Risoluzione dei problemi di I/O anteriore del case della serie H

In questo articolo verranno illustrati alcuni problemi che possono verificarsi con le porte I/O frontali integrate nei case NZXT serie H e alcune soluzioni comuni.

Rilevato stato di sovracorrente USB

Se all'avvio del PC ti appare questo messaggio seguito da uno spegnimento, questo potrebbe indicare un problema con un dispositivo USB collegato al PC o un cortocircuito in una porta USB collegata. Questo non è necessariamente limitato all'I/O frontale del case, ma può essere isolato a qualsiasi porta USB del case. Per verificare la causa del problema, inizia a spegnere il PC e a scollegarlo dalla rete elettrica.

Scollega tutti i dispositivi USB dal PC e i connettori USB 3.1 Gen 1 e USB 3.1 Gen 2 dal telaio alla scheda madre, come mostrato di seguito:

Una volta scollegati, l'ultima cosa da fare è resettare il CMOS della scheda madre. Il metodo varia da scheda madre a scheda madre, quindi consulta il manuale d'uso della scheda madre.

Dopo aver resettato il CMOS e rimosso i cavi, avvia il PC e verifica se il problema persiste. Da qui, inizia a ricollegare i dispositivi come il mouse e la tastiera alle porte a cui erano precedentemente collegati e spegni il PC. Ricollega uno dei due cavi USB 3.1 che abbiamo scollegato in precedenza, quindi avvia nuovamente il PC per verificare se ci sono cambiamenti. Ripeti l'operazione per tutte le altre connessioni finché il problema non si risolve o non ricompare. Se il problema si verifica dopo aver ricollegato una connessione USB 3.1 dall'I/O anteriore, questo confermerebbe un problema dell'I/O anteriore che dovrebbe essere sostituito.

Per ricevere assistenza per la sostituzione di un I/O anteriore per il tuo case della serie H, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Problemi di connettività USB

Se stai utilizzando un dispositivo USB collegato al Front I/O e il dispositivo non viene riconosciuto o letto da Windows, o se il dispositivo presenta comportamenti strani come velocità ridotte o disconnessioni, allora questo potrebbe indicare un problema con il Front I/O.

La prima cosa da fare è verificare che il dispositivo funzioni sulle porte USB integrate nella scheda madre sul retro del PC. Si consiglia di assicurarsi di utilizzare una porta USB 3.1 Gen 2 o più recente, se disponibile, per escludere qualsiasi problema di velocità (ad esempio, non utilizzare una porta USB 2.0 sul retro del PC). Se il problema persiste con una porta sul retro del PC, ciò potrebbe indicare un problema con il dispositivo stesso o con il controller USB della scheda madre. In queste situazioni, prova il dispositivo su un altro PC o contatta il produttore. Se il problema non si verifica su un altro PC, contatta il produttore della scheda madre.

Se il tuo dispositivo USB funziona correttamente sulle porte posteriori ma non su quelle anteriori/superiori del case, questo potrebbe indicare un problema di connessione con l'I/O anteriore. Controlla le porte USB 3.1 Gen 1 e USB 3.1 Gen 2 della scheda madre per verificare che non siano allentate o scollegate. 

Problemi audio

Tutte le custodie della serie H utilizzano un nuovo jack combinato per cuffie e microfono a 4 poli basato su CTIA. Questo significa che sia la cuffia che il microfono possono essere collegati attraverso un'unica connessione senza bisogno di uno sdoppiatore.

Se si verificano problemi come il mancato rilevamento del microfono, l'assenza di audio o l'audio che esce solo da una metà delle cuffie, questo potrebbe indicare un collegamento allentato o un tipo di connettore non valido.

Prima di continuare, controlla la pagina del produttore delle tue cuffie per verificare il tipo di connettore utilizzato se stai usando delle cuffie con connettore a 4 poli da 3,5 mm. Alcune cuffie possono utilizzare lo standard OMTP che scambia i poli di terra e microfono e può far sì che le cuffie non funzionino su un dispositivo basato su CTIA. Inoltre, alcuni dispositivi CTIA+ come i prodotti Apple potrebbero non essere compatibili con le spine CTIA standard.

Inizia confermando che il dispositivo funziona su un altro dispositivo come un laptop, un cellulare o una console di gioco con un jack audio da 3,5 mm. Se il dispositivo è dotato di un jack combinato, puoi usarlo anche per verificare se il microfono funziona.

Una volta accertato che il dispositivo funziona correttamente, prova a collegarlo all'uscita posteriore Line-Out/Speaker Out sul retro della cassa per verificare se riesci a sentire un segnale audio completo. Questo non ti permette di controllare il segnale del microfono, tuttavia se le tue cuffie includono un cavo splitter per separare le linee delle cuffie e del microfono, puoi usarlo per controllare il volume del microfono e delle cuffie.

Se hai confermato che le cuffie sono compatibili CTIA e funzionano con le porte posteriori del tuo PC, questo potrebbe indicare un problema con l'I/O anteriore. 

Problemi con il pulsante di accensione

Se hai problemi ad avviare il PC utilizzando il pulsante di accensione frontale, questo potrebbe indicare una serie di problemi che vanno da un pulsante di accensione difettoso a un collegamento allentato, fino a una scheda madre o un alimentatore difettosi.

Prima di continuare, assicurati che il sistema sia collegato correttamente a un dispositivo di protezione da sovratensioni e che l'interruttore di alimentazione sul retro del PC sia impostato sulla posizione I (acceso).

Per problemi come questo, il punto di partenza migliore è il pulsante di accensione. Tutti i case NZXT utilizzano un cavo F_Panel unificato per collegare l'I/O anteriore alla scheda madre. Se hai una scheda madre più vecchia che non supporta il layout unificato F_Panel, potresti dover utilizzare un cavo breakout F_Panel come quello mostrato di seguito:

Assicurati che il cavo sia collegato correttamente alla scheda madre come indicato nel manuale della scheda madre. Se il cavo è collegato correttamente alla scheda madre, il passo successivo sarà quello di controllare la scheda madre stessa.

Scollegare il cavo F_Panel e verificare se la scheda madre ha un pulsante di accensione a bordo che può essere utilizzato per bypassare il pulsante del case. Se la tua scheda madre non ha un pulsante di accensione a bordo, potresti riuscire ad avviarla ponticellando i pin dell'interruttore di accensione sul connettore F_Panel utilizzando un oggetto conduttivo come la punta di un cacciavite metallico.

Se il PC si accende senza utilizzare il pulsante di accensione dell'I/O anteriore, ciò indica un problema con l'I/O anteriore che deve essere sostituito.

Hai delle domande che non sono coperte da questa guida o hai bisogno di ulteriore assistenza? Non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti e uno dei nostri simpatici agenti di supporto sarà lì per aiutarti.

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