Si vous possédez un refroidisseur Kraken avec un écran intégré, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant Mise à jour du pilote GPU requise accompagné d'un signe d'avertissement à côté de l'appareil. Cette erreur apparaît lorsque le logiciel CAM est incapable d'accéder au pilote GPU, soit en raison d'un pilote obsolète, soit d'un moteur de rendu incompatible.
Si vous rencontrez cette erreur, veuillez essayer les étapes suivantes :
- Mettez à jour vos pilotes GPU vers la dernière version disponible
- Cela inclut tous les pilotes graphiques pour les graphiques intégrés (par ex. Intel HD Graphics, AMD Onboard Graphics)
- Déconnectez tout périphérique d'affichage externe, tel que les adaptateurs USB vers HDMI ou les panneaux d'informations USB
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer d'ajuster les paramètres API graphique et Adaptateur graphique dans le logiciel CAM lui-même. Cliquez sur l'option ⚙ Paramètres dans le coin inférieur gauche, puis faites défiler jusqu'en bas de l'onglet Général.
Pour les cartes graphiques plus anciennes, changer l'API graphique de Vulkan à DirectX 12 peut effacer cette erreur. De plus, si votre PC dispose à la fois de graphiques discrets et intégrés, vous pouvez essayer de changer l'adaptateur graphique de Faibles performances à Hautes performances.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de Support client en utilisant l'option Support dans les paramètres CAM. Assurez-vous d'inclure vos journaux CAM et les données de spécification matérielle dans votre demande.
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