¿Cuál es la duración de la Garantía de los productos NZXT?

Actualización 29 de agosto de 2024 15:45

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Nota: La siguiente guía sólo se aplica a los Componentes y Equipos de Juego de la marca NZXT.Para más información sobre NZXT Prebuilt Gaming PCs, consulta la página del producto.

Todos los componentes nuevos de NZXT vendidos directamente por NZXT o a través de nuestros distribuidores autorizados están cubiertos por nuestra Garantía Global NZXT . Ten en cuenta que pueden aplicarse ciertas restricciones regionales.

La Garantía Global de NZXT cubre tu compra de componentes en caso de que se produzca un fallo o defecto en el componente debido a una pieza defectuosa o a un montaje incorrecto en fábrica.

Esta garantía no cubre problemas causados por negligencia o mal uso del producto, ni problemas causados por componentes externos de terceros, daños accidentales o actos de la naturaleza. Para más información, consulta el enlace anterior.

Para conocer el plazo exacto de garantía de tu producto, puedes encontrarlo en la página del producto del componente en las Especificaciones técnicas o en el manual del usuario de tu producto.

A continuación encontrarás un desglose de nuestros periodos de garantía:

Producto	Periodo de garantía
Caja de ordenador	2 años
Cajas NZXT Serie H1	3 años de carcasa, tarjeta Riser y refrigerador líquido AIO 10 años de fuente de alimentación
Refrigeradores de líquido AIO (Serie Kraken)	6 años**
Refrigerador líquido NZXT Serie M y Kraken 120 AIO	3 años
fuentes de alimentación 80+ Gold	10 años
fuentes de alimentación 80+ Bronce	3 años
Ventiladores (un ventilador)	2 años
Ventiladores monocasco (F240, 280, 360)	5 años
Placas base	3 años***
Monitores	3 años
Productos de iluminación (regletas, controladores, etc.)	2 años
Accesorios para cajas (controladores de ventiladores, lectores de tarjetas, etc.)	2 años
Teclados	2 años
Ratones de ordenador	2 años
Micrófonos	2 años
Brazos de la pluma	2 años
Altavoces	2 años
Mezclador de audio (SwitchMix)	2 años
Tarjeta de captura (señal)	2 años
Medidores de temperatura	2 años

*No se aplica a la serie H1 de NZXT, consulta la sección Serie H1.
**No se aplica a las refrigeraciones líquidas Kraken 120 o M22 AIO, consulta la sección Serie M y Kraken 120.
***No se aplica a las placas base NZXT de las series N7 Z370 y N7 Z390, estas placas base tienen una garantía ampliada de 4 años.

Quiero devolver mi producto NZXT para obtener un reembolso, ¿cuál es vuestra política de reembolso?

Si has comprado un producto NZXT directamente en NZXT.com, ofrecemos una política de devolución de 30 días para todos nuestros productos de componentes (no se incluyen los PC para juegos).Para obtener ayuda con el reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente .

Para cualquier producto NZXT adquirido a través de distribuidores externos (Amazon, Newegg, Best Buy, etc.), ponte en contacto con el distribuidor original.

¿Tienes alguna pregunta no incluida en estas FAQ?No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o únete al Discord de la Comunidad Oficial de NZXT para estar al día de nuestros últimos productos, próximas rebajas y participar en debates sobre cualquier tema, desde hardware para PC hasta juegos.

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