In einigen Fällen kann die CAM-Software keine Daten zu einem bestimmten Teil in Ihrem PC auslesen. Dafür gibt es mehrere Gründe, die häufigsten sind jedoch:

• Die Komponente wurde kürzlich veröffentlicht, daher weiß CAM noch nicht, wie sie ausgelesen werden kann.
• Die Komponente ist möglicherweise älter und wird von der CAM-Software nicht unterstützt.
• Die Sensoren an der Komponente sind möglicherweise nicht gemäß den OEM-Spezifikationen eingerichtet, was CAM daran hindert, die notwendigen Informationen auszulesen.

Das CAM-Team arbeitet ständig daran, die Kompatibilität von CAM zu erweitern, einschließlich der Fähigkeit, mehr Geräte auszulesen. Wenn Ihre Geräte in der CAM-Software nicht korrekt gemeldet werden, wenden Sie sich bitte über den Support-Link, der im ⚙ Einstellungen-Menü unten links im Fenster zu finden ist, an uns. Bitte fügen Sie Ihrer Meldung folgende Informationen bei:

• Den Hersteller des Produkts
• Die vollständige Modellnummer, einschließlich Revisionsnummer (falls verfügbar)
• Welche Informationen falsch gemeldet werden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine neuere GPU oder CPU haben, die nicht korrekt gemeldet wird, arbeitet unser Entwicklungsteam möglicherweise bereits an der Implementierung der Unterstützung für Ihr Gerät.

Nach dem Absenden wird Ihr Ticket von unserem Kundensupport-Team überprüft und zur weiteren Untersuchung an das CAM-Entwicklungsteam weitergeleitet.

CAM liest meine GPU-Temperatur, -Takt oder -Lüftergeschwindigkeit nicht aus

Ein selteneres Problem, das auftreten kann, ist, dass die Informationen Ihrer GPU in CAM nicht korrekt ausgelesen werden, aber in anderen Programmen wie HW Monitor oder GPU-Z angezeigt werden. In solchen Fällen kann es sein, dass CAM nicht von der richtigen Anzeigequelle liest oder ein passender Treiber nicht geladen ist. Es wird empfohlen, zunächst sicherzustellen, dass Ihre GPU innerhalb von CAM als Primäre GPU eingestellt ist.

Klicken Sie dazu zuerst auf das GPU-Panel, um es zu erweitern. Wenn mehrere Anzeigegeräte von der CAM-Software erkannt werden, sollten Sie ein Dropdown-Menü mit der Bezeichnung Primäre GPU sehen. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Ihre dedizierte GPU ausgewählt ist, da die CAM-Software sonst Schwierigkeiten haben könnte, Informationen auszulesen.

Andere Geräte, die hier erscheinen können, sind unter anderem:

• Eingebettete oder integrierte GPUs, z. B. Intel® UHD Graphics oder AMD Radeon™ integrierte Grafik
• Externe USB-Display-Adapter, z. B. DisplayLink® USB-Geräte
• Virtuelle Displays, z. B. LuminonCore IDDCX, das mit Tablet-Spiegelungssoftware geliefert wird

Sobald das richtige Gerät ausgewählt ist, sollten die aktualisierten Informationen darunter angezeigt werden. Klicken Sie auf den Zurück-Link oben links im GPU-Detailfenster und überprüfen Sie, ob die korrekten Informationen im PC-Überwachungs-Panel angezeigt werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise Ihre GPU-Treiber auf die neueste Version aktualisieren und Ihren PC stromlos schalten, damit die Informationen korrekt ausgelesen werden können. Sie können Ihren PC mit folgenden Schritten stromlos schalten:

• Fahren Sie Ihren PC wie gewohnt herunter
• Trennen Sie entweder den PC vom Netzstrom oder stellen Sie den Netzschalter am Netzteil auf die O-Position
• Lassen Sie den PC 5 bis 10 Minuten ohne Stromanschluss stehen
• Starten Sie den PC erneut wie gewohnt

Meine NZXT CAM-Werte stimmen nicht mit anderen Programmen oder dem Task-Manager überein

Obwohl dies beunruhigend sein kann, beachten Sie bitte, dass dies im erwarteten Verhalten der NZXT CAM-Software liegt. NZXT CAM nutzt eine Reihe von Sensoren in Ihrem PC, um die CPU-Temperatur sowie die CPU-Auslastung zu bestimmen.

Meine CPU- oder GPU-Auslastung ist in CAM niedriger als im Task-Manager

Der wesentliche Unterschied bei der CPU-Auslastung kann alarmierend sein, wenn CAM eine geringe Auslastung von nur 1 oder 2 % anzeigt, während der Task-Manager das Doppelte oder mehr meldet. Keine der beiden Quellen ist falsch, jedoch verwenden sie unterschiedliche Bezugspunkte.

Die NZXT CAM-Software betrachtet die CPU als Ganzes, einschließlich ihrer maximalen Taktfrequenz, und verwendet dies, um zu bestimmen, wie viel der CPU-Leistung genutzt wird. Dies steht im Gegensatz zum Windows-Task-Manager, der stattdessen angibt, wie viel der aktuell verfügbaren Kapazität der CPU verwendet wird.

Viele moderne CPUs sind so konzipiert, dass sie ihre verfügbare Leistung je nach Bedarf erhöhen (Turbo) oder verringern (Throttle). Dies ermöglicht es dem System, kühler und leiser zu bleiben, indem es im Leerlauf weniger Strom verbraucht, aber bei höherem Leistungsbedarf mehr Leistung bereitstellt. Diese Besonderheit erklärt, warum die Auslastungen zwischen CAM und dem Windows-Task-Manager stark variieren können.

Meine CPU- oder GPU-Temperatur ist in CAM anders als in anderen Programmen

Wie oben erwähnt, verwendet die CAM-Software mehrere Sensoren innerhalb der CPU und des Motherboards, um die Systemtemperatur zu berechnen. Aufgrund dessen und der Frequenz, mit der diese Daten gesammelt und gemeldet werden, kann die CAM-Software eine höhere oder niedrigere Temperatur anzeigen als andere auf dem PC installierte Überwachungssoftware.