Hoe lang geldt de uitgebreide garantie?
BLD biedt 3 jaar garantie op vervanging van onderdelen. De volledige garantie lees je hier.
Mijn systeem valt buiten de garantie. Kan ik nog steeds technische ondersteuning krijgen?
BLD biedt gratis levenslange technische ondersteuning. Zelfs na het vervallen van je garantie kun je voor hulp contact opnemen met de klantenservice.
Vervalt mijn garantie als ik mijn BLD PC-spelsysteem upgrade?
De garantie met betrekking tot je systeem komt te vervallen bij wijzigingen aan je systeem die niet vooraf schriftelijk zijn geautoriseerd door NZXT. Deze aanpassingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Over- of onderklokken van interne onderdelen, zoals CPU en GPU.
- Vervangen of upgraden van interne componenten (bijvoorbeeld GPU, CPU of moederbord upgraden)
- Vervangen of aanpassen van de pc-behuizing (ook wel "case swapping" of "re-shelling" genoemd)
- Onherroepelijke fysieke wijzigingen aan de behuizing of onderdelen (bijv. de behuizing of onderdelen verven, gaten boren/snijden, extra onderdelen oplijmen, enz.)
Je moet eventuele toevoegingen verwijderen voordat je het systeem voor reparatie naar ons retourneert. Ons retourteam zal de retour van je systeem weigeren als we een PC met componentwijzigingen ontvangen.
Vervalt mijn garantie als ik Intel® Extreme Memory Profile (Intel® XMP) of AMD EXPO™ inschakel voor geheugenoverklokken?
Met betrekking tot geheugenoverklokken bieden we een uitzondering voor problemen die worden veroorzaakt door Intel® XMP of AMD EXPO™ in te schakelen voor onze garantiedekking. Houd er rekening mee dat instabiliteit die wordt veroorzaakt door het inschakelen van deze functies niet wordt gedekt door de NZXT BLD-garantie. Het inschakelen van deze functies is nog steeds een vorm van overklokken en brengt het risico van verhoogde instabiliteit van het systeem met zich mee.
Deze uitzondering geldt niet voor handmatig overklokken van het geheugen, waarbij problemen veroorzaakt door handmatige timing of spanningsregeling niet onder de systeemgarantie vallen. Kortom, je garantie vervalt niet, maar je kunt er geen gebruik van maken als je systeemconfiguratie niet stabiel genoeg is voor activering.
Raadpleeg voor meer informatie over XMP en geheugenoverklokken de FAQ waarnaar hieronder wordt verwezen:
NZXT Ondersteuning - Onze garantie en XMP
Wat is de FPS-prestatiegarantie?
BLD biedt gratis verzending en retour aan voor systemen die niet voldoen aan de prestatienormen van de BLD-engine — binnen een afwijking van 10% van het aantal vastgestelde frames per seconde (FPS). De volledige FPS-garantie lees je hier.
Let op: voor games met live services (bijv. Call of Duty, Fortnite, Valorant, enz.) kunnen we geen exacte FPS-garantie geven, omdat lopende updates een directe invloed hebben op de spelprestaties. Alle schattingen zijn gebaseerd op de nieuwste versie ten tijde van de release.
Wat valt er onder de uitgebreide onderdelengarantie?
Voor alle door BLD verzonden onderdelen van je gaming-PC geldt een garantie voor eventuele defecten tijdens normaal gebruik, gedurende de duur van de garantie. Hieronder vallen de vervanging van het onderdeel door hetzelfde of een soortgelijk onderdeel, evenals de verzendkosten. Door jou aan het systeem toegevoegde onderdelen vallen niet onder onze garantie, maar vallen wel onder de garantie van de respectieve fabrikant.
De volledige BLD-garantie lees je hier.
Biedt NZXT-reparaties of upgrades buiten de garantie als mijn garantie is verlopen?
NZXT biedt momenteel geen reparatie-, vervangings- of upgradeservices voor BLD-systemen buiten de oorspronkelijke garantieperiode.
Moet ik de verzendkosten voor een garantiereparatie betalen als ik buiten Nederland woon?
Als u uw BLD systeem in Nederland hebt gekocht, maar nu buiten deze regio's woont en een reparatie nodig hebt, bent u verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot verzending en eventuele douanekosten.
Zijn er vragen die nog niet beantwoord zijn in deze FAQ? Aarzel niet om contact op te nemen met ons Klantenserviceteam of je kunt ook de Officiële NZXT Community Discord joinen om op de hoogte te blijven van onze nieuwste producten, aanstaande verkopen, en mee te doen met discussies over alles, van PC-hardware tot aan gamen.
Je kunt ons ook volgen via de volgende links:
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.