Waarom worden mijn USB-apparaten niet gedetecteerd met de interne USB-hub?
Als je USB-apparaten niet worden gedetecteerd door Windows wanneer ze zijn aangesloten op de interne USB-hub, kan dit een aantal oorzaken hebben. De twee meest voorkomende problemen zijn:
- De voedingsaansluiting van de interne USB-hub werkt niet goed
- Losgekoppelde SATA-stroomkabel
- Defecte voedingskabel
- Defecte verlengkabel
- Defecte SATA-voedingspoort
- De interne USB-hub is niet rechtstreeks aangesloten op het moederbord
- USB-kabel naar moederbord losgekoppeld of verkeerd aangesloten
- Defecte kabel van USB naar moederbord
- Defecte USB 2.0-header moederbord
- Defecte USB-stekker op hub naar moederbord
De voeding van de interne USB-hub controleren
Een vaak over het hoofd gezien aspect van de NZXT Internal USB Hub is dat de Internal USB Hub, in tegenstelling tot veel splitters of hubs, een powered hub is. Dit betekent dat de hub, in plaats van stroom te ontvangen van de interne USB 2.0 header op het moederbord, apparaten rechtstreeks van stroom voorziet, wat kan helpen voorkomen dat er te veel stroom door de interne header wordt getrokken.
Alle NZXT Interne USB Hubs hebben een Power Indicator LED op de bovenkant van het apparaat, zoals hieronder afgebeeld:
- Bij de interne USB-hub (Gen 3) bevindt het voedingslampje zich onder het NZXT-logo
- Bij de interne USB-uitbreiding (AC-IUSBH-M1) bevindt het voedingslampje zich rechts van het NZXT-logo
Als deze LED niet brandt terwijl het systeem is ingeschakeld, betekent dit dat de hub zelf geen stroom ontvangt. Om dit op te lossen, controleer je eerst de voedingsaansluiting op de hub. In ons voorbeeld gebruiken we de Internal USB Hub (Gen 3) die wordt aangesloten via een SATA stroomaansluiting aan de bovenkant van de hub, zoals hieronder te zien is:
Alle interne USB-hubs (Gen 3) worden ook geleverd met een SATA-verlengkabel voor gebruik met de hub. Controleer het volgende voor de stroomaansluiting:
- Is de SATA-kabel goed aangesloten, rechtstreeks op de voeding of met de meegeleverde verlengkabel?
- Als je een modulaire voeding gebruikt, is de SATA-voedingskabel dan goed aangesloten op de voeding?
- Als je de verlengkabel gebruikt, zijn beide uiteinden dan goed aangesloten?
Nadat je dit hebt bevestigd, probeer je de pc opnieuw op te starten om te zien of er iets verandert. Als je de meegeleverde verlengkabel gebruikt, kun je ook proberen om de SATA-voeding rechtstreeks op de hub aan te sluiten. Probeer tenslotte de hub aan te sluiten op een SATA-voedingskabel waarvan bekend is dat hij werkt, zoals een kabel die wordt gebruikt voor een SSD of HDD die in je PC is geïnstalleerd.
Opmerking: Als je de oudere interne USB-uitbreiding hebt, zal deze in plaats daarvan een Molex-voedingsaansluiting gebruiken via een speciale voedingskabel.
Als de hub nog steeds niet goed wordt gedetecteerd en de voedings-LED uit is, kan dit duiden op een probleem met de interne USB-hub die moet worden vervangen.
De verbinding tussen moederbord en hub controleren
Zodra je hebt bevestigd dat de Hub goed stroom ontvangt, is de volgende stap om ervoor te zorgen dat de hub goed is aangesloten op je moederbord. Alle NZXT interne USB-hubs hebben een speciale moederbord (MB) header die wordt gebruikt om de hub op het moederbord aan te sluiten.
- Voor de interne USB-hub (Gen 3) is deze poort paars gekleurd met een MB indicator
- Voor de Interne USB Uitbreiding (AC-IUSBH-M1) is deze poort wit gekleurd met een MB indicator
Sluit met de meegeleverde Interne USB 2.0 naar Interne USB 2.0 kabel het ene uiteinde van de kabel aan op de MB header en het andere uiteinde op een open USB 2.0 Interne Header op je moederbord.
Sluit geen NZXT Internal USB Hub aan op een andere splitter of hub-apparaat, omdat dit de header kan overbelasten en storingen kan veroorzaken. De NZXT Internal USB Splitter mag alleen rechtstreeks op het moederbord worden aangesloten.
Start de PC opnieuw op als deze goed is aangesloten en controleer of de aangesloten apparaten goed worden gedetecteerd. Als je nog steeds verbindingsproblemen ondervindt, dan kan dit erop wijzen dat er nog steeds een verbindingsprobleem is. Probeer vanaf hier het volgende:
- Sluit de interne USB-hub opnieuw aan op een andere interne USB 2.0-kabel.
- Als dit het probleem oplost, is er mogelijk een dode of defecte interne USB 2.0-header op je moederbord
- Als dit het probleem niet oplost, kan dit erop wijzen dat de hub of de USB 2.0-controller van het moederbord niet goed werkt.
- Sluit het niet-gedetecteerde USB-apparaat rechtstreeks aan op de interne USB 2.0-header van het moederbord.
- Als dit het probleem niet oplost, kan dit erop wijzen dat het aangesloten apparaat het laat afweten.
- Als dit het probleem oplost, kan dit erop wijzen dat de USB-hub defect is.
- Sluit de interne USB-hub aan op een andere pc
- Als de hub op een andere PC wordt gedetecteerd, kan dit duiden op een defecte Internal USB 2.0 header op je moederbord of een defecte USB-controller.
- Als de hub niet detecteert op een andere PC, kan dit erop wijzen dat de hub defect is.
Mijn interne USB-hub heeft het begeven, wat moet ik nu doen?
Als na het oplossen van de bovenstaande problemen alles wijst op een defecte interne USB-hub, raden we je aan om je factuur of aankoopbewijs van de USB-hub te controleren om te zien of deze nog onder de garantie valt of dat je nog onder het retourbeleid van de winkelier valt. De garantietermijn voor je apparaat kun je vinden op de productpagina, waarbij de Internal USB Hub (Gen 3) een beperkte garantie van 2 jaar heeft.
Als je nog onder de garantie valt, neem dan contact op met ons Customer Support team met een kopie van je aankoopbewijs om een RMA aan te vragen voor vervanging. Als je nog steeds onder het retourbeleid van de winkelier valt, raden we je aan eerst contact op te nemen met de winkelier voor een onmiddellijke vervanging.
Heb je vragen die niet in deze handleiding staan, of heb je meer hulp nodig? Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Een van onze vriendelijke medewerkers staat voor je klaar om je te helpen.
Wil je helemaal op de hoogte blijven van alles wat NZXT doet? Ga ervoor en wordt lid van de officiële NZXT Community Discord om op de hoogte te blijven van onze nieuwste producten, aankomende acties, en om mee te praten over alles van pc-hardware tot gaming.
Je kunt ons ook volgen via de onderstaande links:
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.