Diese FAQ behandelt alle Fragen zum Versand eines NZXT Gaming-PCs.Wenn du Fragen zum Versand für einen NZXT Gaming PC hast, schau dir bitte die unten verlinkten FAQ an:
Wie lange dauert es, bis mein NZXT Gaming PC gebaut ist?
Für alle NZXT Gaming-PCs werden wir uns bemühen, deinen PC innerhalb von 2 Werktagen zu bauen und zu versenden, wenn deine Bestellung bis 15:00 Uhr PT an normalen Werktagen (Montag-Freitag) eingeht.Diese Schätzung kann sich je nach Auftragsvolumen zu einem bestimmten Zeitpunkt ändern. Um einen aktuellen Kostenvoranschlag zu erhalten, sieh bitte vor der Bestellung auf der Produktseite nach.
Bitte beachte, dass die an der Kasse gewählte Versandzeit keine Bearbeitungs- und Montagezeiten beinhaltet. Die an der Kasse gewählte Versandgeschwindigkeit gibt an, wie lange es dauert, bis der PC nach der Übergabe an den Kurier zu dir geliefert wird.
Wir bieten eine beschleunigte Montage durch unseren Blitz Mode Service an. Wenn du den Blitzmodus auswählst, wird deine Bestellung in eine Warteschlange für eine beschleunigte Montage verschoben, damit sie vor anderen Bestellungen gebaut und auf Qualität geprüft werden kann.Für eine Montage am selben Tag muss deine Bestellung an normalen Werktagen vor 11:00 AM PT aufgegeben werden. Blitzmodus-Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag zusammengebaut und versendet. Die Preise für den Blitz-Modus findest du in der aktuellen Preisübersicht im Custom PC Builder.
Wenn ich NZXT-Komponenten separat mit meiner Gaming-PC-Bestellung kaufe, werden diese Komponenten dann installiert?
NZXT kann nur Gaming-PCs mit Komponenten zusammenstellen, die entweder im Custom PC Builder oder auf der Gaming-PC-Produktseite ausgewählt wurden.Wenn du eine separate Komponente wie einen Kühler, einen Lüfter, einen RGB-Controller usw. direkt auf der Produktseite kaufst, werden diese nicht installiert , da sie nicht Teil des PC-Konfigurationsprozesses sind und separat versandt werden. Wenn du bestimmte Komponenten in deinem PC installieren möchtest, wähle sie bitte im Custom PC Builder aus.
Kann ich Änderungen an meiner Gaming-PC-Bestellung vornehmen?
Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, wende dich bitte innerhalb von 4 Stunden nach deiner Bestellung an unser Kundensupport Team. NZXT tut sein Bestes, um Anfragen innerhalb von 4 Stunden nach der Bestellung zu berücksichtigen, aber aufgrund unserer schnellen Durchlaufzeiten können wir keine Änderungen garantieren.
Änderungswünsche für stark nachgefragte oder neu auf den Markt gebrachte Komponenten können aufgrund der Lagerverfügbarkeit möglicherweise nicht berücksichtigt werden.
Wie kann ich meine Gaming-PC-Bestellung stornieren?
Falls du eine Bestellung stornieren musst, wende dich bitte so schnell wie möglich an unser Team, und zwar während unserer normalen Geschäftszeiten, die du auf unserer Seite Kontakt findest, und innerhalb von 2 Stunden nach der Aufgabe der Bestellung.
Bei Bestellungen außerhalb der 2-Stunden-Frist beachte bitte, dass bei deiner Rückerstattung Abzüge für bereits erbrachte Leistungen wie Blitz, Montage, installierte Software (z. B. Windows) oder Versandetiketten vorgenommen werden können.
Erhebt NZXT Umsatzsteuer auf Gaming-PC-Bestellungen?
NZXT ist gesetzlich verpflichtet, die entsprechende Umsatzsteuer für deinen Kauf zu berechnen, die auf der Lieferadresse des PCs basiert, nicht auf der Rechnungsadresse für alle Bestellungen.Bei Bestellungen in Kanada erhebt NZXT keine Umsatzsteuer , aber du bist trotzdem verpflichtet, die Umsatzsteuer oder Einfuhrzölle vor der Lieferung über den Kurier zu bezahlen.
Fallen zusätzliche Zollgebühren oder -abgaben an, wenn ich einen NZXT Gaming PC für den Versand in ein anderes Land wie z. B. Kanada bestelle?
Wenn du einen NZXT Gaming PC kaufst, um ihn in ein anderes Land wie z.B. Kanada zu verschicken, ist es sehr wahrscheinlich, dass du zusätzliche Einfuhrgebühren und Zölle zahlen musst.Du musst diese Kosten vor der Lieferung übernehmen, da dies in deinem Land eine gesetzliche Verpflichtung für die Einfuhr von Waren ist. NZXT akzeptiert keine Vorauszahlung oder Einziehung dieser Gebühren vor der Lieferung, wobei die Einziehung durch den Kurier oder den Zoll erfolgt.
Die an der Kasse angegebenen Versandzeiten beinhalten keine Verzögerungen, die durch Zoll- oder Importprozesse verursacht werden .
Bietet NZXT eine Finanzierung für Gaming-PC-Bestellungen an?
Alle derzeit verfügbaren Finanzierungsoptionen werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Für Kunden in den USA hat NZXT eine Partnerschaft mit Affirm geschlossen, um eine sichere Finanzierung für alle Gaming-PC-Bestellungen anzubieten, mit der du deine Bestellung im Laufe der Zeit abbezahlen kannst. Es gibt keine versteckten Gebühren oder Haken, wähle einfach die Option "Monatliche Zahlungen bestätigen" an der Kasse auf der Zahlungsseite.
Sobald du ausgewählt wurdest, wirst du zum Affirm Bewerbungsportal weitergeleitet, um deine Berechtigung und die verfügbare Finanzierung zu prüfen. Die Prüfung deiner Anspruchsberechtigung hat keine Auswirkungen auf deine Kreditwürdigkeit. Wenn du qualifiziert bist, werden dir verschiedene Optionen und dein kreditabhängiger Zinssatz präsentiert.
Die Finanzierung ist nicht in allen Regionen verfügbar. Bitte überprüfe die Verfügbarkeit auf der Zahlungsseite beim Checkout.
Bietet NZXT Mengenrabatte für die Bestellung mehrerer Gaming-PCs an?
Wenn du eine größere Anschaffung für ein Unternehmen, eine Schule, ein Studio oder eine andere Einrichtung wie z. B. eine Regierungsbehörde machst, findest du weitere Informationen auf unserer Seite NZXT for Business . Unser NZXT for Business-Team kann dir bei Großeinkäufen, Rabatten und anderen Dienstleistungen helfen.
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Bei NZXT legen wir großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden und haben Maßnahmen ergriffen, um sie vor nicht genehmigten oder potenziell nicht autorisierten Käufen zu schützen. Wenn unser System eine Bestellung identifiziert, die möglicherweise betrügerisch ist, storniert das System die Bestellung automatisch und es wird eine automatische Nachricht verschickt, die besagt, dass die Transaktion storniert wurde.
Sobald eine Transaktion storniert wurde, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die ausstehende Transaktion aus deinem Zahlungsmittel entfernt wird. Wenn deine Zahlung vor der Stornierung erfasst wurde, kann sich die Rückgabezeit auf bis zu 10 Werktage verlängern.
Weitere Informationen zu Bestellungsstornierungen findest du in dem unten verlinkten Leitfaden:
NZXT Support - Warum wurde meine Bestellung storniert?
Hast du Fragen, die in diesen FAQ nicht behandelt werden?Bitte wende dich an unseren Kundensupport oder melde dich im Official NZXT Community Discord an, um über unsere neuesten Produkte und anstehenden Verkäufe auf dem Laufenden zu bleiben und an Diskussionen über alles von PC-Hardware bis hin zum Gaming teilzunehmen.
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