¿Por qué la pantalla o bomba de mi Kraken Z no funciona?

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Si su Kraken Z53, Z63 o Z73 se está sobrecalentando o la pantalla no funciona, primero verifique si el sistema de refrigeración está visible en nuestro software CAM. Si el producto no está visible en CAM, este es un problema separado del reconocimiento. La refrigeración solo funcionará completamente si Windows y CAM la reconocen cuando se inicia el ordenador. Consulte esta guía vinculada a continuación para conocer problemas con el reconocimiento:

Mi dispositivo alimentado por CAM no se reconoce

Ahora, si su refrigeración se reconoce en CAM, pero aún tiene los problemas antes mencionados, esto puede significar que el cable de alimentación principal se insertó de forma incorrecta en la refrigeración. Si bien el cable de alimentación principal está codificado para evitar que se coloque al revés, en ocasiones los usuarios pueden forzarlo. Para asegurarse de que el cable esté colocado de forma correcta, asegúrese de que el pin en el extremo derecho esté vacío en el cable de alimentación principal. Este es el lado del cable que tendrá a la vista cuando se enchufe la refrigeración.

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Si su refrigeración aún no funciona correctamente después de verificar que este cable esté conectado correctamente, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

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