クラーケンXのポンプが作動しないのはなぜか？

Kraken X53、X63、またはX73ポンプが作動しておらず、CPUがオーバーヒートしている場合、まず当社のCAMソフトウェアでクーラーが見えるかどうかを確認してほしい。CAMで製品が表示されない場合、これは認識に関する別の問題であり、PC起動時にWindowsとCAMがクーラーを認識している場合にのみ、ディスプレイが完全に機能する。このような認識に関する問題については、以下にリンクされているガイドを参照してください。

CAM搭載デバイスが認識されない

クーラーがCAMで認識されているにもかかわらずオーバーヒートしている場合、主電源ケーブルがクーラーに不適切に挿入されている可能性がある。主電源ケーブルは逆向きで差し込めないようにキーが付いていますが、お客様が無理やり差し込むことができる場合もあります。ケーブルが正しく挿入されていることを確認するには、主電源ケーブルの右端のピンが空になっていることを確認してください。これは、クーラーにケーブルを差し込んだときにケーブルが向く側です。

このケーブルが正しく接続されていることを確認した後もクーラーのポンプが作動しない場合は、カスタマーサービスチーム までご連絡いただきたい。