NZXT 내부 USB 허브 문제 해결

USB 장치가 내부 USB 허브에서 감지되지 않는 이유는 무엇인가요?

내부 USB 허브에 연결했을 때 Windows에서 USB 장치가 감지되지 않는다면 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 특히 가장 일반적인 두 가지 문제는 다음과 같습니다:

• 내부 USB 허브의 전원 연결이 오작동합니다
  • 분리된 SATA 전원 케이블
  • 전원 케이블 결함
  • 연장 케이블 결함
  • SATA 전원 포트 결함
• 내부 USB 허브는 마더보드에 직접 연결되지 않습니다
  
  • USB-마더보드 케이블 연결이 끊어지거나 잘못 연결됨
  • USB-마더보드 케이블 결함
  • 마더보드 USB 2.0 헤더 결함
  • 허브의 마더보드 헤더에 USB 연결 결함

내부 USB 허브의 전원 확인

많은 스플리터나 허브와 달리 NZXT 내부 USB 허브는 전원 공급식 허브라는 점이 간과되는 경우가 많습니다. 즉, 단순히 메인보드의 내부 USB 2.0 헤더에서 직접 전원을 공급받는 대신 허브가 직접 장치에 전원을 공급하여 내부 헤더를 통해 너무 많은 전류가 흐르는 것을 방지할 수 있습니다.

모든 NZXT 내부 USB 허브에는 아래 그림과 같이 장치 상단에 전원 표시 LED( )가 있습니다:

• 내부 USB 허브(3세대)의 경우 전원 LED는 NZXT 로고 아래에 있습니다
• 내부 USB 확장(AC-IUSBH-M1)의 경우 전원 LED는 NZXT 로고 오른쪽에 있습니다

시스템 전원이 켜져 있는 동안 이 LED에 불이 들어오지 않으면 허브 자체에 전원이 공급되지 않는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 허브의 전원 연결부터 확인하세요. 이 예제에서는 아래 그림과 같이 허브 상단에 있는 SATA 전원 연결을 통해 연결되는 내부 USB 허브(3세대)를 사용하겠습니다:

모든 내부 USB 허브(3세대)에는 허브와 함께 사용할 수 있는 SATA 확장 케이블도 포함되어 있습니다. 전원 연결 시 다음 사항을 확인하세요:

• SATA 케이블이 전원 공급 장치에서 직접 또는 포함된 연장 케이블을 사용하여 단단히 연결되어 있습니까?
• 모듈형 전원 공급 장치를 사용하는 경우 전원 공급 장치에 SATA 전원 케이블이 제대로 연결되어 있나요?
• 연장 케이블을 사용하는 경우 양쪽 끝이 단단히 연결되어 있나요?

이를 확인한 후 PC를 다시 시작하여 변경 사항이 있는지 확인합니다. 또한, 포함된 연장 케이블을 사용하는 경우 허브에 직접 SATA 전원을 연결할 수도 있습니다. 마지막으로, 허브를 PC에 설치된 SSD 또는 HDD에 사용되는 것과 같이 잘 작동하는 SATA 전원 케이블에 연결해 보세요.

참고: 구형 내부 USB 확장을 사용하는 경우, 전용 전원 케이블을 통해 Molex 전원 연결을 대신 사용합니다.

허브가 여전히 제대로 감지되지 않고 전원 LED가 꺼져 있다면 내부 USB 허브에 문제가 있는 것으로 교체가 필요할 수 있습니다.

마더보드와 허브 연결 확인

허브에 전원이 제대로 공급되는지 확인했다면 다음 단계는 허브가 마더보드에 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 모든 NZXT 내부 USB 허브에는 허브를 메인보드에 연결하는 데 사용되는 전용 메인보드 (MB) 헤더가 포함되어 있습니다.

• 내부 USB 허브(3세대)의 경우, 이 포트는 보라색으로 표시되며 MB 표시가 나타납니다
• 내부 USB 확장(AC-IUSBH-M1)의 경우, 이 포트는 흰색으로 표시되며 MB 표시가 나타납니다

포함된 내부 USB 2.0-내부 USB 2.0 케이블을 사용하여 케이블의 한쪽 끝을 MB 헤더에 연결하고 다른 쪽 끝을 마더보드의 개방형 USB 2.0 내부 헤더에 연결합니다.

헤더에 과부하가 걸려 오작동을 일으킬 수 있으므로 다른 스플리터나 허브 장치에 NZXT 내부 USB 허브를 연결하지 마세요. NZXT 내부 USB 스플리터는 마더보드에만 직접 연결해야 합니다.

제대로 연결되면 PC를 다시 시작하고 연결된 장치가 제대로 감지되는지 확인합니다. 여전히 연결 문제가 계속 발생한다면 연결 문제가 여전히 있다는 의미일 수 있습니다. 여기에서 다음을 시도해 보세요:

• 내부 USB 허브를 다른 내부 USB 2.0 헤더에 다시 연결합니다.
  • 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 마더보드의 내부 USB 2.0 헤더가 죽었거나 고장난 것일 수 있습니다
  • 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 허브 또는 마더보드의 USB 2.0 컨트롤러가 오작동하는 것일 수 있습니다.
• 감지되지 않는 USB 장치를 마더보드의 내부 USB 2.0 헤더에 직접 연결합니다.
  • 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 연결된 장치가 고장난 것일 수 있습니다.
  • 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 USB 허브가 오작동하는 것일 수 있습니다.
• 내부 USB 허브를 다른 PC에 연결
  • 허브가 다른 PC에서 감지되면 마더보드의 내부 USB 2.0 헤더에 문제가 있거나 USB 컨트롤러에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
  • 허브가 다른 PC에서 감지되지 않으면 허브가 오작동하는 것일 수 있습니다.

내부 USB 허브에 오류가 발생했는데 이제 어떻게 해야 하나요?

위의 문제 해결을 완료한 후에도 모든 징후가 내부 USB 허브 고장을 가리키는 경우, USB 허브의 송장 또는 구매 증명을 확인하여 여전히 보증이 적용되는지 또는 소매업체의 반품 정책이 적용되는지 확인하는 것이 좋습니다. 장치에 대한 보증 기간은 제품 페이지를 통해 확인할 수 있으며, 내부 USB 허브(3세대)는 2년 제한 보증이 적용됩니다.

여전히 보증이 적용되는 경우, 구매 증빙 사본을 첨부하여 고객 지원 팀에 연락하여 교체용 RMA를 요청하세요. 아직 소매업체의 반품 정책이 적용되는 경우, 먼저 소매업체에 연락하여 보다 즉각적인 교체를 요청하는 것이 좋습니다.

이 가이드에서 다루지 않은 질문이 있거나 추가 도움이 필요하신가요? 언제든지 고객 지원 팀으로 문의하시면 친절한 지원 담당자가 도와드릴 것입니다.

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