Почему дисплей Kraken Z или насос не работает?

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Если твой кулер серии Kraken Z (Z53, Z63 или Z73) не обнаружен в программе CAM, то прежде чем продолжить, ознакомься со следующим руководством:

Поддержка NZXT - CAM не распознает устройство NZXT

Если твой кулер серии Kraken Z по-прежнему не определяется, или у тебя возникла проблема, когда экран не отображается, то это может быть либо аппаратной проблемой кулера Kraken Z, либо проблемой подключения.

 

Мой кулер Kraken Z отображается в CAM, но дисплей не работает

Если кулер Kraken отображается в программном обеспечении CAM, но не дает индикации, это может быть индикатором аппаратной проблемы, например, неработающей подсветки. Чтобы проверить это, сначала убедись, что твой ползунок яркости в CAM установлен на максимум для кулера Kraken Z.

Z-Lighting-Brightness.png

Дальше используй яркий свет, например, функцию "Фонарик" на мобильном телефоне, и направь свет на сам экран. Если ты видишь слабое изображение того, что должно быть на экране, это признак того, что на подсветку не подается питание. Для этого мы бы рекомендовали следующее:

  • Выключи компьютер
  • Выключи блок питания
  • Проверь подключение кабеля Breakout Cable на крышке насоса Kraken (см. раздел ниже)
  • Проверь подключение питания SATA на блоке питания
  • Проверь внутреннее соединение USB 2.0 на крышке насоса и материнской плате
  • Перезагрузите компьютер

Если проблема сохраняется, значит, скорее всего, дело в аппаратной части, которая потребует замены Kraken по гарантии. Если тебе нужна помощь в оформлении гарантийного случая, обратись в нашу службу поддержки, и мы обязательно поможем. Пожалуйста, имей при себе адрес доставки и подтверждение покупки кулера, так как они понадобятся нашей команде для оформления гарантийного случая.

 

Дисплей моего Kraken Z пуст

Если твой кулер Kraken Z не отображается в программе CAM, а экран пустой, это может означать, что Kraken неправильно подключен или есть неплотное соединение на Breakout Cable.

Хотя Breakout Cable снабжен ключом, который помогает предотвратить неправильную установку кабеля, ключ довольно мелкий, и мы наблюдали случаи, когда пользователи вставляли этот кабель в разъем вверх ногами. При подключении Breakout Cable ты заметишь, что один из 14-контактных разъемов пуст, как показано на изображении ниже.

mceclip0.png

При подключении Breakout Cable убедись, что этот пин находится ближе всего к Face крышки помпы Kraken Z, подальше от материнской платы или ближе всего к трубкам, идущим от крышки помпы. Например, если ты подключаешь Kraken Z так, чтобы трубка была направлена в положение "3 часа", то и этот пустой штырь должен быть направлен в положение "3 часа".

Если проблема сохраняется, значит, скорее всего, дело в аппаратной части, которая потребует замены Kraken по гарантии. Если тебе нужна помощь в оформлении гарантийного случая, обратись в нашу службу поддержки , и мы обязательно поможем. Пожалуйста, имей при себе адрес доставки и подтверждение покупки кулера, так как они понадобятся нашей команде для оформления гарантийного случая.

 

Мой дисплей Kraken Z работает и отображается в CAM, но моя система перегревается

Если твой Kraken правильно определяет, но система показывает высокую температуру, это может быть признаком неисправности насоса на самом Kraken. Отметим, что диапазоны перегрева могут варьироваться от процессора к процессору, поэтому лучше сначала проверить, находится ли твой процессор в пределах безопасной рабочей температуры. Если процессор рассчитан на более высокие температурные показатели или имеет более высокий TDP, то ты можешь увидеть более высокие температуры на холостом ходу и под нагрузкой (например, на холостом ходу около 60C, под нагрузкой около 95C), чем у процессора с меньшим энергопотреблением, у которого температура может быть в пределах 20C на холостом ходу и 80C под нагрузкой.

Если твоя система случайным образом отключается, но при этом выдает предупреждение о температуре процессора, то это довольно сильный признак перегрева процессора и потенциальной неисправности помпы. Если ты смог безопасно загрузиться в Windows, открой программу NZXT CAM и проверь вкладку Cooling , чтобы убедиться в работоспособности помпы, изменив профиль на Fixed. Все насосы серии Kraken Z при 100-процентной рабочей нагрузке должны выдавать показатель 3000 об/мин ± 10 % (300 об/мин), то есть в среднем диапазон составляет от 2700 до 3300 об/мин.

Z-Pump-Speed.png

Если помпа показывает 0 оборотов в минуту или слишком низкие показатели (например, менее 1500 оборотов в минуту, несмотря на то, что установлено значение Fixed), это может указывать на аппаратную проблему с кулером Kraken, которая потребует его замены. Для решения этого вопроса мы бы рекомендовали следующее:

  • Закройте программу CAM
  • Закрой любую другую программу для управления охлаждением
  • Повторный запуск CAM
  • Попробуй отрегулировать скорость насоса вручную
    • Чтобы увеличить скорость насоса, перетащи крайнюю левую точку на графике кривой вверх
    • Чтобы снизить скорость насоса, перетащи самую правую точку на графике кривой вниз
  • Выключи компьютер и проверь подключение питания к Kraken.

Если проблема сохраняется, значит, скорее всего, дело в аппаратной части, которая потребует замены Kraken по гарантии. Если тебе нужна помощь в оформлении гарантийного случая, обратись в нашу службу поддержки , и мы обязательно поможем. Пожалуйста, имей при себе адрес доставки и подтверждение покупки кулера, так как они понадобятся нашей команде для оформления гарантийного случая.

 

Есть вопросы, которые не охватывает эта инструкция, или нужна дополнительная помощь? Пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нашей команде поддержки клиентов, и один из наших дружелюбных сотрудников поможет вам.

Хотите быть в курсе всех новостей NZXT? Присоединяйтесь к официальной сообществу NZXT в Discord, чтобы узнавать о наших последних продуктах, предстоящих распродажах и обсуждению всего от компьютерного оборудования до игр.

Также вы можете подписаться на нас по следующим ссылкам:

@NZXT в Твиттере/ X
@NZXT в Инстаграме
@NZXT в TikTok

Статьи в этом разделе

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 11 из 212
Поделиться

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.