Remarque : Le guide ci-dessous ne s'applique qu'aux composants et au matériel de jeu de marque NZXT.Pour plus d'informations sur NZXT Prebuilt Gaming PCs, tu peux te référer à la page du produit.
Tous les nouveaux composants NZXT vendus directement par NZXT ou par l'intermédiaire de nos partenaires détaillants agréés sont couverts par notre NZXT Global Warranty. Attention, certaines restrictions régionales peuvent s'appliquer.
La garantie globale NZXT couvre l'achat de ton composant dans l'éventualité d'un défaut ou d'une défectuosité à l'intérieur du composant causé par une pièce défectueuse ou un mauvais assemblage à l'usine.
Cette garantie ne pas couvre les problèmes causés par la négligence ou la mauvaise utilisation du produit, ni les problèmes causés par des composants tiers externes, des dommages accidentels ou des actes de la nature. Pour plus d'informations, tu peux consulter le lien ci-dessus.
Pour connaître la durée exacte de la garantie de ton produit, tu peux la trouver soit sur la page produit du composant dans les spécifications techniques, soit dans le manuel d'utilisation de ton produit.
Tu trouveras ci-dessous une répartition de nos périodes de garantie :
*Ne s'applique pas à la série H1 de NZXT, voir la section Série H1.
**Ne s'applique pas aux refroidisseurs liquides AIO Kraken 120 ou M22, voir la section Série M et Kraken 120.
***Ne s'applique pas aux cartes mères NZXT N7 Z370 et N7 Z390, ces cartes mères bénéficient d'une extension de garantie de 4 ans.
Je souhaite retourner mon produit NZXT pour obtenir un remboursement, quelle est votre politique de remboursement ?
Si tu as acheté un produit NZXT directement sur NZXT.com, nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous nos produits composants (hors PC de jeu). Pour obtenir de l'aide en cas de remboursement, contacte notre équipe du service clientèle .
Pour tous les produits NZXT achetés par l'intermédiaire de détaillants tiers (Amazon, Newegg, Best Buy, etc.), merci de contacter le détaillant d'origine.
As-tu des questions qui ne sont pas couvertes par cette FAQ ? N'hésite pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle ou à rejoindre le Official NZXT Community Discord pour te tenir au courant de nos derniers produits, des ventes à venir, et participer à des discussions sur tous les sujets, du matériel PC au gaming.
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