Pourquoi l’écran ou la pompe de mon Kraken Z ne fonctionne-t-il/elle pas ?

Si ton Kraken Z53, Z63 ou Z73 est en surchauffe ou si l’écran ne fonctionne pas, vérifie d’abord si le refroidisseur est visible dans notre logiciel CAM. Si le produit n’est pas visible dans CAM, il s’agit d’un problème de reconnaissance distinct, le refroidisseur ne fonctionnant pleinement que si Windows et CAM reconnaissent un refroidisseur au démarrage du PC. Reporte-toi au guide mis en lien ci-dessous consacré à des problèmes de reconnaissance de ce type :

Mon périphérique alimenté par CAM n’est pas reconnu.

Si ton refroidisseur est reconnu dans CAM mais que tu rencontres toujours les problèmes mentionnés ci-dessus, cela peut signifier que le câble d’alimentation principal a été mal inséré dans le refroidisseur. Si le câble d’alimentation principal est conçu pour éviter qu’il ne soit mis à l’envers, il peut arriver que des clients parviennent à l’insérer en forçant. Pour t’assurer que ton câble est correctement inséré, veille à ce que la broche la plus à droite soit vide sur le câble d’alimentation principal. C’est le côté vers lequel le câble sera orienté lorsqu’il sera branché dans le refroidisseur.

Si ton refroidisseur ne fonctionne toujours pas correctement après que tu as vérifié que ce câble est correctement connecté, contacte notre équipe de service à la clientèle.