Deze FAQ behandelt alle vragen over het verzenden van een NZXT Gaming PC.Als je vragen hebt over een NZXT Gaming PC bestellen , bekijk dan de FAQ die hieronder is gelinkt:
NZXT Gaming PC's - FAQ bestellen
Waar levert NZXT Gaming PC's?
Voor klanten die zich in Noord-Amerika bevinden, kunnen we momenteel zowel in de Verenigde Staten (uitgezonderd gebieden) als in Canada verzenden. We versturen helaas geen Gaming PC's meer naar Europa, zie deze blog.
Als je je niet in de bovenstaande regio's bevindt, kunnen we momenteel niet naar jouw locatie verzenden.NZXT is altijd op zoek naar uitbreiding naar nieuwe regio's, dus houd onze social media accounts in de gaten of kijk op onze NZXT Newsroom & Blog.
Zijn er extra douanekosten of -heffingen als ik een NZXT Gaming PC bestel voor verzending naar een ander land, zoals Canada?
Als een NZXT Gaming PC wordt gekocht om te worden verzonden naar een ander land, zoals Canada, is het zeer waarschijnlijk dat je extra invoerkosten en invoerrechten moet betalen.Je zult deze kosten voor levering moeten betalen, omdat dit een wettelijke verplichting is in jouw land voor de invoer van goederen. NZXT accepteert geen vooruitbetaling of inning van deze kosten voorafgaand aan de levering, waarbij de inning wordt afgehandeld door de koerier of douaneagent.
Verzendtijden die worden vermeld bij het afrekenen op zijn exclusief eventuele vertragingen veroorzaakt door douane- of importprocessen.
Biedt NZXT spoed- of nachtverzending aan voor Gaming-pc's?
Tijdens het afrekenen krijg je de optie om te kiezen uit de verschillende verzendsnelheden die beschikbaar zijn voor jouw regio, met Express en Overnight opties tegen een extra vergoeding. Voor klanten in Alaska en Hawaï beginnen alle verzendmethoden op het Express-niveau omdat Ground Shipping niet beschikbaar is voor deze locaties.
Let op: geschatte levertijden zijn exclusief verwerkings- en montagetijden en exclusief eventuele import- of douaneafhandelingstijden. Alle vermelde verzendtijden zijn gebaseerd op de datum van afhalen in ons magazijn.
Waarom biedt NZXT alleen expresverzending aan voor Alaska en Hawaï?
Alle NZXT Gaming PC bestellingen binnen de aangrenzende Verenigde Staten kunnen worden verzonden met standaard grondverzending. Helaas is dit geen verzendoptie die beschikbaar is voor Alaska en Hawaï en moeten alle Gaming PC-bestellingen in Alaska en Hawaï worden verzonden met Express Air opties.
Hebben alle NZXT Gaming PC's een handtekening nodig bij levering?
Om je te beschermen tegen pakketdiefstal, vereisen alle NZXT Gaming PC's een directe handtekening op het moment van levering. Deze handtekening kan ook vereisen dat je een identiteitsbewijs met foto laat zien op het moment van levering om je identiteit te verifiëren.
Klanten in de Verenigde Staten kunnen contact opnemen met ons Customer Support team om aan te vragen dat een pakket wordt vastgehouden op een lokale Fedex locatie.
Ons team is niet in staat om de handtekeningvereiste van Gaming PC's weg te laten of te verwijderen.
Waarom verzendt NZXT accessoires en Gaming Gear voordat mijn Gaming PC is verzonden?
Als je een Gaming PC en extra Gaming Gear of accessoires zoals een muis, toetsenbord of headset bestelt, ontvang je deze mogelijk eerder dan de verzending van je Gaming PC. Deze artikelen worden verzonden vanuit een ander magazijn en zijn al beschikbaar voor verzending. Wees gerust, zodra je pc klaar is voor verzending ontvang je een tweede trackingnummer via e-mail. Bekijk voor meer informatie het onderstaande artikel:
NZXT Ondersteuning - Waarom je NZXT Accessoires voor je Gaming PC kunt ontvangen
Ik heb mijn levering gemist, kan ik mijn pakket bij een lokale Fedex vestiging laten bewaren?
Als je de levering hebt gemist, probeert Fedex het de volgende werkdag opnieuw te doen. Als het pakket bij de derde poging niet wordt afgeleverd, wordt het pakket teruggestuurd naar NZXT.
Als je niet beschikbaar bent tijdens het aflevervenster, kun je het pakket laten vasthouden op een Fedex-locatie in de buurt met behulp van de Fedex Delivery Manager (hiervoor heb je een Fedex-account nodig).
Kan ik een expediteur of doorstuurdienst gebruiken om mijn pc naar een ander land of gebied in de VS te versturen?
We staan niet toe dat systemen worden verzonden naar of naar expeditie diensten of adressen.Als blijkt dat je transactie is verzonden naar een expeditieadres, wordt je bestelling onmiddellijk geannuleerd. Dit gebeurt om twee redenen:
- We kunnen pakketten die zijn overgedragen aan een expediteur niet verzekeren. Dit betekent dat we je bij verlies, diefstal of beschadiging van je pakket niet kunnen helpen met reparatie, vervanging of herstel van de PC.
- We kunnen geen garantieservice bieden voor pc's buiten de serviceregio waar de pc is gekocht. Dit betekent dat als de pc een storing of defect heeft die normaal gesproken onder de garantie valt, we je geen hulp kunnen bieden.
Verzendt NZXT Gaming PC's naar postbussen, APO-dozen of overzeese militaire adressen?
Onze belangrijkste verzender, Fedex, kan over het algemeen niet leveren aan postbussen, APO of overzeese militaire adressen.Hierdoor zijn we niet in staat om gaming-pc's naar dit soort adressen te verzenden.
Alle NZXT Gaming PC bestellingen moeten worden verzonden naar een standaard woon- of winkeladres dat zendingen van FedEx kan ontvangen.
Kan ik het verzendadres op mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Zodra een bestelling is verwerkt, wordt deze onmiddellijk naar ons fulfillment magazijn gestuurd voor verzending of montage. Omdat alle bestellingen door een bestelverificatieproces moeten gaan, kunnen we geen adrescorrecties geven, met uitzondering van typefouten of ontbrekende appartement-/unitnummers. Voor alle andere verzoeken moet de bestelling worden geannuleerd en opnieuw worden besteld. We raden je aan om te controleren of je adres zo nauwkeurig mogelijk is voordat je afrekent.
Neem voor alle verzoeken tot orderwijziging contact op met ons Customer Support team voor verdere assistentie.
Kan ik een bestelling plaatsen en deze op een later tijdstip laten verzenden?
We bieden momenteel geen vertraagde verzending of diensten voor het vasthouden van pakketten.
Wie is er verantwoordelijk als mijn pakket zoekraakt of beschadigd raakt tijdens het transport?
In het geval dat je pakket zoekraakt of wordt gestolen, neem dan contact op met ons Customer Support team voor verdere hulp.
Zijn er vragen die nog niet beantwoord zijn in deze FAQ? Aarzel niet om contact op te nemen met ons Klantenserviceteam of je kunt ook de Officiële NZXT Community Discord joinen om op de hoogte te blijven van onze nieuwste producten, aanstaande verkopen, en mee te doen met discussies over alles, van PC-hardware tot aan gamen.
Je kunt ons ook volgen via de volgende links: