Ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt

Wenn du deine Bestellung mit einem fehlenden Artikel erhalten hast, empfehlen wir dir, wie folgt vorzugehen:

1. Überprüfe unbedingt deinen ursprünglichen Tracking-Link, um zu sehen, ob es sich bei deiner Bestellung um eine mehrteilige Sendung handelt. Wenn du einen Gaming-PC oder ein PC-Gehäuse sowie Gaming Gear oder andere kleinere Komponenten bestellt hast, kann es sein, dass deine Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird.
2. Bei Paketen mit mehreren Artikeln solltest du das Verpackungsmaterial überprüfen, da kleinere Artikel im Verpackungsmaterial versteckt sein können.

Wenn du nach der Überprüfung der oben genannten Schritte feststellst, dass Artikel in deiner Bestellung fehlen, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wenn du dich meldest, solltest du die folgenden Informationen bereithalten:

• Deine NZXT Bestellnummer
• Trackingnummer(n) deines Pakets
• Bilder des Versandkartons und der erhaltenen Artikel.