Nota: Esta guía no se aplica a las placas base NZXT N7 Z370 y Z390. Si tienes alguna de estas placas base, tendrás que utilizar la guía que se encuentra aquí:
Soporte de NZXT - Activación de TPM 2.0 y Secure Boot en las placas base NZXT N7 Z370 y Z390
Ya sea que esté configurando BitLocker u otro servicio de cifrado para proteger sus archivos en su máquina empresarial, actualizando a Windows 11 o buscando jugar un juego con antitrampas habilitado para Secure Boot (Arranque seguro) (es decir, Valorant), es posible que se encuentre con un problema en el que el programa o servicio no pueda cargarse, con un error que indique que necesita habilitar TPM 2.0 o Secure Boot (Arranque seguro) para continuar. Afortunadamente, con las placas base de la serie N de NZXT, muchas de estas configuraciones son fáciles de acceder y configurar.
Antes de seguir adelante, se recomienda asegurarse primero de que el BIOS de la placa base esté actualizado con la última versión que se encuentra en la página del producto de la placa base. Si necesitas ayuda para actualizar la BIOS de la placa base, puedes seguir nuestra guía que encontrarás aquí:
Soporte de NZXT - Actualizar la BIOS de tu placa base NZXT
Para comenzar, primero deberá ingresar al BIOS UEFI de su placa base. Para ello, apague y reinicie su PC. Cuando llegue a la pantalla del logotipo de NZXT, presione F2 o Delete (Supr) en su teclado para ingresar al BIOS UEFI. Desde aquí, primero deberá habilitar "Intel Platform Trust Technology (PTT)" (Tecnología Intel Platform Trust [PTT]) para placas base basadas en Intel o "AMD Firmware TPM (fTPM)" (AMD Firmware TPM [fTPM]) para placas base basadas en AMD antes de habilitar el arranque seguro.
Habilitación de la tecnología Intel Platform Trust (PTT) para placas base basadas en Intel
Con su UEFI BIOS cargado, asegúrese de que el sistema esté configurado en modo "Advanced" (Avanzado) al hacer clic en el botón "Advanced Mode (F6)" (Modo avanzado [F6]) en la esquina superior derecha de la placa base o presione F6 en su teclado. Desde aquí, vaya a la pestaña "Boot" (Arranque) y asegúrese de que "Tecnología Intel Platform Trust (PTT)" esté configurado en "Enabled (Habilitado) antes de pasar a habilitar el arranque seguro.
Habilitación de AMD Firmware TPM (fTPM) para placas base basadas en AMD
Con su UEFI BIOS cargado, navegue hasta la pestaña "Advanced" (Avanzado) y seleccione "CPU Configuration" (Configuración de CPU). Aquí encontrará la opción "AMD fTPM Switch", que deberá configurarse en "AMD CPU fTPM" antes de pasar a habilitar el arranque seguro.
Activación y configuración del arranque seguro
Tenga en cuenta: antes de continuar, deberá asegurarse de que "CSM (Compatibility Support Module)" (MSC, Módulo de soporte de compatibilidad) en su configuración de Boot (Arranque) esté deshabilitado. Si está configurado en Enabled (Habilitado), cámbielo a Disabled (Deshabilitado) y haga clic en la pestaña "Exit" (Salir) que se encuentra en la parte superior de la pantalla seguida de "Save Changes and Exit" (Guardar cambios y salir). Una vez reiniciado el equipo, vuelva a entrar en el BIOS UEFI.
Con TPM 2.0 habilitado en su sistema, es posible que aún deba habilitar el arranque seguro, que se puede encontrar haciendo clic en la pestaña "Security" (Seguridad) que se encuentra en la parte superior de la pantalla seguida de la opción "Secure Boot" (Arranque seguro).
En el menú Secure Boot (Arranque seguro), seleccione la opción "Secure Boot" (Arranque seguro) y configúrela en "Enabled" (Habilitado). Si no recibe ningún error, haga clic en el botón "Exit" (Salir) en la barra superior y elija "Save Changes and Exit" (Guardar cambios y salir) para terminar de habilitar el arranque seguro.
Si recibe un error que indica "Secure Boot can be enabled when System in User Mode" (El arranque seguro se puede habilitar cuando el sistema está en modo de Usuario). Repita la operación después de inscribir la "Platform Key (PK)" (Clave de plataforma [PK]). Haga clic en el botón OK (Aceptar) y seleccione la opción "Key Management" (Administración de claves) en el menú Secure Boot (Arranque seguro).
En la ventana Key Management (Administración de claves), es posible que vea que el valor "Platform Key (PK)" (Clave de plataforma [PK]) indica No Keys (Sin claves). Si este es el caso, haga clic en la opción "Install default Secure Boot keys" (Instalar claves de arranque seguro predeterminadas) y haga clic en "Yes" (Sí) para continuar. Si se hace correctamente, la clave de plataforma debe mostrar un valor de clave.
Desde aquí, vuelva al menú Secure Boot (Arranque seguro) y habilite el Secure Boot (Arranque seguro) nuevamente antes de hacer clic en Exit (Salir) en la barra superior, seguido de "Save Changes and Exit" (Guardar cambios y salir).
¿Hay algo que no te quedó claro con esta guía o necesitas ayuda adicional? No dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, donde uno de nuestros superagentes amigables estará listo para asistirte.
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