Porque meu Windows não está ativado?

Tem mais dúvidas? Submeter um pedido

Às vezes, ao iniciar o seu PC, seja ele novo ou não, é possível que você encontre a marca d'água “Activate Windows” (“Ativar o Windows”) na sua tela. Se essa mensagem apareceu de repente e você não conseguiu mudar a tela de fundo do seu sistema, não precisa entrar em pânico. Isso pode ser simplesmente um erro bastante fácil de resolver.

Remove-activate-windows-10-watermark-permanently.jpg

Para começar, verifique as configurações de Activation (Ativação) no próprio Windows para ver qual é o problema. Para abrir estas configurações, siga as seguintes etapas:

  • Abra o Start Menu (Menu Iniciar) e clique no ícone de engrenagem para abrir as Windows Settings (Configurações do Windows)
  • Na tela Settings (Configurações), selecione “Updates & Security” (“Atualizações e Segurança”)
  • Na barra lateral esquerda, selecione “Activation” (“Ativação”)

 

ActivationError.png

Nesta tela, o Windows deve lhe dar uma ideia do motivo de o sistema não estar ativado.  Os erros de ativação comuns incluem, entre outros:

  • “Windows can’t activate right now.  Try activating later…” (“O Windows não pode ser ativado no momento. Tente ativá-lo novamente mais tarde…”)
  • “Windows reported that the hardware of your device has changed.” (“O Windows informou que o hardware do seu dispositivo mudou.”)
  • “Windows reported that no product key was found on your device.” (“O Windows informou que não foi encontrada nenhuma chave de produto no seu dispositivo.”)

Dependendo do erro, há alguns passos que podem ser seguidos para solucionar o problema.

Solução automática de problemas do Windows

O Windows possui uma ferramenta automática de solução de problemas incorporada que pode forçar a reativação.  Para utilizá-la, basta clicar no botão “Troubleshoot” (“Solução de problemas”) na janela de configurações de Activation (Ativação).  Se der tudo certo, a marca d’água Activate Windows (Ativar o Windows) deve desaparecer e o seu estado de ativação deverá ser alterado para refletir a ativação.


WindowsActivated.PNG

 

Como atualizar a sua chave de produto do Windows

Se a ferramenta automática de solução de problemas não conseguir reativar o Windows, o próximo passo será atualizar a chave de produto.  Se você mesmo montou seu PC ou se for um Kit NZXT BLD, a chave do produto deve estar localizada num adesivo incluído na sua cópia do Windows.

pl17496264-windows_coa_sticker_full_version_64bit.jpg

No entanto, se o PC foi pré-montado, então há uma boa chance de a sua Chave de produto do Windows ter sido injetada digitalmente na UEFI da sua placa-mãe e deve ser detectada automaticamente pelo sistema.  No entanto, se não for o caso, é possível recuperar a sua Chave de produto do Windows a partir do próprio sistema operacional.

Para recuperar uma Chave de produto do Windows injetada, faça uma busca por “CMD” no Start Menu (Menu Iniciar) para exibir o aplicativo Command Prompt (Prompt de Comando).  Clique com o botão direito no aplicativo e selecione “Run as Administrator” (“Executar como administrador”) para abrir o Command Prompt (Prompt de Comando).

Neste aplicativo, digite o seguinte comando e aperte Enter:

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

CMD-Output.pngSe executado corretamente, o sistema deverá informar a Chave de produto do Windows injetada do seu sistema.

Depois de recuperar a sua chave, clique na opção “Change product key” (“Alterar a chave do produto”) na janela de Configurações de ativação e reinsira a sua chave.  Se executado corretamente, a marca d'água Activate Windows (Ativar o Windows) deve desaparecer e o seu estado de ativação deverá ser alterado para refletir a ativação.

No entanto, se não conseguir localizar ou recuperar a chave do produto, é aconselhável entrar em contato com o fabricante do sistema para ver se a chave do produto está arquivada ou se uma substituta pode ser fornecida.  Se adquiriu um sistema NZXT BLD e ainda está com problemas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente pelo link:  https://nzxt.com/support

Ao buscar assistência, recomenda-se fornecer uma captura de tela que mostre o erro, bem como a chave do produto informada no Command Prompt (Prompt de Comando).

Artigos nessa seção

Este artigo foi útil?
Utilizadores que acharam útil: 1 de 1
Compartilhar

Comentários

0 comentário

Por favor, entrar para comentar.