Cet article aborde certains problèmes qui peuvent survenir concernant les ports d'entrée/sortie avant intégrés des boîtiers NZXT de la série H, y compris quelques solutions courantes.
État de surintensité USB détecté
Si tu démarres ton PC et que tu es accueilli par ce message suivi d'un arrêt, cela peut indiquer un problème avec un périphérique USB branché sur ton PC ou un court-circuit dans un port USB connecté. Cela ne se limite pas nécessairement à l'entrée/sortie avant de ton boîtier, et peut être isolé sur n'importe quel port USB du boîtier. Pour vérifier la cause du problème, commence par éteindre ton PC et le débrancher de l'alimentation murale.
Déconnecte tous les périphériques USB de ton PC, ainsi que les connecteurs USB 3.1 Gen 1 et USB 3.1 Gen 2 du boîtier à la carte mère, comme indiqué ci-dessous :
Une fois ces éléments déconnectés, la dernière chose à faire est de réinitialiser le CMOS de la carte mère. La méthode à suivre varie d'une carte mère à l'autre, consulte donc le manuel d'utilisation de ta carte mère.
Une fois le CMOS réinitialisé et les câbles retirés, démarre l'ordinateur et vois si le problème persiste. À partir de là, commence à reconnecter les périphériques tels que ta souris et ton clavier aux ports sur lesquels ils étaient précédemment branchés et éteins l'ordinateur. Reconnecte l'un ou l'autre des câbles USB 3.1 que nous avons débranchés plus tôt, puis redémarre l'ordinateur pour voir s'il y a un changement. Répète cette opération pour toutes les connexions restantes jusqu'à ce que le problème soit résolu ou qu'il réapparaisse. Si le problème se produit suite à la reconnexion d'une connexion USB 3.1 à partir de l'entrée/sortie avant, cela confirmerait un problème avec l'entrée/sortie avant qui nécessiterait d'être remplacée.
Pour obtenir de l'aide concernant le remplacement d'une E/S avant pour ton boîtier de série H, contacte notre équipe d'assistance à la clientèle.
Problèmes de connectivité USB
Si tu utilises un périphérique USB connecté à l'entrée/sortie avant et que le périphérique n'est pas reconnu ou lu par Windows, ou que le périphérique présente un comportement étrange tel que des vitesses lentes ou des déconnexions, cela peut indiquer un problème au niveau de l'entrée/sortie avant.
La première chose à faire est de vérifier que l'appareil fonctionne sur les ports USB intégrés à ta carte mère, à l'arrière de ton PC. Il est recommandé de s'assurer que tu utilises un port USB 3.1 Gen 2 ou plus récent s'il est disponible afin d'exclure tout problème de vitesse (par exemple, n'utilise pas un port USB 2.0 à l'arrière de l'ordinateur). Si le problème persiste avec un port situé à l'arrière de ton PC, cela peut indiquer un problème avec le périphérique lui-même ou avec le contrôleur USB de ta carte mère. Dans ces situations, teste l'appareil sur un autre PC ou contacte le fabricant. Si le problème ne se produit pas sur un autre PC, contacte le fabricant de la carte mère.
Si ton périphérique USB fonctionne correctement sur les ports arrière mais pas sur les ports avant/superficiels du boîtier, cela peut indiquer un problème de connexion avec l'E/S avant. Vérifie les ports USB 3.1 Gen 1 et USB 3.1 Gen 2 inclus sur ta carte mère pour t'assurer qu'ils ne sont pas desserrés ou déconnectés.
Questions audio
Tous les boîtiers de la série H utilisent une nouvelle prise combinée à 4 pôles pour le casque et le microphone, conforme aux normes de la CTIA. Cela signifie que le casque et le microphone peuvent être branchés par une seule connexion sans qu'il soit nécessaire d'utiliser un répartiteur.
Si tu as des problèmes tels que ton micro n'est pas détecté, pas de son, ou le son ne sort que d'une moitié du casque, cela peut indiquer une connexion lâche ou un type de connecteur non valide.
Avant de continuer, consulte la page du fabricant de ton casque pour confirmer le type de connecteur utilisé si tu utilises un casque à base de connecteur 4 pôles de 3,5 mm. Certains casques peuvent utiliser la norme OMTP qui intervertit les pôles de masse et de microphone et peut faire en sorte que le casque ne fonctionne pas sur un appareil basé sur la norme CTIA. En outre, certains appareils CTIA+, tels que les produits Apple, peuvent ne pas être compatibles avec les prises CTIA standard.
Commence par confirmer que l'appareil fonctionne sur un autre appareil tel qu'un ordinateur portable, un téléphone portable ou une console de jeu avec une prise audio de 3,5 mm. Si l'appareil possède une prise combinée, tu peux également l'utiliser pour confirmer si le microphone fonctionne.
Une fois que tu as confirmé que l'appareil fonctionne correctement, essaie de le connecter à la sortie ligne/enceinte à l'arrière de ton boîtier pour confirmer que tu peux entendre un signal audio complet. Ce site ne te permet pas de vérifier le signal du microphone, mais si ton casque comprend un câble séparateur pour séparer les lignes du casque et du microphone, tu peux l'utiliser pour vérifier le volume du microphone et du casque.
Si tu as confirmé que le casque est compatible avec la CTIA et qu'il fonctionne en utilisant les ports arrière de ton PC, cela pourrait indiquer un problème avec l'entrée/sortie avant.
Problèmes avec le bouton d'alimentation
Si tu as des problèmes pour démarrer ton PC à l'aide du bouton d'alimentation situé à l'avant, cela peut indiquer un certain nombre de problèmes allant d'un bouton d'alimentation défectueux à une connexion lâche, voire une carte mère ou un bloc d'alimentation défectueux.
Avant de continuer, assure-toi que ton système est correctement branché à un parasurtenseur et que l'interrupteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur est en position I (marche).
Pour des problèmes comme celui-ci, le meilleur endroit pour commencer est le bouton d'alimentation lui-même. Tous les boîtiers NZXT utilisent un câble F_Panel unifié pour relier l'entrée/sortie avant à la carte mère. Si tu as une carte mère plus ancienne qui ne prend pas en charge la disposition unifiée F_Panel, tu devras peut-être utiliser un câble de connexion F_Panel comme celui qui est illustré ci-dessous :
Assure-toi que le câble est correctement connecté à ta carte mère, comme indiqué dans le manuel de la carte mère. Si le câble est correctement connecté à la carte mère, l'étape suivante consisterait à vérifier la carte mère elle-même.
Déconnecte le câble F_Panel et vérifie si ta carte mère possède un bouton d'alimentation intégré que tu peux utiliser pour contourner le bouton du boîtier. Si ta carte mère n'a pas de bouton d'alimentation intégré, tu peux peut-être la démarrer en pontant les broches de l'interrupteur d'alimentation sur le connecteur F_Panel à l'aide d'un objet conducteur comme la pointe d'un tournevis métallique.
Si l'ordinateur s'allume sans utiliser le bouton d'alimentation de l'entrée/sortie avant, cela indique un problème au niveau de l'entrée/sortie avant qui doit être remplacée.
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