In alcune situazioni, il software CAM potrebbe non essere in grado di leggere i dati di una specifica parte del tuo PC. Ci sono diverse ragioni per questo, tuttavia le più comuni sono:

• Il componente è stato rilasciato di recente, quindi CAM non sa ancora come leggerlo.
• Il componente potrebbe essere più vecchio e non è supportato dal software CAM.
• I sensori sul componente potrebbero non essere configurati secondo le specifiche OEM, impedendo a CAM di leggere le informazioni necessarie.

Il team di CAM è sempre impegnato ad ampliare la compatibilità di CAM, inclusa la capacità di leggere più dispositivi. Se il tuo dispositivo non viene riportato correttamente nel software CAM, ti preghiamo di contattarci utilizzando il link Supporto che si trova nel menu ⚙ Impostazioni in basso a sinistra della finestra. Assicurati di includere le seguenti informazioni nella tua segnalazione:

• Il produttore del prodotto
• Il numero completo del modello, incluso il numero di revisione (se disponibile)
• Quali informazioni vengono riportate in modo errato.

Nota bene: Se hai una GPU o CPU più recente che non viene riportata correttamente, il nostro team di sviluppo potrebbe già essere al lavoro per implementare il supporto per il tuo dispositivo.

Una volta inviata, la tua richiesta sarà esaminata dal nostro team di Assistenza Clienti e inoltrata al team di sviluppo CAM per ulteriori indagini.

CAM non legge la temperatura, la frequenza o la velocità della ventola della mia GPU

Un problema poco comune che potresti incontrare è che le informazioni della tua GPU non vengono lette correttamente in CAM, ma appaiono in altri programmi come HW Monitor o GPU-Z. In questi casi, potrebbe succedere che CAM non stia leggendo dalla sorgente di visualizzazione corretta o che un driver adeguato non sia caricato. Si consiglia di iniziare assicurandosi che la tua GPU sia impostata come GPU primaria all'interno dello stesso CAM.

Per farlo, inizia cliccando sul pannello GPU per espanderlo. Se il software CAM rileva più dispositivi di visualizzazione, dovresti vedere un menu a discesa con l'etichetta GPU primaria. Se lo vedi, assicurati che la tua GPU dedicata sia selezionata, altrimenti il software CAM potrebbe avere difficoltà a leggere le informazioni.

Altri dispositivi che potrebbero apparire qui includono i seguenti:

• GPU integrate o incorporate, ad esempio Intel® UHD Graphics o AMD Radeon™ grafica integrata
• Adattatori di visualizzazione USB esterni, ad esempio dispositivi DisplayLink® USB
• Display virtuali, ad esempio LuminonCore IDDCX incluso con software di mirroring per tablet

Una volta selezionato il dispositivo corretto, le informazioni aggiornate dovrebbero iniziare ad apparire sotto. Clicca sul link Indietro nell'angolo in alto a sinistra della finestra Dettagli GPU, quindi conferma che le informazioni corrette vengano mostrate nel pannello Monitoraggio PC.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario aggiornare i driver della GPU all'ultima versione e spegnere e riaccendere il PC per permettere una corretta lettura. Puoi spegnere e riaccendere il PC seguendo questi passaggi:

• Spegni il PC come fai normalmente
• Scollega il PC dall'alimentazione di rete oppure imposta l'interruttore di alimentazione sull'alimentatore nella posizione O
• Lascia il PC senza alimentazione per 5-10 minuti
• Accendi di nuovo il PC come fai normalmente

Le letture di NZXT CAM non corrispondono ad altri programmi o al Task Manager

Anche se questo può sembrare preoccupante, tieni presente che questo comportamento è previsto dal software NZXT CAM. NZXT CAM utilizza diversi sensori nel tuo PC per determinare cosa riportare per la temperatura della CPU e il carico della CPU.

Il carico della mia CPU o GPU è inferiore in CAM rispetto al Task Manager

La differenza chiave per il carico della CPU può essere sorprendente, dove CAM mostra un carico basso di solo l'1 o 2%, mentre il Task Manager può riportare il doppio o anche di più. Nessuna delle due fonti è errata, tuttavia il punto di riferimento che usano è diverso.

Il software NZXT CAM considera la CPU nel suo complesso, inclusa la sua massima frequenza di clock, e usa questo per determinare quanta capacità della CPU viene utilizzata. Questo è in contrasto con il Task Manager di Windows, che invece indica quanta capacità attualmente disponibile della CPU viene usata.

Molte CPU moderne sono progettate per aumentare (Turbo) o diminuire (Throttle) le loro prestazioni disponibili in base alla necessità. Questo permette al sistema di mantenersi più fresco e silenzioso usando meno energia quando il sistema è inattivo, ma di aumentare le prestazioni quando serve più potenza. Questa particolare caratteristica spiega perché vedrai carichi variare molto tra CAM e il Task Manager di Windows.

La temperatura della mia CPU o GPU è diversa in CAM rispetto ad altri programmi

Come detto sopra, il software CAM utilizza diversi sensori all'interno della CPU e della scheda madre per calcolare la temperatura del sistema. A causa di questo e della frequenza con cui questi dati vengono raccolti e riportati, il software CAM può mostrare una temperatura più alta o più bassa rispetto ad altri software di monitoraggio installati sul PC.