크라켄 X53, X63 또는 X73 펌프가 작동하지 않고 CPU가 과열되는 경우, 먼저 CAM 소프트웨어에 쿨러가 표시되는지 확인하시기 바랍니다. 제품이 CAM에 표시되지 않는 경우 이는 인식과 관련된 별도의 문제이며, PC를 시작할 때 Windows와 CAM이 쿨러를 인식하는 경우에만 디스플레이가 완전히 작동합니다. 다음과 같은 인식 관련 문제에 대해서는 아래 링크된 이 가이드를 참조하세요.
내 캠 구동 장치가 인식되지 않습니다
이제 쿨러가 CAM에서 인식되지만 여전히 과열되는 경우 주 전원 케이블이 쿨러에 잘못 삽입되었음을 의미할 수 있습니다. 주 전원 케이블은 거꾸로 꽂히는 것을 방지하기 위해 연결되어 있지만 고객이 강제로 꽂을 수도 있습니다. 케이블이 올바르게 꽂혀 있는지 확인하려면 주 전원 케이블의 맨 오른쪽 핀이 비어 있는지 확인하세요. 쿨러에 케이블을 꽂을 때 케이블이 이 쪽을 향하게 됩니다.
이 케이블이 제대로 연결되었는지 확인한 후에도 쿨러의 펌프가 여전히 작동하지 않는다면 고객 서비스 팀으로 문의하시기 바랍니다.
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