크라켄 Z 시리즈 쿨러(Z53, Z63 또는 Z73)가 CAM 소프트웨어에서 감지되지 않는 경우 계속하기 전에 다음 가이드를 확인하세요:
NZXT 지원 - 내 NZXT 장치가 CAM에서 인식되지 않습니다.
크라켄 Z 시리즈 쿨러가 여전히 감지되지 않거나 화면이 표시되지 않는 문제가 발생한다면 크라켄 Z 쿨러의 하드웨어 문제이거나 연결 문제일 수 있습니다.
크라켄 Z 쿨러가 CAM에 표시되지만 디스플레이가 작동하지 않습니다
크라켄 쿨러가 CAM 소프트웨어에 표시되지만 표시가 되지 않는다면 백라이트가 꺼진 것과 같은 하드웨어 문제를 나타내는 것일 수 있습니다. 이를 테스트하려면 먼저 CAM의 밝기 슬라이더가 크라켄 Z 쿨러에 맞게 최대로 설정되어 있는지 확인합니다.
여기에서 휴대폰의 손전등 기능과 같은 밝은 빛을 사용하여 화면 자체에 조명을 비춥니다. 화면에 표시되어야 할 이미지가 희미하게 보인다면 백라이트에 전원이 공급되지 않고 있다는 표시입니다. 이를 위해 다음을 권장합니다:
- PC를 종료합니다
- 전원 공급 장치 끄기
- 크라켄의 펌프 캡에서 브레이크아웃 케이블 연결을 확인하세요(아래 섹션 참조)
- 전원 공급 장치에서 SATA 전원 연결 확인
- 펌프 캡과 마더보드의 내부 USB 2.0 연결을 확인하세요
- PC를 다시 시작합니다
문제가 지속되면 보증 기간 내에 크라켄을 교체해야 하는 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높습니다. 보증 청구에 도움이 필요한 경우 고객 지원 팀으로 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다. 보증 신청을 설정하려면 배송지 주소와 쿨러 구매 증빙 자료가 필요하므로 이를 준비해 주세요.
내 크라켄 Z의 디스플레이가 비어 있습니다
크라켄 Z 쿨러가 에 나타나지 않고 화면이 비어 있다면 크라켄이 제대로 연결되지 않았거나 브레이크아웃 케이블의 연결이 느슨하다는 의미일 수 있습니다.
브레이크아웃 케이블은 케이블이 잘못 삽입되는 것을 방지하기 위해 키가 있지만, 키가 다소 얕아서 사용자가 이 케이블을 커넥터에 거꾸로 연결하는 경우가 종종 발생하고 있습니다. 브레이크아웃 케이블을 연결할 때 아래 이미지와 같이 14개의 핀 연결부 중 하나가 비어 있는 것을 볼 수 있습니다.
브레이크아웃 케이블을 연결할 때 이 핀이 크라켄 Z 펌프 캡의 페이스 에 가장 가깝고, 메인보드에서 멀리 떨어져 있거나 펌프 캡에서 나오는 튜브에 가장 가까운지 확인하세요. 예를 들어, 튜브가 3시 방향을 향하도록 크라켄 Z를 연결하는 경우 이 빈 핀도 3시 방향에 있어야 합니다.
문제가 지속되면 보증 기간 내에 크라켄을 교체해야 하는 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높습니다. 보증 청구에 도움이 필요한 경우 고객 지원 팀으로 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다. 보증 신청을 설정하려면 배송지 주소와 쿨러 구매 증빙 자료가 필요하므로 이를 준비해 주세요.
크라켄 Z 디스플레이가 작동하고 CAM에 표시되지만 시스템이 과열됩니다
크라켄이 제대로 감지되고 있지만 시스템이 높은 온도를 보인다면 크라켄 자체의 펌프 고장의 신호일 수 있습니다. 과열 범위는 CPU마다 다를 수 있으므로 먼저 CPU가 안전한 작동 온도 내에 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. CPU가 더 높은 발열 목표를 달성하도록 설계되었거나 TDP가 더 높은 경우, 저전력 프로세서의 경우 유휴 및 부하 온도가 20C대 초반, 부하 시 80대 초반까지 낮은 온도를 보이는 것에 비해 더 높은 유휴 및 부하 온도(예: 약 60C의 유휴, 약 95C의 부하)를 보일 수 있습니다.
시스템이 무작위로 종료되지만 CPU 온도 경고와 함께 종료된다면 이는 프로세서 과열 및 잠재적인 펌프 고장을 나타내는 매우 강력한 신호입니다. Windows에 안전하게 로드할 수 있으면 NZXT CAM 소프트웨어를 열고 냉각 탭을 확인하여 프로필을 수정 으로 변경하여 펌프가 작동하는지 확인합니다. 모든 크라켄 Z 시리즈 펌프는 100% 작업 부하에서 3000RPM ± 10%(300RPM), 즉 평균 2700~3300RPM 범위의 측정값을 제공해야 합니다.
펌프에 0RPM이 표시되거나 지나치게 낮은 수치(예: 고정으로 설정되었음에도 불구하고 1500RPM 미만)가 표시되면 크라켄 쿨러에 하드웨어 문제가 있는 것으로 쿨러를 교체해야 할 수 있습니다. 이 문제에 대해서는 다음을 권장합니다:
- CAM 소프트웨어 닫기
- 다른 냉각 제어 소프트웨어를 닫습니다
- CAM 재실행
- 펌프 속도를 수동으로 조정해 보세요
- 펌프 속도를 높이려면 곡선 차트에서 가장 왼쪽 지점을 위로 드래그합니다
- 펌프 속도를 낮추려면 곡선 차트에서 가장 오른쪽 지점을 아래로 드래그합니다
- PC를 종료하고 크라켄의 전원 연결 상태를 확인합니다.
문제가 지속되면 보증 기간 내에 크라켄을 교체해야 하는 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높습니다. 보증 청구에 도움이 필요한 경우 고객 지원 팀으로 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다. 보증 신청을 설정하려면 배송지 주소와 쿨러 구매 증빙 자료가 필요하므로 이를 준비해 주세요.
이 가이드에서 다루지 않은 질문이 있거나 추가 도움이 필요하신가요? 언제든지 고객 지원 팀으로 문의하시면 친절한 지원 담당자가 도와드릴 것입니다.
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