Diese Art von Problem kann durch ein Drittanbieterprogramm verursacht werden, das versucht, auf das Gerät zuzugreifen, und dabei die Verbindung zur CAM-Software unterbricht. Da die CAM-Software exklusiven Zugriff auf ein CAM-betriebenes Gerät benötigt, kann jede Unterbrechung zu einem Funktionsverlust oder einer Kommunikation mit dem Gerät fehlgeschlagen-Meldung führen.

Softwarekonflikte identifizieren

Die häufigste Ursache für dieses Problem ist ein Drittanbieter-Programmkonflikt, z. B. ein anderes RGB-Programm, das versucht, auf einen Controller zuzugreifen, oder ein Überwachungsprogramm, das versucht, auf einen Lüftersensor zuzugreifen. Um ein konfliktverursachendes Programm einzugrenzen, empfehlen wir die Verwendung des Process Explorer-Tools von Microsoft.

• Für die meisten Systeme führen Sie das Programm procexp64 aus.
• Für ältere Systeme mit einem 32-Bit-Betriebssystem führen Sie das Programm proexp aus.

Sobald Sie sich im Process Explorer befinden, wählen Sie Suchen > Handle oder DLL suchen aus dem oberen Menü (oder drücken Sie STRG+UMSCHALT+F), um den Suchdialog zu öffnen. Von hier aus benötigen wir den Physical Device Object-Namen für das betreffende Gerät. Dieser kann über den Geräte-Manager gefunden werden:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü (Windows-Symbol) am unteren Rand Ihres Bildschirms und wählen Sie Geräte-Manager.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das betroffene NZXT-Gerät und wählen Sie dann Eigenschaften.
  • Wenn das Gerät nicht sichtbar ist (z. B. ein NZXT RGB Controller), klicken Sie in der oberen Leiste auf Ansicht und wählen Sie Geräte nach Container. Erweitern Sie das angezeigte Gerät und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das HID-konforme, anbieterdefinierte Gerät, dann wählen Sie Eigenschaften.
• Wählen Sie die Registerkarte Details und wählen Sie dann Physical Device Object-Name aus dem Dropdown-Menü Eigenschaft.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wert und wählen Sie Kopieren

Füge den Namen des physischen Geräteobjekts in die Process Explorer-Suche ein und klicke auf Suchen. Dadurch werden alle Programme angezeigt, die aktuell versuchen, auf das Gerät zuzugreifen.

Wenn nur das NZXT CAM Programm angezeigt wird, sollten keine aktiven Konflikte vorhanden sein, die die Erkennung des Geräts verhindern. Wenn jedoch ein anderes Programm aufgeführt wird, überprüfe die Einstellungen dieses Programms, um alle Funktionen zu deaktivieren, die möglicherweise versuchen, auf die CAM-gestützte Hardware zuzugreifen, oder deinstalliere die betroffenen Programme.

Aktualisiere deine Chipsatz-Treiber & das BIOS

Eine weitere häufige Lösung für Verbindungsprobleme mit CAM-gestützter Hardware sind veraltete Chipsatz-Treiber oder ein veraltetes BIOS. Für die neuesten Chipsatz-Treiber besuche bitte die Support-Seite deines Motherboard-Herstellers oder den Chipsatz-Anbieter (AMD oder Intel) für weitere Informationen.

Für BIOS-Updates schaue dir bitte unsere Anleitung unten an:

Aktualisierung deines NZXT Gaming PC BIOS

Diese Anleitung wurde hauptsächlich für NZXT Gaming PCs verfasst, enthält jedoch auch Schritte für verschiedene Motherboard-Hersteller.