In sommige gevallen kan de CAM-software geen gegevens lezen van een specifiek onderdeel in uw pc. Er zijn verschillende redenen hiervoor, maar de meest voorkomende zijn:

• Het onderdeel is recent uitgebracht, dus CAM weet nog niet hoe het gelezen moet worden.
• Het onderdeel kan ouder zijn en wordt niet ondersteund door de CAM-software.
• De sensoren op het onderdeel zijn mogelijk niet ingesteld volgens de OEM-specificatie, waardoor CAM de benodigde informatie niet kan lezen.

Het CAM-team is voortdurend bezig met het uitbreiden van de compatibiliteit van CAM, inclusief het vermogen om meer apparaten te lezen. Als uw apparaat niet correct wordt gerapporteerd in de CAM-software, neem dan contact op via de Support-link die te vinden is in het ⚙ Instellingen-menu linksonder in het venster. Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij uw melding toevoegt:

• De fabrikant van het product
• Het volledige modelnummer, inclusief revisienummer (indien beschikbaar)
• Welke informatie onjuist wordt gerapporteerd.

Let op: Als u een nieuwere GPU of CPU heeft die niet correct rapporteert, werkt ons ontwikkelingsteam mogelijk al aan het implementeren van ondersteuning voor uw apparaat.

Zodra uw ticket is verzonden, wordt deze beoordeeld door ons Customer Support-team en doorgestuurd naar het CAM-ontwikkelingsteam voor verdere onderzoek.

CAM leest mijn GPU-temperatuur, klok of ventilatorsnelheid niet

Een zeldzaam probleem dat u kunt tegenkomen is dat de informatie van uw GPU niet correct wordt gelezen in CAM, maar wel verschijnt in andere programma's zoals HW Monitor of GPU-Z. In deze gevallen kan het zijn dat CAM niet van de juiste weergavebron leest of dat een juiste driver niet is geladen. Het wordt aanbevolen om eerst te controleren of uw GPU binnen CAM zelf is ingesteld als de primaire GPU.

Klik hiervoor op het GPU-paneel om het uit te vouwen. Als er meerdere beeldschermapparaten door de CAM-software worden gedetecteerd, zou u een dropdown moeten zien met het label Primaire GPU. Als u dit ziet, zorg er dan voor dat uw dedicated GPU is geselecteerd, anders kan de CAM-software moeite hebben met het lezen van informatie.

Andere apparaten die hier kunnen verschijnen zijn onder andere:

• Ingebedde of geïntegreerde GPU's, bijvoorbeeld Intel® UHD Graphics of AMD Radeon™ geïntegreerde graphics
• Externe USB-displayadapters, bijvoorbeeld DisplayLink® USB-apparaten
• Virtuele beeldschermen, bijvoorbeeld LuminonCore IDDCX dat wordt meegeleverd met tablet-mirroringsoftware

Zodra het juiste apparaat is geselecteerd, zou de bijgewerkte informatie hieronder moeten verschijnen. Klik op de Terug-link linksboven in het venster GPU-gegevens en controleer vervolgens of de juiste informatie wordt weergegeven in het PC-monitoring-paneel.

Als het probleem aanhoudt, moet u mogelijk uw GPU-drivers bijwerken naar de nieuwste versie en uw pc powercyclen om de juiste uitlezing te krijgen. U kunt uw pc powercyclen met de volgende stappen:

• Schakel uw pc uit zoals u normaal zou doen
• Koppel de pc los van het stopcontact of zet de netschakelaar op de voedingseenheid (PSU) in de O-stand
• Laat de pc 5 tot 10 minuten zonder stroom staan
• Start de pc opnieuw op zoals u normaal zou doen

Mijn NZXT CAM-waarden komen niet overeen met andere programma's of Taakbeheer

Hoewel dit verontrustend kan zijn, houd er rekening mee dat dit binnen het verwachte gedrag van de NZXT CAM-software valt. NZXT CAM maakt gebruik van verschillende sensoren in uw pc om te bepalen wat het rapporteert voor CPU-temperatuur en CPU-belasting.

Mijn CPU- of GPU-belasting is lager in CAM dan in Taakbeheer

Het belangrijkste verschil voor CPU-belasting kan verontrustend zijn, waarbij CAM een lage belasting van slechts 1 of 2% toont terwijl Taakbeheer het dubbele of meer rapporteert. Geen van beide bronnen is fout, maar het referentiepunt dat ze gebruiken is verschillend.

De NZXT CAM-software kijkt naar de CPU als geheel, inclusief de maximale kloksnelheid, en gebruikt dit om te bepalen hoeveel van de capaciteit van de CPU wordt gebruikt. Dit staat in contrast met Taakbeheer van Windows, dat aangeeft hoeveel van de momenteel beschikbare capaciteit van de CPU wordt gebruikt.

Veel moderne CPU's zijn ontworpen om hun beschikbare prestaties te verhogen (Turbo) of te verlagen (Throttle) op basis van de behoefte. Dit stelt het systeem in staat om koeler en stiller te blijven door minder stroom te gebruiken tijdens inactiviteit, maar op te voeren wanneer meer vermogen nodig is. Deze eigenaardigheid verklaart waarom de belasting sterk kan verschillen tussen CAM en Taakbeheer van Windows.

Mijn CPU- of GPU-temperatuur is anders in CAM dan in andere programma's

Zoals hierboven vermeld, gebruikt de CAM-software meerdere sensoren binnen de CPU en het moederbord om de temperatuur van het systeem te berekenen. Door deze methode en het interval waarin deze gegevens worden verzameld en gerapporteerd, kan CAM een hogere of lagere temperatuur tonen dan andere monitoringsoftware die op de pc is geïnstalleerd.