modifiche fisiche irrevocabili al case o ai componenti (ad esempio, verniciatura del case o dei componenti, perforazione/taglio di fori, incollaggio di parti aggiuntive, ecc.)
Per quanto riguarda i servizi RMA, qualsiasi componente aggiunto dovrà essere rimosso prima di spedire il sistema per la riparazione. Se riceviamo un PC con componenti modificati, il nostro team non accetterà l’RMA di sistema.
La mia garanzia sarà invalidata se abilito Intel® Extreme Memory Profile (Intel® XMP) o AMD EXPO™ per l'overclocking della memoria?
Per quanto riguarda l'overclocking della memoria, offriamo un'eccezione per i problemi causati dall'attivazione di Intel® XMP o AMD EXPO™ per la nostra copertura di garanzia. Si noti che le instabilità causate dall'attivazione di queste funzioni non sono coperte dalla garanzia NZXT BLD. L'attivazione di queste funzioni è ancora una forma di overclocking e comporta il rischio di una maggiore instabilità del sistema.
Questa eccezione non si estende all'overclocking manuale della memoria, per cui i problemi causati dal controllo manuale della temporizzazione o della tensione non sono coperti dalla garanzia del sistema. In sintesi, la garanzia non sarà annullata, ma non sarà possibile utilizzarla se la configurazione del sistema non è sufficientemente stabile per l'attivazione.
Per ulteriori informazioni su XMP e sull'overclocking della memoria, consultare le FAQ riportate di seguito:
Supporto NZXT - La nostra garanzia e XMP
Qual è la garanzia sulle prestazioni FPS?
BLD offre la spedizione e la restituzione gratuita per i sistemi che non soddisfano gli standard di prestazione del motore BLD - con una tolleranza del 10% sui fotogrammi al secondo (FPS). Puoi leggere il documento completo sulla garanzia FPS qui.
Nota bene: per i giochi live service (ad esempio Call of Duty, Fortnite, Valorant, ecc.) non possiamo fornire una garanzia di FPS esatta, poiché gli aggiornamenti in corso hanno un impatto immediato sulle prestazioni del gioco. Tutte le stime fornite si basano sulla versione più recente al momento del rilascio.
Cosa copre la garanzia completa sui componenti?
Tutti i componenti spediti da BLD come parte del tuo PC da gaming sono coperti per qualsiasi guasto durante il normale utilizzo, per la durata della garanzia. Sono compresi nella garanzia la sostituzione del componente con uno identico o simile, nonché i costi di spedizione. Eventuali componenti aggiunti al sistema non sono coperti dalla nostra garanzia, ma dovrebbero essere coperti dalla garanzia del costruttore.
Puoi leggere il documento completo sulla garanzia BLD qui.
NZXT offre riparazioni o aggiornamenti fuori garanzia se la mia garanzia è scaduta?
Attualmente NZXT non offre servizi di riparazione, sostituzione o aggiornamento per i sistemi BLD al di fuori del periodo di garanzia originale.
Devo pagare le spese di spedizione per una riparazione in garanzia se vivo fuori dall'Italia?
Se avete acquistato il vostro sistema BLD in Italia ma ora vivete al di fuori di queste regioni e avete bisogno di una riparazione, siete responsabili di tutti i costi associati alla spedizione e di eventuali tasse doganali.
Hai qualche domanda che non abbiamo coperto in queste FAQ? Non esitare a contattare il nostro team di Assistenza Clienti oppure unisciti alla Community Discord Ufficiale NZXT per restare aggiornato sui nostri ultimi prodotti, le prossime vendite e partecipare alle discussioni su tutto, dal hardware del PC ai giochi.
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