Observação: O guia abaixo se aplica apenas a componentes e equipamentos para jogos da marca NZXT.Para obter mais informações sobre NZXT Prebuilt Gaming PCs, consulte a página do produto.
Todos os novos componentes NZXT vendidos diretamente pela NZXT ou por meio de nossos parceiros varejistas autorizados estão cobertos pela nossa Garantia Global NZXT. Observe que algumas restrições regionais podem ser aplicadas.
A Garantia Global da NZXT cobre a compra do seu componente no caso de uma falha ou defeito no componente causado por uma peça defeituosa ou montagem inadequada na fábrica.
Esta garantia não cobre problemas causados por negligência ou uso indevido do produto, nem cobre problemas causados por componentes externos de terceiros, danos acidentais ou atos da natureza. Para obter mais informações, consulte o link acima.
Para saber o prazo exato de garantia do seu produto, você pode encontrá-lo na página do produto do componente, nas especificações técnicas, ou no manual do usuário do produto.
Você pode encontrar um detalhamento de nossos períodos de garantia abaixo:
*Não se aplica à série NZXT H1, consulte a seção Série H1.
**Não se aplica aos Resfriadores Líquidos AIO Kraken 120 ou M22, consulte a seção Série M e Kraken 120.
***Não se aplica às placas-mãe NZXT N7 Z370 e N7 Z390 Series, pois essas placas-mãe têm uma garantia estendida de 4 anos.
Quero devolver meu produto NZXT para obter um reembolso. Qual é a política de reembolso de vocês?
Se você comprou um produto NZXT diretamente do site NZXT.com, oferecemos uma política de devolução de 30 dias para todos os nossos produtos componentes (não incluindo PCs para jogos).Para obter ajuda com o reembolso, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente .
Para quaisquer produtos NZXT adquiridos por meio de revendedores terceirizados (Amazon, Newegg, Best Buy, etc.), entre em contato com o revendedor original.
Você tem alguma pergunta não abordada nesta seção de perguntas frequentes? Você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente ou participar do Discord da comunidade oficial da NZXT para se manter atualizado sobre os nossos produtos mais recentes, as próximas vendas e participar de discussões sobre tudo, desde hardware de PC até jogos.
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