Quando il tuo ordine viene creato nel nostro sistema, potresti ricevere una notifica con un numero di tracking che risulta non valido o non trovato sul sito web del corriere. Questo perché il numero di tracking verrà generato quando il pacco sarà pronto per essere spedito.Se hai appena ricevuto il tuo numero di tracking, ti preghiamo di lasciare che la pagina del corriere aggiorni i suoi dati entro qualche ora.
Se è passato almeno un (1) giorno lavorativo da quando è stato fornito il numero di tracciamento e il messaggio di errore è ancora presente, contatta il nostro team di assistenza clienti in modo da poter indagare sul problema.
Quando ti rivolgi al nostro team di assistenza, ti preghiamo di fornire il tuo numero d'ordine (Ticket e Live Chat) o di averlo a portata di mano (Telefoni in diretta) in modo da poterti assistere al meglio.
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