Por que minha tela ou bomba Kraken Z não está funcionando?

Se o seu Kraken Z53, Z63 ou Z73 estiver superaquecendo ou a tela não estiver funcionando, primeiro verifique se o cooler aparece em nosso software CAM. Se ele não aparecer, este é um problema isolado de reconhecimento. O cooler só funcionará totalmente se o Windows e o CAM reconhecerem um cooler quando o PC for iniciado. Consulte este guia vinculado abaixo para problemas com reconhecimento como estes:

Meu dispositivo alimentado por CAM não é reconhecido

Agora, se o seu cooler é reconhecido no CAM, mas ainda está tendo os problemas acima mencionados, isso pode significar que o cabo de alimentação principal foi inserido incorretamente no cooler. Enquanto o cabo de alimentação principal é chaveado para evitar que ele seja colocado para trás, às vezes os clientes conseguem forçar a entrada. Para verificar se o cabo está colocado corretamente, certifique-se de que o pino mais à direita está vazio no cabo de alimentação principal. Este é o lado para o qual o cabo ficará voltado quando conectado ao cooler.

Se o seu cooler ainda não estiver funcionando corretamente depois de verificar se esse cabo está conectado corretamente, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao cliente.