FAQ sur la garantie BLD

Quelle est la durée de ma garantie complète ?

BLD offre une garantie de 2 ans pour le remplacement des pièces. Tu peux consulter la garantie complète ici.

Mon matériel est hors garantie. Est-ce que je peux toujours obtenir un support technique ?

BLD offre un support technique gratuit à vie. Même si ta garantie est expirée, tu peux contacter le support pour obtenir une assistance.

Si je mets à jour ma configuration PC gaming BLD, est-ce que cela annulera ma garantie ?

Toute modification de ton système qui n'est pas autorisée au préalable par NZXT par écrit, y compris, l'overclocking (surfréquençage) ou l'underclocking (sous-fréquençage) sans limitation du GPU et/ou du CPU, ou les altérations physiques du matériel interne, entraînera l’annulation de la garantie du système concerné.

Pour les demandes de RMA, tout ce qui a été ajouté devra être retiré avant que le PC ne nous soit envoyé pour réparation. Si nous recevons un PC avec des composants modifiés, notre équipe rejettera la demande de RMA.  

Quelle est ma garantie de performance FPS ?

BLD offre la livraison et le retour gratuits pour les PC qui ne répondent pas aux normes de performance du moteur BLD —dans un délai de 10 % des images par seconde (FPS). Tu peux consulter la garantie complète du FPS dans le cadre de la garantie ici.

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie complète des pièces ?

Tous les composants expédiés par BLD en tant que partie intégrante de ton PC gaming sont couverts pour toute défaillance lors d'une utilisation normale, pendant la durée de la garantie. Cela inclut le remplacement de la pièce par une pièce identique ou similaire, ainsi que les frais d'expédition. Les pièces que tu ajoutes au PC ne sont pas couvertes par notre garantie mais devraient être couvertes par la garantie du fabricant.

Tu peux consulter la garantie complète BLD ici. 

Dois-je payer des frais d'expédition pour les réparations sous garantie si je vis en dehors de la région d'origine de l'envoi?

Actuellement, BLD ne vend pas de PC en dehors des États-Unis et du Canada. Si tu as acheté ton système BLD aux États-Unis ou au Canada mais que tu vis maintenant en dehors de ces régions et que tu as besoin de le faire réparer, tu dois assumer tous les frais liés à l'expédition.